Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Отправилась послыка в 19.05 кг, а получил 4.70 кг...
Ну вот и моя посылка в 19.05 кг со сноубордом добралась до моего почтового отделения EMS: Приехал туда...принесли только плоскую коробку в которой видно что там только ОДИН сноуборд! %) Страховки нет на посылку! По этому максимум что получу это $100 от ebaytoday. Подавать в суд на Почту... :lol: Подскажите куда жаловаться в какие инстанции конкретно адреса и т.д. Нужно срочно что то с этим делать.
а по треку какой вес поступил на импорти какой был при отправке? как было запечатано, были ли следы вскрытия, продавец надежный? есть ли похожие отриц. отзывы?
я так и не понял что еще было там помимо борда, что составляет 10 кг??? крепления, ботинки? экипировка?
Запроси скан ВСЕХ документов оформленных при отправке (опись, инвойс и т.д.) + свои документы (ксероксы: квитанция, акт и т.д.), пишешь претензию со сроком в месяц после получения ими письма. И шлешь с описью и уведомлением о вручении. Дальше в суд с требование о возмещении согласно описи.
Если страховки нет - дело швах.Кроме того из текста непонятно, что украли то? Не понимаю почему люди пренебрегают страховкой, она же дешево стоит. Она конечно не дает 100% гарантии,но в данном случае вообще вряд ли можно на что то рассчитывать кроме 100$ и то еще неизвестно заплатят или нет.Связывайтесь с суппортом ebaytoday, посмотрите что скажут
Tha_Saf проверьте вес при отправлении.В аккаунте ebaytoday это можно сделать.Может вам и не отправляли ничего кроме сноуборда.У меня так раз с было.Указали что положили,а при получении целая коробка - а части товара нет.Потом нашли у себя на складе.
Подробная информация: Сделал заказ на 42 lbs (19.05 кг):
Путь прохождения посылки:
На почте: Составили Акт:
adp10 Отправляли 19,05 кг на импорте первая отметка 4,6 кг. В итоге так и пришло... Вскрыта была 100%. Так как на упаковке не было ни намека на американскую скотч ленту USPS EMS, только наша лента местная. Покупал через EbayToday.ru На склад к ним пришло все что я покупал. Сказали что отправили все это... По крайней мере оплатил я как за 42 lbs. По мимо сноуборда был другой сноубордический стаф (крепления, чехол, маска, термобелье и т.д.). Sras Из всех документов которые там были - это CP 72. Скан не сделали, но ксерокопию сняли. Я не стал выкладывать её, я на телефон сфотографировал её, как вы видите там стоит отметка "ВЫПУСК РАЗРЕШЕН". Это как так можно разрешить выпуск когда там написано 42 lbs а по факту в 4 раза меньше! Вот это не понятно! Так же там была эта же декларация с перечислением содержимого, на ней нет никаких отметок и т.д. просто как распечатали первый раз так и положили. По этому не стал ни ксерокопии снимать ни фоткать. У меня есть копии присланные от EbayToday.ru Я выложил как видно. Квитанцию об оплате не дают ссылаясь на: "Мы отправили Вам документ Customs Declaration Dispatch Note CP 72. Он выполняет функции адресного ярлыка, декларации и квитанции об оплате, так как выписывается специальной почтовой службой США stamps автоматически, только после оплаты. Других квитанций на оплату в бумажном виде у нас не может быть, так как посылки отправляются не по одной, а партиями, и вся оплата происходит безналичным расчетом." А куда и что конкретно писать я не в курсе. Если есть шаблон или что то подобное, был бы рад принять! Немного не понял этой части предложения "пишешь претензию со сроком в месяц после получения ими письма." Написать претензию что долго (месяц) шла до меня посылка? После получения какого письма? Не понял честно... Taxfree1205 К сожалению ни предупредили, да сам не подумал что то об страховки! Не в курсе был! С ebaytoday связывался, они мне так и сказали, что они не несут ответственности за 3-х лиц. Я отправляю им копию Акта о вскрытии и всей этой историей в письменном виде и она отправляют это в страховую компанию. Но на больше чем $100 не стоит надеяться... SPV Да 15 кг не дошло до меня... Я сам покупал на американских сайтах товар и уверен что он дошел в нужном количестве до склада ebaytoday. А они уже в свою очередь отправили мне все собранное во едино, как они мне говорят. по поводу страховки в следующий раз буду умнее. ttiiggrr Так и получается в составе большой посылки скорее всего и была эта плоская коробка, потмоу что на ней стоит наклейка с моими реквизитами и данными профиля и посылки ebaytoday. Но только где остальное? Ведь не выпустят с почты посылку весом в 4.5 кг когда в декларации стоит 19.05 кг. pioneer_krd Пользовался услугами ebaytoday - Ваш адрес в США. Покупал на проверенных интернет-магазинах по сноубордам и т.д. Основная проблема находится в России кража/халатное отношение к работе и т.д. все это произошло на территории России, более чем уверен. Taxfree1205 По поводу отправлений веса и т.д. все нормально, ошибок не должно быть. за сколько заплатил столько и отправили. Хочется верить бумажкам...
В общем мне бы хотелось дельных советов, куда обращаться за юр. защитой, есть же организации по защите прав потребителя и т.д. Куда писать жалобы что бы был результат.
Мое личное мнение, что Вас развели в ЕМС по полной программе, а АКТе написано, что получено "в целой упаковке, без доступа" и Вы за это расписались, а по факту, коробка была не плоская, а в виде бруска из нее изъяли все лишнее сложили до плоского и заклеили скотчем, которого там быть не должно. Поэтому и упаковку изъяли, что там доказательства вины ЕМС. Теперь о более грустном, просите посредника подать заявление на компенсацию, не думайте что она будет маленькой, на самом деле почтовые услуги тоже возвращаются... Ну и конечно же в милицию с заявлением о краже вы тоже наверное не пойдете.
Tha_Saf Не понятно, получил ли ты эту посылку официально. Если да, то ты, как вступившая в сделку (не сделку, но другое определение не могу вспомнить) сторона, имеешь право на юридический спор с контрагентом - почтой. Я не вижу бумажки, в которой был бы перечень присутствующих или отсутствующих вещей. Если такую бумажку почтовики отказались бы давать, то двое любых свидетелей хватило для составления описи (с указанием места, времени, услорвии (т.е. что посылка вскрывалась при свидетелях и ничего нельзя было украсть)). Потом, эту опись (если это вариант со свидетелями) прикладываешь тут же на месте созданному в 2х экземплярах Уведомлению и вручаешь одну из низ под роспись на второй почтовикам. И тут у тебя прикрыта Ж в плане доказанного отсутствия полного перечня содержимого. Далее пишешь на Руководителя (директора или кто он там по должности) Омской Почты (узнай полное название учреждения) Претензию (т.е. не Иванову И.И,, а так и пишешь Директору Омской почты, от Tha Saf, проживающего по адресу...) о том, где, когда, что получил; что должно было быть там согласно описи на коробке, и что получил на самом деле. Укажи все преложенные ксерокопии бумажек полным названием и пересчетом полистно. Ну и естественно приложи их. Допиши им, что просишь Почту дослать отсутствующий товар или возместить в денежном эквиваленте согласно прайс-листу. Еще если не лень, сходи в банк и получи выписку по оплате этого товара. И тоже приложи к Претензии. И на все это ты им даешь 30 дней. Иначе подашь иск в суд о возмещении. Все это шлешь заказным, ценным (можно в 1 рубль), с уведомлением о вручении и описью (опись не забудь!!! Что бы у тебя остался 2й экземпляр.)
JIu3a Ну так на тот момент посылка была без доступа к вложению, акта о вскрытии не было, по этому и написали так. Коробка была оригинальная со склада ebaytoday, на ней даже наклейка была от них с моими личными данными и данными посылки и моего идентификационного номера на сайте. Сама коробка так и была как конверт с 2-х сторон заклеена, и в виде бруска ей никак там не получится быть. Туда даже сноуборд тютелька в тютельку входил как говорится. В милицию то это естественно не пойдешь, еще ведь не доказан факт воровства. Может быть они просто потерялись на таможне и т.д. Пальцем то тыкнуть не в кого и сказать он украл!
Добавлено спустя 8 минут 42 секунды:
Sras Я же написал что там еще были 2 части декларации в которых и идет перечень всего что должно быть на 19.05 кг, которые я не стал ни копировать ни сканировать по причине что на них нет никаких отметок вообще, т.е. можно распечатать копию декларации которую мне отправили ebaytoday и поменять на старые к примеру...я к тому что они просто как бумажки. У меня есть эти копии. А смысл мне ксерокопии делать того что у меня и так есть. А по поводу прикрытия Ж и т.д. то в описании под которым и я и те кто вскрывал т.е. работники EMS написано ...согласно списку вложения в отправлении вложено...и перечень, а потом пишут Фактически в отправлении отсутствуют...и перечисляют.
Sras Получается только в АКТе все описано, что в посылке было и что должно быть, они не стали по всей видимости составлять отдельной бумажкой. А я и не в курсе что нужно было. Получается я не знал, а они и не сказали...
это вы не правы.Им наплевать что написано,у них главное вашу подпись о получении выдрать. По факту, сожалею но более 100$ возмещения вы не получите. Требуйте от ebaytoday пусть подают на компенсацию и выплату этих самых 100$. Можно еще вернуться в ваш ems и настоять чтобы приняли заявление о выплате этих 100$ вам тут, но боюсь в итоге разбирательства вам откажут и скажут что отправитель должен отказаться от возмещения в вашу пользу чтобы вы могли получить компенсацию в россии. Зато таким заявлением вы заставите их провести какое никакое расследование. Хотя без толку это все, ответят что в россию уже поступила такая посылка и они не причем. Сожалею и сочувствую. Другой раз обязательно страхуйте. Страховка недорогая. Недавно я страховал товар на 1100$ и заплатил за это всего 10.5$
Cудя по вашим фотам коробка была нормальная, но ее открыли, выташили все кроме доски, и по доске же коробку сложили и скотчем замотали. Дикая какая-то история.
