Открыт case, прошу помочь разобраться.

[nippy]

На ebay нашел нужный лот, сделал ставку и выиграл .
И тут вижу что описание лота не соответствует действительности.
Мог продавец после ставки изменить описание лота ?
На просьбу отменить сделку продавец кинул в игнор.
Сейчас открыли case (You haven't paid for this item yet.)
Посоветуйте как быть ?
Спасибо.

http://www.ebay.com/itm/321163389097

 

[Беркут]

А где ссылка на лот?

 

[caysa]

Мог продавец после ставки изменить описание лота ?

Нет.
Мог добавить в Description текст и фотографии. Но не изменить старое.
В View all revisions все изменения можно посмотреть, если они были. Но, судя по предоставленному лоту, этого не было.

 

[nippy]

Приведу пример.
Продам велосипед
3 колеса
4 руля
авто-разгон 5-100сек.

Описание продавца не соответствует действительности.
В устройстве только 1 монитор подключается , а не 4 как пишет продавец.

 

[Vega]

В устройстве только 1 монитор подключается , а не 4

докажете это продавцу, скорей может получиться по отмене за несоответствие

 

[caysa]

На картике на русском.
В описании написано, что это лот на 2 коммутатора. У каждого по 2 видео разъёма,значит вместе 4 .
К тому же, only ship to US addresses.

 

[nippy]

Vega2
Продавец сразу после просьбы отмены кинул в игнор.
По истечению срока открылся case по не оплате.

Я что то не пойму если продавца просят сделать отмену , а он игнорирует с причины ?

 

[Vega]

Я что то не пойму

ну что понимать, хозяин - барин, может он наказать Вас захотел за то, что не увидели в листинге May not ship to Russian Federation и You can contact the seller for additional shipping costs and services., и в торги влезли...
You contact the seller ? или не стали списываться до торгов?
а ему сейчас лот перевыставлять, комиссию платить, в общем лишние движения делать, а он всего-то товар продать хотел без заморочек...
Вы б ему какую компенсацию какую предложили , может подобреет
а кейс у него вполне возможно на автомате - 5 дней не оплаты и привет от робота
а может прод уехал куда, вот и не отвечает, ждите теперь только, как дальше пойдет

 

[nippy]

Продавец видимо добавил меня в игнор, я не могу ему отправлять сообщения.
Но раньше я мог ему отправлять сообщения
We're sorry we couldn't find an answer for you. Unfortunately, this seller is not able to respond to your question. We suggest reviewing the item again to see if your answer is in the seller's listing.

 

[Vega]

я не могу ему отправлять сообщения.

уууу... если так - то плохо, страйк обеспечен :( ну почему не выполнили его условия? всего-то дел было написать ему заранее
больше так не делайте, а то будет много страйков и забанит ибей , насмерть

Добавлено спустя 1 мин. 14 сек.
nippy,
попробуйте внести прода в избранные и оттуда на него выйти, там есть форма обращения

 

[nippy]

Если не изменяет память то я ему писал еще до окончания торгов.
После он ответил что не может отменить сделку после окончания торгов.
Спасибо , попробую добавить прода.

 

[Vega]

не может отменить сделку после окончания торгов.

Вы правильно его поняли? не путаете ставку со сделкой? вы его об отмене чего просили?

ps если получится связаться , сто раз извинитесь и предложите компенсировать причиненное неудобство