Открыли диспут через 19 дней (Австралия)

[Goscha]

Привет
Продал товар за 175 баксов
Покупатель из Австралии, сам продавец, много отзывов. Тянул с оплатой 4 дня потом заплатил.
Я отправил посылку на второй день. Посылка с ценностью. АВИО почтой.
8 сентября покинула РФ.
Сегодня открыли диспут по неполучению.
Я очень зол так как открывать диспут без предупреждения через 3 недели это кидалово на товар и деньги.
Посылка на сайте Австралии не отслеживаеться и как я понимаю не будет???
Написал сейчас в чате что мол какого фига так делаешь, сам продавец знаешь как бывает с посылками. что идет дольше чем обычно. Есть запасной товар мог бы написать обговорили бы как поступить.
Вобщем чувствую что скорее всего он хочет кинуть меня.
От сюда вопрос что делать?

 

[Laszle]

Написать саппорту со скринами сообщение,что посылка идет,и нормативы почты приложить что по факту за 19 дней она дойти не может,я думаю саппорт окажется на твоей стороне

 

[SG58]

Покупатель из Австралии, сам продавец, много отзывов.

Давно замечено мною, если покупатель тоже продавец то обязательно жди потом проблемы от него! Лично мой опыт такой, у меня все диспуты были именно от таких продаванов, то им что то не нравится, то идет долго хотя время доставки в описание стоит и про возможные задержки! Недавно один такой же купил у меня блок жевачки, получил ее и отправил обратно, ему видите ли запах не понравился ! Причем я ничего даже сделать не мог, он сделал возврат товара в диспуте и выслал, хоть я и писал ему что они мне нафиг обратно не упали, что я буду делать уже с открытым блоком!

 

[Goscha]

В правилах ебей написано что открывать спор раньше расчетной даты доставки нарушение.
Если накатаю жалобу чем это грозит покупателю.
Или нарушение открывать на ебей а если открыли на палке спустя 7 дней по правилам палки то и нарушения нет так?

 

[iloveyourtasteincats]

Goscha, жалобу пишите обязательно. Это будет учтено при разруливании спора. На сайте почты Австралии нужно будет зарегистрироваться и открыть тикет с вопросом о своем отправлении (3 недели еще рано, но попозже можно будет), они ответят.

 

[Goscha]

На сайте почты Австралии нужно будет зарегистрироваться и открыть тикет с вопросом о своем отправлении

уже сделал и на розыск подал на почте своей.
Мне кажется началась предновогоднии задержки так как посылка в Таиланд тоже где то зависла.

Добавлено спустя 12 сек.

 

[Goscha]

расчетная дата доставки 1 октября
сегодня перевел в претензию
В палке написано было что можно перевести с 1 по 8 как он умудрился раньше это сделать?

 

[Goscha]

Получил сегодня он посылку написал чтоб претензию закрывал.
В палке написано вы предоставили номер отслеживания ждем до 9 ответа продавца.
Он на этом этапе он может это сделать.
До 9 это включительно 9 или до 8 23.59