Здесь ровно то же самое. Почему Почта России должна за вами бегать, замерять сроки прохождения вашей посылки, проверять "А не случилось ли чего?" Вы же все равно в итоге ничего не сделаете - не будете подавать в суд, не добьетесь компенсации. Никто же свои права не отстаивает - а за самого человека это делать никто не будет. А вот если почта на КАЖДОЕ потерявшееся/застравяшее/ограбленное отправление будет получать иск - она волей-неволей введет этот контроль качества, и дальше да - уже сама будет за этим следить.