D
D1man
Новичок
Все здравствуйте, никогда раньше не просил совета на форумах, разве что у друзей только, но вот необходимо мнение опытных людей.
Был оформлен заказ в Американском магазине обуви
Оплачен Paypal, сумма на карте зарезервировалась
Далее через какое-то время приходит смс: произведена покупка 0,25 USD Paypal.
Думаю что такое, спрашиваю службу поддержки магазина
1) Служба поддержки worksbootusa:
We have attempted to place you in queue today for your Chippewa 6" Bay Apache Lace Up Work Boot 25203 boots, however your payment has declined.
If you would still would like to be placed in queue, please let us know either by phone at (636) 489-1250, Monday through Friday from 10am to 5pm pacific, or via email at help@workbootsusa.com
If we do not receive a response within 7 days, we will cancel your order.
переводGoogle translate:
Мы попытались разместить вас в очереди сегодня для ваших чип-игр Chippewa 6 «Bay Apache Lace Up Work Boot 25203», однако ваш платеж снизился.
Если вы все равно хотите поместить в очередь, сообщите нам об этом по телефону (636) 489-1250, с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00 по тихоокеанскому региону или по электронной почте по адресу help@workbootsusa.com
Если мы не получим ответ в течение 7 дней, мы отменим ваш заказ.
2) Я то знаю что оплатил и так далее, смотрю аккаунт Paypal, там вот что
[attachment=p:362839:745ea270b837]
Я спрашиваю:
look at the screenshot, please
what should i do that you can accept payment and sent me this boot, please tell me
переводGoogle translate:
посмотрите на скриншот, пожалуйста
что я должен сделать, чтобы вы могли принять оплату и отправили мне эту загрузку, пожалуйста, скажите мне
3) Также, Я в Paypal вижу входящий платеж на сумму как раз остатка 189-0,25=188,75 USD
И комментарий:
There was an error when processing, only $0.25 was charged. Please provide the remaining payment of $188. 75 for PO XXXX
переводGoogle translate:
Произошла ошибка при обработке, было заплачено всего 0,25 доллара. Укажите оставшуюся сумму в размере 188 долларов США. 75 для PO XXXX
[attachment=p:362840:ae08bf9f964e]
4) Также я пишу, что деньги на моей карте отмечаются как зарезервированные Paypal и скидываю им скрин:
before sending a payment, cancel the old payment, because the money reserved by Pay pal in the amount of 188.75 usd, see the statement of my card (attached)
переводGoogle translate:
перед отправкой платежа отмените старый платеж, потому что деньги, зарезервированные Paypal в размере 188,75 долларов США, см. в заявлении моей карты (прилагается)
[attachment=p:362841:6db18c1fc3c2]
5) Служба поддержки worksbootusa:
It can’t be canceled because we charged $0.25 of the original amount.
переводGoogle translate:
Он не может быть отменен, потому что мы начисляем 0,25 доллара за первоначальную сумму.
6) Я хочу убедиться, что будет с незавершенным, старым платежом:
if I pay your incoming payment, what will be with the the uncompleted payment ?
thanks
переводGoogle translate:
если я оплачу входящий платеж, что будет с незавершенным платежом?
Благодарю
7) Служба поддержки worksbootusa:
When you complete the payment of $188.75, the order will be paid in full.
переводGoogle translate:
Когда вы закончите оплату в размере 188,75 долларов США, заказ будет оплачен полностью.
8 ) Это понятно, я все равно хочу узнать что будет с незавершенным платежом суммой,
Также, я позвонил в Русскую службу поддержки ,
удивительно, но сервис помощи хороший, девушка ответила на мой вопрос, посоветовала, чтобы магазин обратился в свою службу поддержки и попросил отменить этот незавершенный платеж, сказала, что так будет безопаснее для меня, для моих денег.
Я им пишу:
I contacted my support team,
They confirmed that 188.75 usd is not confirmed by your store,
You need to call your PayPal support, so that they cancels the old payment.
Then, I can pay the incoming payment.
Please do it. I'm already tired
Thank you
переводGoogle translate:
Я связался со своей службой поддержки,
Они подтвердили, что 188,75 долларов США не подтверждено в вашем магазине,
Вам необходимо позвонить в службу поддержки PayPal, чтобы отменить старый платеж.
Затем я могу оплатить входящий платеж.
Пожалуйста, сделайте это. Я уже устал
спасибо
9) Служба поддержки worksbootusa:
PayPal will not do anything as the full amount was not charged. There is no way to void the “remaining” balance. Your only other option is to wait until it “clears”.
переводGoogle translate:
PayPal ничего не сделает, так как полная сумма не взимается. Невозможно аннулировать «оставшийся» баланс. Единственный другой вариант - подождать, пока он «очистится».
10) Я опять добиваю вопросом:
ok, i understand, now 188.75 usd is reserved on my card, if I pay the new incoming payment at the rate of 188,75 usd , what will happen to my reserved amount at the rate of 188,75 usd ?
переводGoogle translate:
хорошо, я понимаю, теперь 188,75 долларов США зарезервировано на моей карте, если я заплачу новый входящий платеж в размере 188,75 долларов США, что произойдет с моей зарезервированной суммой в размере 188,75 долларов США?
11) Служба поддержки worksbootusa:
That remaining amount will “fall off” the initial authorized payment.
переводGoogle translate:
Эта оставшаяся сумма «упадет» с первоначального утвержденного платежа.
12 ) Я опять пишу:
Please write in detail, I do not understand English very well.Thanks
переводGoogle translate:
Пожалуйста, напишите подробно, я не очень хорошо понимаю английский. Спасибо.
9) Служба поддержки worksbootusa:
You authorized (allowed) $189.00 to be paid through PayPal.
We made an error and charged only $0.25 which leave a balance due of $188.75.
PayPal only allows an authorization to be charged once.
Since we did not charge the full amount, $188.75 still needs to be paid.
We cannot charge the original authorization for the remaining balance.
переводGoogle translate:
Вы разрешили (разрешили) $ 189,00, которые должны быть оплачены через PayPal.
Мы допустили ошибку и заплатили всего 0,25 доллара США, что оставило баланс в размере 188,75 долларов США.
PayPal разрешает только одно авторизацию.
Поскольку мы не взимали полную сумму, 188,75 доллара все еще необходимо оплатить.
Мы не можем взимать первоначальную авторизацию за оставшийся остаток.
Больше я им не писал, толи они меня не понимают, толи я глупый вопрос задаю.
Извините за стиль изложения,
1 - Правда ли что PayPal разрешает одну авторизацию? как написал магаз,
2 - Если оплачу новый входящий платеж, сможет ли магазин в дальнейшем продолжить списание старого платежа?
3 - Если я оплачу входящий платеж, они могут завершить незавершенный старый который, и смогу ли оспорить потом это?
Всем Спасибо
Был оформлен заказ в Американском магазине обуви
Оплачен Paypal, сумма на карте зарезервировалась
Далее через какое-то время приходит смс: произведена покупка 0,25 USD Paypal.
Думаю что такое, спрашиваю службу поддержки магазина
1) Служба поддержки worksbootusa:
We have attempted to place you in queue today for your Chippewa 6" Bay Apache Lace Up Work Boot 25203 boots, however your payment has declined.
If you would still would like to be placed in queue, please let us know either by phone at (636) 489-1250, Monday through Friday from 10am to 5pm pacific, or via email at help@workbootsusa.com
If we do not receive a response within 7 days, we will cancel your order.
переводGoogle translate:
Мы попытались разместить вас в очереди сегодня для ваших чип-игр Chippewa 6 «Bay Apache Lace Up Work Boot 25203», однако ваш платеж снизился.
Если вы все равно хотите поместить в очередь, сообщите нам об этом по телефону (636) 489-1250, с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00 по тихоокеанскому региону или по электронной почте по адресу help@workbootsusa.com
Если мы не получим ответ в течение 7 дней, мы отменим ваш заказ.
2) Я то знаю что оплатил и так далее, смотрю аккаунт Paypal, там вот что
[attachment=p:362839:745ea270b837]
Я спрашиваю:
look at the screenshot, please
what should i do that you can accept payment and sent me this boot, please tell me
переводGoogle translate:
посмотрите на скриншот, пожалуйста
что я должен сделать, чтобы вы могли принять оплату и отправили мне эту загрузку, пожалуйста, скажите мне
3) Также, Я в Paypal вижу входящий платеж на сумму как раз остатка 189-0,25=188,75 USD
И комментарий:
There was an error when processing, only $0.25 was charged. Please provide the remaining payment of $188. 75 for PO XXXX
переводGoogle translate:
Произошла ошибка при обработке, было заплачено всего 0,25 доллара. Укажите оставшуюся сумму в размере 188 долларов США. 75 для PO XXXX
[attachment=p:362840:ae08bf9f964e]
4) Также я пишу, что деньги на моей карте отмечаются как зарезервированные Paypal и скидываю им скрин:
before sending a payment, cancel the old payment, because the money reserved by Pay pal in the amount of 188.75 usd, see the statement of my card (attached)
переводGoogle translate:
перед отправкой платежа отмените старый платеж, потому что деньги, зарезервированные Paypal в размере 188,75 долларов США, см. в заявлении моей карты (прилагается)
[attachment=p:362841:6db18c1fc3c2]
5) Служба поддержки worksbootusa:
It can’t be canceled because we charged $0.25 of the original amount.
переводGoogle translate:
Он не может быть отменен, потому что мы начисляем 0,25 доллара за первоначальную сумму.
6) Я хочу убедиться, что будет с незавершенным, старым платежом:
if I pay your incoming payment, what will be with the the uncompleted payment ?
thanks
переводGoogle translate:
если я оплачу входящий платеж, что будет с незавершенным платежом?
Благодарю
7) Служба поддержки worksbootusa:
When you complete the payment of $188.75, the order will be paid in full.
переводGoogle translate:
Когда вы закончите оплату в размере 188,75 долларов США, заказ будет оплачен полностью.
8 ) Это понятно, я все равно хочу узнать что будет с незавершенным платежом суммой,
Также, я позвонил в Русскую службу поддержки ,
удивительно, но сервис помощи хороший, девушка ответила на мой вопрос, посоветовала, чтобы магазин обратился в свою службу поддержки и попросил отменить этот незавершенный платеж, сказала, что так будет безопаснее для меня, для моих денег.
Я им пишу:
I contacted my support team,
They confirmed that 188.75 usd is not confirmed by your store,
You need to call your PayPal support, so that they cancels the old payment.
Then, I can pay the incoming payment.
Please do it. I'm already tired
Thank you
переводGoogle translate:
Я связался со своей службой поддержки,
Они подтвердили, что 188,75 долларов США не подтверждено в вашем магазине,
Вам необходимо позвонить в службу поддержки PayPal, чтобы отменить старый платеж.
Затем я могу оплатить входящий платеж.
Пожалуйста, сделайте это. Я уже устал
спасибо
9) Служба поддержки worksbootusa:
PayPal will not do anything as the full amount was not charged. There is no way to void the “remaining” balance. Your only other option is to wait until it “clears”.
переводGoogle translate:
PayPal ничего не сделает, так как полная сумма не взимается. Невозможно аннулировать «оставшийся» баланс. Единственный другой вариант - подождать, пока он «очистится».
10) Я опять добиваю вопросом:
ok, i understand, now 188.75 usd is reserved on my card, if I pay the new incoming payment at the rate of 188,75 usd , what will happen to my reserved amount at the rate of 188,75 usd ?
переводGoogle translate:
хорошо, я понимаю, теперь 188,75 долларов США зарезервировано на моей карте, если я заплачу новый входящий платеж в размере 188,75 долларов США, что произойдет с моей зарезервированной суммой в размере 188,75 долларов США?
11) Служба поддержки worksbootusa:
That remaining amount will “fall off” the initial authorized payment.
переводGoogle translate:
Эта оставшаяся сумма «упадет» с первоначального утвержденного платежа.
12 ) Я опять пишу:
Please write in detail, I do not understand English very well.Thanks
переводGoogle translate:
Пожалуйста, напишите подробно, я не очень хорошо понимаю английский. Спасибо.
9) Служба поддержки worksbootusa:
You authorized (allowed) $189.00 to be paid through PayPal.
We made an error and charged only $0.25 which leave a balance due of $188.75.
PayPal only allows an authorization to be charged once.
Since we did not charge the full amount, $188.75 still needs to be paid.
We cannot charge the original authorization for the remaining balance.
переводGoogle translate:
Вы разрешили (разрешили) $ 189,00, которые должны быть оплачены через PayPal.
Мы допустили ошибку и заплатили всего 0,25 доллара США, что оставило баланс в размере 188,75 долларов США.
PayPal разрешает только одно авторизацию.
Поскольку мы не взимали полную сумму, 188,75 доллара все еще необходимо оплатить.
Мы не можем взимать первоначальную авторизацию за оставшийся остаток.
Больше я им не писал, толи они меня не понимают, толи я глупый вопрос задаю.
Извините за стиль изложения,
1 - Правда ли что PayPal разрешает одну авторизацию? как написал магаз,
2 - Если оплачу новый входящий платеж, сможет ли магазин в дальнейшем продолжить списание старого платежа?
3 - Если я оплачу входящий платеж, они могут завершить незавершенный старый который, и смогу ли оспорить потом это?
Всем Спасибо
Вложения
-
745ea270b837.jpg -
ae08bf9f964e.jpg -
6db18c1fc3c2.jpg
