Новый сервис для продавцов ebaymag.com - что за зверь?

[Syndicate]

То есть, необходимо учитывать национальную специфику.

Необходимо, конечно. Есть и универсальные товары. Плюс, вы можете также видеть по некоторым своим позициям откуда чаще берут на или народ интересуется на основной вашей площадке (по-умолчанию возьмем com), а также в каких количествах. У меня есть товар, который до недавнего времени, хоть и был он выставлен на com, брали европейцы, а североамериканцы - как-то прохладнее относились.

 

[Grigo243]

Если вдруг у Вас будут возникать вопросы по использованию инструмента, мы призываем Вас сразу же обратиться к нам по адресу support@ebaymag.com, чтобы мы могли своевременно предоставить ответы.
Спасибо за сотрудничество и за выбор eBay для развития своего бизнеса.
С уважением,
Михаил Т.
Служба поддержки продавцов сайта eBay

Михаил! Выйдите на связь пожалуйста! Почему вы никогда не отвечаете по данному вами имейлу?

 

[Tocha62]

Почему вы никогда не отвечаете по данному вами имейлу?

Я вчера написал письмо в support@ebaymag.com. Мне почти сразу перезвонили и мы славно пообщались. Его звали Антон М.

 

[Syndicate]

Хм, а вас персонально как-то не ведут, не прикреплен кто-то? У меня вышло так, что общаемся только, в основном, одной Дарьей. Т.е. когда я пишу на ящик - у меня там имя ее прописано, конечно, но и сама говорила, что будет отвечать она. В общем, перезванивает же она всегда.

 

[Grigo243]

написал письмо в support@ebaymag.com. Мне почти сразу перезвонили и мы славно пообщались. Его звали Антон М.

Tocha62, спасибо. После того как запостил, все же позвонил Михаил. Вопрос решен.
Однако на мовопрос от 22 декабря 2016 года(!!) аж до 10 февраля 2017 по данному майлу ответа так и не дождался. Вероятно, это не основная занятость ebaymag. Теперь буду через форум вызывать.

 

[Tocha62]

не ведут

Syndicate, вы хотели спросить, не пасут ли меня? Я не знаю. Может, они воображают себя структурой АНБ, а меня Эдвардом Сноуденом.

общаемся только, в основном, одной Дарьей

Может, вы ей нравитесь? Или она нашла что-то сексуальное в вашей бороде вашем голосе. Женская логика - это большая и малоизведанная область психологии.

 

[Стив]

Теперь буду через форум вызывать.

тут их больше, чем продавцов, взывайте.

 

[Syndicate]

не пасут ли меня?

Нет, здесь "ведут" читать верно как личный менеджер, вести дела персонально с клиентом.

Может, вы ей нравитесь?

Не надо проецировать свои фантазии на окружающих. Как понял, это что-то вроде личного менеджера, который берется курировать нескольких продавцов. В моем понимании так.

Добавлено спустя 3 мин. 43 сек.

по данному майлу ответа так и не дождался.

Как понял, они ранее отвечали на письма письмом, теперь звонят. На мои письма отвечают также звонком. Если вы про то, что долго отвечали - да, странно. Если вы не получили ответа, напишите снова и можете отметить, что до этого общались с таким-то менеджером, на него и переключат, как понимаю.

 

[Tocha62]

вести дела персонально с клиентом.

К сожалению, вашу версию о том, что российские продавцы eBay закреплены за персональным менеджером вынужден признать ошибочной.
Во-первых, к ebaymag я не имею никакого отношения, так как зареген на ком
во-вторых, я вёл телефонные переговоры каждый раз с разными лицами, это были Андрей Голышев и Антон М.

Не надо проецировать свои фантазии на окружающих

Задеть ваше самолюбие в мои планы не входило, так как знаю по форуму вас как серьёзного человека. И закроем эту тему. Надеюсь, на дуэль вызывать меня не будете.

 

[Syndicate]

Задеть ваше самолюбие в мои планы не входило

Речь не про самолюбие, нет - не задели. Реакция вполне спокойная, поясню. Но некоторым на форуме не хватает понимания, что они читают буквы, а не видят эмоции и реальное поведение человека-собеседника, порой не сдержанны в своих "догадках", словах и пишут всякое в адрес незнакомых их со-форумчан, а когда им отвечают - сильно удивляются, с чего бы это.

раз с разными лицами, это были Андрей Голышев и Антон М.

А вы попробуйте указывать в письме к кому обращаетесь, с кем вели до этого разговор, чтобы цепочка не терялась. Но со мной вот так - у меня прописано, что я пишу Дарье, она же отзванивается и в курсе моих дел, вопросов, она же помнит и знает, о чем мы разговаривали до этого и что я ожидаю от них. Для меня - это признак персонального подхода менеджера в работе. Что-то на вроде Сбербанк-Премьер, когда за клиентом в региональном подразделении закрепляется менеджер, к которому можно звонить, обращаться с вопросами.

 

[Fishermen]

"Подруга подкинула проблем...."
Доигрался с еббаймагом. получил ограничение на 30-ть суток! Аккаунт на com, благодаря услугам сервиса выставился на de. Оттуда и прилетело. Лот не соответствовал политике площадки, хотя не какого абсолютно криминала нет, но площадка признала грубую ошибку. Притом и не было не какого желания его туда выставлять. Как тогда лоты отсортировывать? Хотя и продаж прибавил, но и проблему с аккаунтом. Попробую пообщаться с саппортом...

 

[Syndicate]

Fishermen, У меня лот выставлялся на ebay.de не в ту категорию. После второго уже предупредительного письма отписал менеджеру ebaymag. Она позвонила, пояснила, что лучше тогда закрыть эту площадку для публикаций, пока не сделают новый интерфейс. А то и да, могу наложить ограничения.
Ну я поразмыслил, в письме указывалась правильная категория, в которую нужно установить, отредактировал лот на немецкой площадке в ручную - все хорошо.

 

[Tocha62]

Fishermen, больно суров этот ebaymag. Обычно мне в подобных случаях приходило письмо, в котором администрация eBay.com сообщает, что такой листинг они закрывают по такой-то причине. И временных блокирований, тем более на целый месяц, никаких не было. И вежливо просят не повторять своих ошибок во избежание всяческих недоразумений.

 

[Fishermen]

А я уже по рецедиву пошел: было сутки, потом три, и теперь последнее китайское, хотя и лот я удалил, как только емаг его туда закинул.

 

[Grigo243]

Написал проблему на support@ebaymag.com Михаилу, 2 рабочих дня прошло. Никто не отвечает! Предлагали обращаться. Михаил Т. или кто угодно! Выйдите на связь! Дайте ответ на почту.

Спасибо.

 

[Syndicate]

Только что продал дорогостоящий товар на региональной площадке. Бывает.

 

[Стив]

когда продается дорогой товар я начинаю радоваться когда положительный фид получен или 2 месяца прошло.

 

[Syndicate]

Стив, обязательно порадуетесь!

 

[xtratwix]

Попытался выложить лоты с помощью этого мага
У кого была такая ошибка? The specified UUID has already been used
И как ее обойти?

 

[Syndicate]

andreich, хм, пока такого письма не получал

которые использовали при входе на ebaymag.ru

И в письме именно так написано?!