Ни товара ни денег

[Эля Калуга]

что же делать если этот не хороший продавец уже получил телефон, вот только почтовая служба забыла обновить информацию?

Почта США такие промахи если и допускает, то гораздо реже, чем наша, у нас бывает, что через сканер посылку не пропускают при вручении, в США - бардака поменьше вроде. Подадите посылку в розыск, а там уже ответят - получил (и где отметка о вручении), или нет, а если нет, то почему посылка не вернулась обратно к Вам. Но к тому времени, когда наши ответят, все сроки для чарджбека уйдут. Но вариантов то нет - нужна ясность. Без вручения - не будет денег. Ну не сможете Вы доказать, что продавец её получил. Бумажка нужна.
Кстати, попробуйте написать в https://www.usps.com/ , узнать, как там Ваша посылка. Чего то делать надо, чем так ждать.

 

[bon2013]

всё отправил обычной почтой

Мелкий пакет я так понял,все кури бамбук.

Почта США такие промахи если и допускает, то гораздо реже, чем наша, у нас бывает, что через сканер посылку не пропускают при вручении,

Здесь промах покупателя и никого больше,Эля Калуга, Вы же знаете что нужна подпись продавца,что бы выиграть дело ведь стоимость товара выше 600 $,а
что бы была большая вероятность взятия подписи с получателя - необходимо отправлять посылками с заявленной стоимостью (то есть EMS), мелкие пакеты могут и оставляют без присмотра в почтовом ящике/на крыльце, как и остальную местную корреспонденцию. Подобное происходит вне зависимости от регистрации отправления.

 

[maranta]

стоимость товара выше 600 $

я когда отправлял пакет, то оператор дал мне маленькую бумажку, типа инвойс, на бумажке я написал, iPhone 5 675$ (это цена с доставкой). оператор эту бумажку приклеил с верху пакета, не увидеть её не возможно. видя эту информацию, курьер всё равно может оставить пакет на пороге?

 

[gryz200]

продавец mshayanh13
http://www.ebay.com/usr/mshayanh13

так как с этим бороться. получается нет 100% способа безопасно покупать. у моего продавца был 100% рейтинг при 229 отзывах.

если я правильно понял продавец вообще раньше только покупал всякую мелочевку... отзывы стоят на типа-спасибо за покупку, хороший покупатель.. я бы у такого никогда не заказал бы...

 

[maranta]

приняли мою заявку по факсу с 5 раза. о чём пришло СМС сообщение.
через 2 дня (сегодня), получил Email от ОВсПС УЭиСБК Сбербанка России, они меня просят дослать им документ:

акт возврата товара с обратным адресом на посылке
а что это такое? где его взять?
и времени дали всего 2 дня. если не успею, то сказали возврата не будет.

 

[Эля Калуга]

акт возврата товара с обратным адресом на посылке
а что это такое? где его взять?

На почте видимо. У Вас же что то осталось из подтверждающих документов при отправке посылки ? Хотя тут я могу и ошибаться, подождём более опытных товарищей.

А Вы похоже опять поторопились, и не собрав всех нужных (и не очень) документов подали на чарджбек...

 

[Vega]

оператор дал мне маленькую бумажку, типа инвойс, на бумажке я написал, iPhone 5 675$ (это цена с доставкой). оператор эту бумажку приклеил с верху пакета,

это декларация
Второй экз ее надо было для себя заполнить и попросить почтовый штемпель поставить о дате отправки +почтовая квитанция вот и доказательства для банка о возврате посылки. В квитанции какая инфа написана? Объявленная стоимость есть? Идите счас на почту, спрашивайте, как лучше сделать этот акт или какой там документ об отправке.

Добавлено спустя 1 мин. 5 сек.

бумажку приклеил с верху пакета, не увидеть её не возможно. видя эту информацию

эх... видя... кто еще увидит

 

[maranta]

А Вы похоже опять поторопились, и не собрав всех нужных (и не очень) документов подали на чарджбек...

собрал все документы по списку, в списке не было "акт возврата товара с обратным адресом"

Добавлено спустя 1 мин. 14 сек.

Идите счас на почту

надеюсь меня на почте не пошлют.

 

[Vega]

надеюсь меня на почте не пошлют.

ну объясните, что требуется для банка
акт не акт, но какую-то бумагу составить могут наверно

 

[Эля Калуга]

собрал все документы по списку, в списке не было "акт возврата товара с обратным адресом"

Сформулируем по другому - как Вы собирались доказывать банку, что в этой посылке с этим трек-номером на нужный адрес в США улетел Айфон, а не что либо другое ?
Простого чека об отправке посылки для банка ну явно недостаточно будет. Копия декларации и что там ещё - ну Vega2 уже выше сказала.
На почту - и только туда теперь.

 

[Mihailoff]

Про то, какой почтой отправлять вообщето написано. Это и многое другое (очень полезное кстати) написано в политике защиты покупателей пайпал. Жаль, что люди открывают диспуты и кейсы не прочитав их правила.
Про ибэй - на память не скажу, но в принципе тоже должно быть написано в той же политике, но ибэевской.
Я был дал конкретные ссылки - но искать сейчас не с руки. Найти это легко, стоит только поискать.

 

[maranta]

и вот свершилось. мне вернули всю сумму, даже за доставку. а с учётом нынешнего курса, дали рублей на 600 больше."всем огромное спасибо, кто помогал и верил."справедливость всё таки есть."надейтесь и добивайтесь. ну и конечно будьте повнимательнее."всем пока. :Yahoo!: