• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Несоответствие веса посылки и спор!

lede v

lede v

Новичок
Регистрация
5 Окт 2011
Сообщения
426
Баллы
0
Местоположение
казахстан,кокшетау
Надзорный орган это какой?
Вот здесь прочтите сообщение № 291https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/65644-робот-пылесос-irobot-roomba-560/page__st__280 Если интересно, можно немного выше.kreman, Скорее всего имел ввиду ещё кроме всего прочего надзорные органы доблестной почты. Ссылку надо ?
Чего то сеть у меня сегодня глючит, поэтому извиняюсь за стиль письма. Тороплюсь успеть.
 
wiski

wiski

Новичок
Регистрация
21 Мар 2012
Сообщения
35
Баллы
0
lede v

lede v

Новичок
Регистрация
5 Окт 2011
Сообщения
426
Баллы
0
Местоположение
казахстан,кокшетау
kreman

kreman

Новичок
Регистрация
1 Дек 2011
Сообщения
1 715
Баллы
0
Местоположение
Россия СЗФО
Надзорные органы над ПР - Роскомнадзор, Минкомсвязи . Футболят, но может пожурят ПР. Если отфутболят, то можно в ген. прокуратуру. У всех у них есть тырнет приемные для обращений граждан, у первых двух есть еще и мыло.
 
wiski

wiski

Новичок
Регистрация
21 Мар 2012
Сообщения
35
Баллы
0
Вот последние данные о перемещении посылки.

Обработка 25.03.2012 23:22 130980 МОСКВА EMS ММПО Сортировка 0,000
Передано таможне 26.03.2012 05:41 130980 МОСКВА EMS ММПО 0,480
Таможенное оформление завершено26.03.2012 17:59130980МОСКВА EMS ММПО Выпущено таможней 0,480 Соединенные Штаты Америки
 
wiski

wiski

Новичок
Регистрация
21 Мар 2012
Сообщения
35
Баллы
0
Состояние

Дело находится на рассмотрении специалиста по работе с претензиями.


Дальнейшее развитие событий
Мы свяжемся с вами, если появятся новые обстоятельства, или если нам потребуется дополнительная информация в срок до 22.04.2012.
 
lede v

lede v

Новичок
Регистрация
5 Окт 2011
Сообщения
426
Баллы
0
Местоположение
казахстан,кокшетау
Дело находится на рассмотрении специалиста по работе с претензиями.
. Будем ждать и держать кулачки. Как чего спросят от ВАс, сразу на форум. Будем думу думать, ну если только раньше это уже не обсуждали.
Удачи.
 
wiski

wiski

Новичок
Регистрация
21 Мар 2012
Сообщения
35
Баллы
0
Спасибо!
 
wiski

wiski

Новичок
Регистрация
21 Мар 2012
Сообщения
35
Баллы
0
Ну вот новости с палки!

Лот - Apple iPad 32GB, Wi-Fi + 3G (AT&T), 9.7in Black w/ Accessories & Original BOX
Заявлено как - Обоснование Отличается от описания
Решение - Удовлетворено


Добавлено спустя 6 мин. 35 сек.
Вот перевод:
После тщательного рассмотрения мы определили, что вы имеете право на возмещение. Для получения возмещения отправьте лоты, претензии по которым были удовлетворены, в их исходном состоянии обратно продавцу и сохраните сведения об отслеживании. Вы несете расходы по отправке и обработке.
Почтовый адрес:paul *********************************** США


Как вы предпочтете ответить? Предоставить информацию об отслеживании доставки.Отменить претензию.
Дальнейшее развитие событий
Просим вас предоставить сведения об Интернет-отслеживании в срок до 12.04.2012. Как только мы подтвердим факт доставки товара, возмещение будет обработано в соответствии с нашими политиками защиты.
Если стоимость товара составляет $250,00 USD или больше, вы должны запросить подтверждение доставки посылки подписью получателя.

Мне им просто трек номер отправит?
Но вот что интересно, на сайте USPS до сих пор значиться как доставление или доставленный, по нашей почте значиться что выпущено таможней в сторону США 26.03.12
 
lede v

lede v

Новичок
Регистрация
5 Окт 2011
Сообщения
426
Баллы
0
Местоположение
казахстан,кокшетау
Предоставить информацию об отслеживании доставки.
Даёте трек номер, по которому просылка ушла назад к продавцу, числа так 10 -11 ( Надо сравнить какая у ВАС разница во времени со Штатами ) главное срок не пропустить. А сами в это время молимся, чтобы она за это время импортнулась уже. И на их сайте тоже стало чего нибудь показывать.
Если стоимость товара составляет $250,00 USD или больше, вы должны запросить подтверждение доставки посылки подписью получателя.
Вот это самый опасный момент - прод просто не пойдёт посылку получать и всё. Поэтому отправляют всегда с уведомлением о вручении , чтобы уже точно продавец не спрыгнул.
Если бы сразу открыли диспут о неполучении на 43 день - этой проблемы бы не было.
по нашей почте значиться что выпущено таможней в сторону США 26.03.12
когда попросят доп доказательства, вместе с треком отправите файлом и скрин шот с нашей почты, если ещё не начнёт на их сайте чего-нибудь показывать.

Добавлено спустя 1 мин. 25 сек.
И морально готовимся к чарджбеку- это конечно самый нежелательный вариант, на самый крайний случай.
 
wiski

wiski

Новичок
Регистрация
21 Мар 2012
Сообщения
35
Баллы
0
А зачем именно числа 10-11-го отправлять, почему не сейчас? А по поводу не придет получать не знаю, она же ему просто возвратом с тем же треком пошла.
 
lede v

lede v

Новичок
Регистрация
5 Окт 2011
Сообщения
426
Баллы
0
Местоположение
казахстан,кокшетау
А зачем именно числа 10-11-го отправлять, почему не сейчас?

Вы же сами писали, что
Но вот что интересно, на сайте USPS до сих пор значиться как доставление или доставленный

А Вам надо, чтобы
чтобы она за это время импортнулась уже.
И на их сайте тоже стало чего нибудь показывать.

Понимаете о чём я :rolleyes:
 
wiski

wiski

Новичок
Регистрация
21 Мар 2012
Сообщения
35
Баллы
0
Ну теперь то да, но что если непоявится, просто тонкие отправить или еще скрин с нашей почты прикрепить?!
 
lede v

lede v

Новичок
Регистрация
5 Окт 2011
Сообщения
426
Баллы
0
Местоположение
казахстан,кокшетау
Знаете , там будет возможность вставить несколько файлов, и поэтому, чем больше доказательств Вы отправите, тем лучше.Поэтому и скрин с нашей почты Обязательно
А зачем именно числа 10-11-го отправлять, почему не сейчас?
И ещё, я вот подумала, что если мы будем тянуть время, то можем пропустить срок чарджбека в банке. Когда у Вас оплата была ? Вы можете узнать в банке срок Чарджбека ? Может действительно отправить уже сейчас :unknown:
 
wiski

wiski

Новичок
Регистрация
21 Мар 2012
Сообщения
35
Баллы
0
lede v

lede v

Новичок
Регистрация
5 Окт 2011
Сообщения
426
Баллы
0
Местоположение
казахстан,кокшетау
Вроде по срокам ещё время есть.
Посмотрите в этой темеhttps://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/121202-большая-ошибка/ Там очень много ссылок именно про чарджбек. И кто куда звонит.
Я пока с детьми отлучусь до вечера.
 
wiski

wiski

Новичок
Регистрация
21 Мар 2012
Сообщения
35
Баллы
0
Палка опять письмо прислала, настойчиво просят трек! Плохо конечно что он не бьется по usps, думаю отправить наверно все таки трек и скрин с нашего емс с движением посылки.
 
wiski

wiski

Новичок
Регистрация
21 Мар 2012
Сообщения
35
Баллы
0
В общем, отправил им трек номер, получил письмо такого плана
Благодарим за предоставление информации об интерактивном отслеживании
доставки возвращенного товара. Эти сведения об отслеживании были сообщены
продавцу. После подтверждения доставки товара средства будут возмещены.

Благодарим за содействие.


С уважением,

Отдел службы защиты

Сейчас остается только ждать развития событий, просто интересно что предпримет американец!
 
lede v

lede v

Новичок
Регистрация
5 Окт 2011
Сообщения
426
Баллы
0
Местоположение
казахстан,кокшетау
wiski

wiski

Новичок
Регистрация
21 Мар 2012
Сообщения
35
Баллы
0
Позвонил в емс, мол куда пропала посылка за номеров таким то, девушка мне 26.03 выпущено таможней 26.03 и попало на сортировку, я спрашиваю какого оно там уже делает почти две недели, ответ - ну может очереди ждет, а может и нет, можете подать заявление на розыск. о_О Вот и что делать в данном случае? Мать его совок блин, слов уже просто нет!
 
Live

Similar threads




Вверх
Live