Небольшой вопрос по диспуту (трек завис на экспорте 40 дней, хочу открыть диспут)

[ekaterinburgedition]

Возник вопрос. Продавец отправил мне товар в начале декабре, с трек номером. Товар, судя по треку, завис на экспорте уже почти сорок дней. Я хочу открыть диспут на 43 день. Через 20 дней переведу в клайм.

Как поведет себя пэйпал в случае, если статус трека так и не будет меняться (будет все тот же экспорт через 65 дней после оплаты)?
Как поведет себя пэйпал в случае смены статуса, то есть если, например, товар ипортнется?

 

[ekaterinburgedition]

Неужели никто не знает? Есть ли смысл открывать диспут по непришедшему товару с треком?!

 

[riversand]

пейпал будет смотреть на отметку о получении, пока ее нет - значит, товар не дошел. Вам вернут деньги и попросят вернуть их, если получите посылку - в случае клейма. может продавец и так вернет - без диспута, пишите ему

 

[zamar27]

Как поведет себя пэйпал

А послать заявку в ПР на розыск не пробовали? Это ведь можно сделать параллельно с открытием кейса... Или думаете, от палки комфортнее требовать? Нет, если регулярно покупаете на Ебай (а значит, почта регулярно задерживает доставку).

 

[ДжейДжей]

итак,битва экстрасенсов началась!

:ROFL:

А послать заявку в ПР на розыск не пробовали? Это ведь можно сделать параллельно с открытием кейса...

ИМХО, это все слишком сложно, особенно когда только начинаешь. Не у всех эти заявки от получателей принимают, частенько отсылают со словами "заявку должен подавать отправитель"
Поэтому первое, что нужно сделать, - это связаться с продом. Он не телепат и уж тем более не обязан отслеживать трек-номеры всех своих отправлений, он не знает, что у вас там происходит.
Напишите ему, что до вас пока еще не дошло. Намекните на рефунд. Скажите, что как только посылка придет, все вернете.

Я хочу открыть диспут на 43 день.

А какой у вас день сейчас?

 

[andns]

Все правильно. Открывать диспут в самый последний момент (44 день), переводить жалобу тоже в самый поселдний момент (20 дней). А дальше ждать решения пейпела.
Если движения посылки не будет, вполне возможно, что решение будет в пользу покупателя. Если движение будет, то палка будет скорее всего ждать пока посылка дойдет, прежде чем принять какое-либо решение.

 

[ekaterinburgedition]

А какой у вас день сейчас?

сейчас 42 день.
Что надо сделать чтобы подать посылку в розыск? Куда обращаться?

 

[ДжейДжей]

Если движения посылки не будет, вполне возможно, что решение будет в пользу покупателя. Если движение будет, то палка будет скорее всего ждать пока посылка дойдет, прежде чем принять какое-либо решение.

Ну "ждать" она не будет. Там вопросы решаются обычно в течение пары дней. (когда решение уже доходит до самой палки)

Все правильно. Открывать диспут в самый последний момент (44 день), переводить жалобу тоже в самый поселдний момент (20 дней). А дальше ждать решения пейпела.

Технически, почти. С самым последнем моментом можно промахнутся (люди часто ошибаются в вычислениях на 1 день, например из-за того, что в прошлом месяце было не 30, а 31 день и т.д.) Так что уж лучше на 43.

Но самое главное: не поленитесь написать проду!

 

[andns]

Ну "ждать" она не будет. Там вопросы решаются обычно в течение пары дней. (когда решение уже доходит до самой палки)

У меня честно говоря за все время так и не доходило до перевода диспута в жалобу на палке, поэтому сейчас пишу только то, что читал на этом форуме.

 

[zamar27]

подать посылку в розыск?

Например открыть сайт ПР и посмотреть там, либо позвонить с таким вопросом на их горячую линию. Проблема в том, что многие начинающие покупатели ошибочно считают Buyer Protection чем-то вроде бездонного кошелька: вернут деньги побыстрому, а потом и посыль бесплатная авось придёт. На практике это раньше или позже заканчивается баном на палке по той простой причине, что платить вместо покупателя никому неохота. Потом будете свою бабушку просить о покупках. А это ещё тот моразм.