Не приходит посылка(телефон)

[Neyasit]

Всем добрый день.
Ребята у меня следующая ситуация. 19 июля выиграл аукцион у продавца cellphoneforever(гонг-конг) на телефон HTC Radar за 172,5$ +15$ доставка в Украину. Заплатил палкой 21 июля и втот же день продавец отправил ёё. Прислал мне трекинг номер почты Гонг-Конга, который до сих пор не мониторится в системе. Постоянно проверяю через TrakCheker на почтах Украины, Китая, Гонг-Конга и даже России(чем чёрт не шутит). На письмо о том, почему система не видит трекинга, продавец отвечает, что мол большая нагрузка на почте и после Олимпиады(при чём тут она О_о) типа всё будет ОК. В принципе посылка идёт три недели(если вообще идёт), что не много, может и больше. Но связывался с покупателями такого же телефона у этого продавца, которые были из Украины и России, они говорят, что им за 2-2,5 недщели дошло. Плюс недавно увидел отзыв у продавца, от покупателя из Канады, что через 3 недели он узнал, что посылка даже не была отправлена. Написал об этом проду, на что он ответил:


Dear neyasit
Sorry for it
we are still checking from the post office
but we would like offer a fund or resend a new phone for u
So which one u prefer?

I am here waiting for your news

Вот теперь сижу и думаю, что делать. Писал проду, чтобы он предоставил хоть какие-то доки о том, что посылка была отправленна - он морозится. Что подскажете делать?
Заранее спасибо за помощь.

 

[dispetcher]

Я так понял прод Вам предлагает отправить новый телефон.Ну так пусть отправляет-о чем речь.Прийдет два, один не получайте- уйдет обратно.

 

[Neyasit]

dispetcher, просто есть подозрение, что продавец телефон таки не отправил, а сейчас хочет замять это дело. Я в принципе, то и не против если мне всё таки прийдёт телефон , но как-то и не хочется поощрять махинации.

 

[genrikh]

отправить новый телефон

Или вернуть деньги.

 

[xazergus]

19 июня выиграл аукцион

Заплатил палкой 21 июля и втот же день продавец отправил ёё.

очуметь! Вы месяц не могли оплатить выигранный лот! А тут жалуетесь что 20 дней посылка еще не дошла до вас! Я просто в шоке от вас! %)

 

[Neyasit]

xazergus, попутал , таки 19 июля .

 

[dispetcher]

Часом не этот продавец?По фидам частенько подобные жалобы.

 

[Neyasit]

dispetcher, именно он. А в принципе, есть ли какая-то бумажка которую на почте выдают при отправке посылки с трэком и можно ли её(скан) требовать у продавца?

Добавлено спустя 1 ч. 35 мин. 10 сек.
Ребят, подскажите шо робыть?))

 

[easykill]

которую на почте выдают

Конечно есть. Попросите у продавца в подтверждение отправки посылки.

 

[SoundElixir]

Neyasit, покупал у этого продавца пару раз. Телефоны пришли без проблем.
Но... Телефоны рефурбишеные(меня это не напрягало) и он на CN22 пишет parts или подобное, что несколько усложняет регистрацию.

 

[Neyasit]

easykill, это какая-то форма должна быть?
SoundElixir, можешь подробнее рассказать, что именно за телефоны он продаёт?

 

[Neyasit]

В общем продавец конкретно морозится:
Dear neyasit,

Dear neyasit
It's long time
Maybe it's lost in transit
Would you give us a chance resend a new phone to you?
once confirmed,we will resend it to you
We wait for your news
best regards
cellphoneforever
Написал, что буду ждать доки до понедельника. Если их не будет, то хочу открыть кейс о неотправке товара. Имею я на это право?

 

[Neyasit]

В общем прод отписался так:
Sorry to disturb you .Sorry that your item can not check on the website for a
long time, and we have been investigating from the Post Office as well,finally
to be notified today, Due to the Olympic Games security issue to prevent the
lithium battery on the airplane,so all the packages were returned back to us.
This is the first time we met this situation.
so your phone RTХХХХХХХХХHK

has been returned back to us.
Please do accept our apology for the delay caused to you.
So do u wanna us repost a new phone to you immediately by Swiss Post
Or u prefer a refund ?
Looking forward to your news
Regards
Получается, что он или не высылал или действительно завернула таможня. Мутная история какая-то.
К стати, если он ещё раз посылает почтой телефон, то он должен прийти максимум на 45-й день с момента оплаты или момента повторной отправки?

 

[easykill]

45-й день с момента оплаты

Вы имели ввиду, когда закончится срок открытия диспута?Если так, то на 45 день с момента оплаты Потому как пейпал не известно, что у вас с продавцом происходит. В сделке отражается только дата покупки и отсчет от нее. Так что открывайте диспут о не получении, паралленьно написав продавцу, что вы оплатите, если телефон на самом деле когда нибудь придет.

 

[SoundElixir]

Neyasit, покупал BB 8220 pearl flip, Moto Droid2 global, HTC Desire Z.
Коробки не оригинал, аксессуары ОЕМ, корпуса не оригинал. Desire Z на самом деле T-Mobile G2, разговорный динамик молчал(при вскрытии оказался китайской дешёвкой).

 

[Neyasit]

SoundElixir, всё понтяно с этим продом.
В общем ситуация такая: продавец заново выслал телефон почтой Швейцарии. Трек уже 5 дней не мониториться. Посоветуйте какой кейс окрывать? И как можно наехать на продавца, а то его "TOP rated Seller" абсолютно не соответствует действительности.

 

[buzina]

Or u prefer a refund ?

Я Бы Выбрал деньги)

Посоветуйте какой кейс окрывать? И как можно наехать на продавца, а то его "TOP rated Seller" абсолютно не соответствует действительности.

 

[Neyasit]

buzina, та как-то уже пусть девай пришлёт. Открыл кейс на ибее, теперь вот думаю и на палке его сразу открывать или подождать...

 

[myinbox]

Neyasit, либо ибей либо палка.

 

[Neyasit]

Как интересно получается. Вчера пригрозил открыть кейс(и открыл таки), и на тебе 20 минут назад получаю от трейсера данные:

Fri 17.08.2012 20:19 Mailed Swiss Post SINGAPORE
Fri 17.08.2012 20:19 Arrival at border point of origin country Swiss Post SINGAPORE

Получается, продавец только сегодня отправил О_о?