Не могу открыть спор в ebay и paypal

[Ajova]

Зделал покупку, товар вовремя не пришол. По времени можно открыват спор, но.... Попыталса зделат на ebay , меня перенаправляет на paypal, а там что бы открыт спор требуетса ввести номер трансакцыи, а у меня чисто там. Хотя за месяц зделал около 10 покупок и ничего нет.Искал и в историях но ничего . Платил карточкой. читал на форумах, искал но инфо не нашол. Короче спор не могу открыт ни на ebay ни на paypal. Что зделат?
пытаюс открыт на ebay , то меня отправляет вот сюда
обратитса в центр и на следуюсчем етапе- ---неполучил товар а далше вот ето

If you didn't receive an item that you purchased, eBay Buyer Protection can help.

What would you like to do?

• I haven't received an item.
• I need help with an existing case.

выбрал первое -далше -


We can't process your request at this time [ Previouspage ]




You purchased this item as a PayPal guest user and will need to contact PayPal directly by going through their Resolution Centre.

We can't process your request at this time [ Previouspage ]
А там ( PAYPAL) требует ввести код . по истории там у меня ест толко один перевод который не относитса к покупкам на ebay . Все что связано с ebay - пусто, чистый лист. Хотя за месяц зделал около 10 покупок и ничего нет.Но я покупал товар, ест писма на почте . Такое впечетление что ктото подчистил всю инфо. Оплачивал картой которая привязана к pay pal . Сечас смотрел, ест все данные карты в системе. Короче на открыт не получаетса na ebay и на pay pal тоже. Замкнутый круг ..... Помогите пожалуйста. Подскажыте ......

 

[2202147431ed]

звоните в пей пал, все сделают

 

[Ajova]

звоните в пей пал, все сделают

Других вариантов нет? С англиским не дружу :(

 

[filat.72]

Была инфа, что теперь русскоговорящая поддержка)
Звоните.

 

[bon2013]

Но я покупал товар, ест писма на почте

Вот там то и смотрите номер итема и танзакцию от палки тоже можно найти.

 

[Ajova]

Вот там то и смотрите номер итема и танзакцию от палки тоже можно найти.

спасибо за совет. Да в писме ест номер лота и номер квитанцыии об оплате, но не номер транзакцыи, немножко другие цыфры без букв :(

Добавлено спустя 8 мин. 33 сек.

Была инфа, что теперь русскоговорящая поддержка)
Звоните.

Подержка толко на англиском языке :(

 

[2202147431ed]

Подержка толко на англиском языке :(

да ладно, звонили и проблем не знали.
НА РУССКОМ

 

[bon2013]

Да в писме ест номер лота и номер квитанцыии об оплате, но не номер транзакцыи

По номеру лота можно спор открыть,это раз,а номер транзакции от палки письмо ищите,если платили тоже будет.

 

[Ajova]

По номеру лота можно спор открыть,это раз,а номер транзакции от палки письмо ищите,если платили тоже будет.

если по номеру лота открыт спор, то где, как? у меня не получаетса, хотя все далаю по инструкцыи .Наверное толко если дозвонитса до PAY PAL .

Добавлено спустя 2 мин. 19 сек.

По номеру лота можно спор открыть,это раз,а номер транзакции от палки письмо ищите,если платили тоже будет.

Писмо нашол от pay pal но там толко номер Receipt Number и номер итем,

 

[bon2013]

Писмо нашол от pay pal но там толко номер Receipt Number и номер итем,

С права от PayPal есть надпись Код операции: XX......................
это и есть номер транзакции.

 

[Ajova]

у меня такого нету. Дозвонилса туда, разговаривал с оператором, к сожелению я зарегестрирован в Литве и мне помоч никто из рускоязычных не может, толко англиский, но, узнал что оплату я делал гостевую, ето все чем мне смогли там помоч .

 

[Vega]

узнал что оплату я делал гостевую,

потому и не можете открыть диспут, очевидно

 

[Ajova]

потому и не можете открыть диспут, очевидно

значит если зделал гостевую ,мне не открыт спор??? А зачем тогда моя карточка числитса в pay pal :(

 

[Vega]

значит если зделал гостевую ,мне не открыт спор

при оплате через гостевой аккаунт защита покупателя на такие платежи не распространяется

Добавлено спустя 36 сек.
а почему как гость платили? не стали региться нормально?

Добавлено спустя 1 мин. 56 сек.

А зачем тогда моя карточка числитса в pay pal

именно, что числится только,
вы ее не верифицировали, это можно сделать только при создании полноценного аккаунта

 

[abalmix]

А зачем тогда моя карточка числитса в pay pal

А зачем вы платили как гость, тогда? Почему было не авторизоваться?

 

[Ajova]

при оплате через гостевой аккаунт защита покупателя на такие платежи не распространяется

Добавлено спустя 36 сек.
а почему как гость платили? не стали региться нормально?

Добавлено спустя 1 мин. 56 сек.
именно, что числится только,
вы ее не верифицировали, это можно сделать только при создании полноценного аккаунта

я думал что я зачислилса там, Подскажыте позалуста как мне ее тепер верифицыроват (какое неизвествое слово ) ... А если на открыт спор, тоже никак нелзя? Значит получаетса оплатил ebay как гост, и ты не можеш открыват нигде спор :(

Добавлено спустя 50 сек.

А зачем вы платили как гость, тогда? Почему было не авторизоваться?

vot objasnite pozalusta kak avtorizovatsa?

 

[bon2013]

ето все чем мне смогли там помоч

Можно открыть и по гостевой оплате спор,но в этом поможет только суппорт палки пишите/звоните ещё

 

[Ajova]

Можно открыть и по гостевой оплате спор,но в этом поможет только суппорт палки пишите/звоните ещё

Спасибо. Будем боротса ....

Добавлено спустя 2 мин. 40 сек.
у меня где мой счет написано
Тип счета: Личный Обновите Статус: Проверен
ето не подтверздает что карта прописана?

Добавлено спустя 24 мин. 52 сек.
Погулял по интернету, почитал немнножко и пришол к выводу что я на paypal зачислен нормално и карта моя там нормално числитса. и мне ее подтверждат не нужно. Я не нашол во всяком случае нигде о том что мне нужно авторизироват или подтвердит. Получаетса что сотрудник paypal некомпетентно предположыл, если нет у меня истории на paypal значит я оплатитл как гост. Последнее не могу подтвердит. Капец, запуталса.......

 

[bon2013]

Последнее не могу подтвердит.

Если есть счет на палке и даже верафицирован,это совсем не означает что нельзя оплатить как гость,да легко,вы это и зделали иначе у вас был бы номер транзакции и она была бы в истории.
Скрин письма от палки брось в личку мне посмотрим.

 

[Ajova]

bon2013, ne znaju kak v lichku napisat