Мой первый диспут. Помогите советом

[Lexual]

Прошло 40 дней с момента оплаты, итема нет, когда было 30 написал что до сих пор не получил итем, прод сказал что отправил, но сути это не меняет. Что писать? Как граммотно описать ситуацию в палке, не выставив себя дураком?

 

[Attikus]

Они итак считают что мы все дураки, и не парьтесь) Напишите что итем не получил и вообще не знаю доставят ли.

 

[nikolaevmv]

а что тут описывать? нажимаешь на кнопочки, заводишь диспут, там выбираешь тему. в пояснении можно вообще ничего не писать (вроде) или напиши не получил итем. вот и всё.

 

[Lexual]

Продавец отписал что у него есть бумажка об отправке и он ее передаст в палку. И что плакали мои денюжки?

 

[Vvxxzz]

ау?! форум читать, прежде чем задавать глупые вопросы.
варианта 2: палка закрывает кейс в вашу пользу.
палка закрывает кейс в пользу продавца.

Что вы ещё хотели узнать?

 

[diz688]

Что делать?

набраться терпения и ждать - все придет
трек есть? цена?

 

[Lexual]

Трека нет. Как палка может закрыть его в пользу продавца, если итема нет. Если это почта напартачила, какое мне дело? Я оплатил товар и он должен быть у меня, если нет, то деньги.

 

[gerich_inc]

Почитайте форум, тут всё есть. И не разводите панику, на 43 день откройте диспут, дальше ждите. С продавцом вообще не обязательно списываться.

 

[oookuchaooo]

Lexual, точняк! Не надо паники.

 

[Котяра]

А какая вообще цена вопроса? ссылочку....на лот...на продавца.

 

[Lexual]

Да цена то не высокая, 25 фунтов, просто это можно сказать мой первый самостоятельный заказ, надеялся что все будет иначе.

 

[Lexual]

Еще думаю необходимо сообщить что я жду 3 посылки из Англии от разных селлеров с нормальным рейтингомотзывами, ни одна посылка еще не пришла, по одной получил рефаунд. В то же время я делал заказы из Китая и США, все было доставлено в нормальные сроки (Китай - 30 дней, США - 13-15).

 

[Lexual]

Диспут открыт 09 Apr, 2010, до сих пор никаких шевелений ни на ибее, ни на палке, вроде как неделя прошла. Это плохо или хорошо?

 

[Kostyan1982]

Это нормально,прод уже сказал что он думает, палке и ебэю все равно почему ты открыл диспут пока ты его не перевел в клейм , у тебя должно быть написано когда диспут закроется автоматически, не дотяни до этого времени и если лот не придет переводи в клейм. Если ты правильно написал день открытия диспута примерно числа 27 можешь перевести в клейм.

 

[Lexual]

Дело в том что я открыл 2 диспута по 2м лотам и только один прод отписался про квитанцию об отправке, второй молчит как рыба. А если перевести в клейм раньше?

 

[Leibnic]

Если продавец надежный, а лот стоит 25$, какой вообще смысл открывать диспут? Это смешно. Ждите, а пока ждете, почитайте форум.
P.S. Если вы думаете, что можно открывать диспуты по каждому лоту "для подстраховки", то заблуждаетесь.

 

[Kostyan1982]

Перевод в клейм должен быть осуществлен не позднее 20 дней с открытия диспута, то есть можешь и раньше перевести если тем более прод молчит. Квитанция без трек номера не доказательство отправки и уж тем более получения. 20 дней дают на то что бы договориться между собой без участия палки, если видно что договориться не удается и дальнейшие переговоры ни к чему не ведут можно смело переводить в клейм.

 

[Lexual]

Получил от палки данное сообщение после перевода в клейм диспута:
The seller provided the following tracking information for your review:

Shipping Company:Royal Mail

Tracking Number:4-2655392

Please review this information and determine whether you would like us to continue processing your claim. You may cancel this claim by clicking "Cancel Claim" below. If we do not hear from you, we will resume our investigation in 2 days.

Что это за трек номер и что с ним делать?

 

[Slain]

А у меня такая ситуация: заказывал роутер, пришел, я на почте осматрел, подписал. Дома включаю- неработает! Писал продавцу, молчит в тряпочку. Стоит открывать диспут или ничего не светит?

 

[igos]

Slain
Если 45 дней с момента оплаты не прошло - открывай диспут.
Почитай форум как правильно все разрулить.