Когда отправят заказ от DealExtreme?

[lotos580]

Оплатил 01.11 и на сегоднящний день (07.11) все еще не отправили (статус Waiting for Supplier), заказывал два разных товара в одну корзину, у одного отправка 2-4 дня (брал 5 штук), у другого 4-7 дней(брал 3 штуки). Писал в live чат несколько раз, никаких ответов в течение 2-3 часов (больше я не в состояние просиживать за компом, а потом сложно сказать как эти вопросы найти). Сегодня написал в саппорт на их e-mail. Что делать, и когда уже мне отправят мой заказ?

 

[BABR]

Через 5-10-15-20дней.Ждите.ДХ для терпеливых.

 

[banteg]

DX стал очень тормозной, даже один товар отгружают по 2 недели.

 

[200ok]

спс за инфо.

 

[lotos580]

спасибо всем) а может такое быть, что его тупо забудут отправить вообще?

 

[sheldima]

в суппорт пнуть тогда через дней 20

 

[valter-45]

Сегодня написал в саппорт на их e-mail

Нет у них email'а - он им служит только для отправки сообщений покупателям.
Все вопросы - через web-форму.
Хоть без картинок, но всё-равно понятно: Deal Extreme - руководство пользователя
Рекомендую ознакомиться.

 

[morlok]

купил я в мае блок питания там для диода за 4 бакса....
в сентябре они меня известили об отправке... и вот на днях я получил))))
короче полгода...

Хотя до этого случая в месяц они стабильно укладывались.

 

[ishimcity]

Точно такая же беда с 1.10.2011 жду отгрузки писал письма в live бестолку... жду еще неделю

 

[kudryash]

У меня месяц не отсылали , пока всё таки не докричался до их поддержки !Так , что не ждите - долбите их по возможности .

 

[lotos580]

Нет у них email'а - он им служит только для отправки сообщений покупателям.
Все вопросы - через web-форму.
Хоть без картинок, но всё-равно понятно: Deal Extreme - руководство пользователя
Рекомендую ознакомиться.

Я имел ввиду саппорт

 

[lotos580]

Ха! вот клоуны!!! написали сегодня ответ, что изменили статус на Express Order Received - in stock.. и попросили написать, если долго меняться не будет статус. Пипец канторка...

 

[strelb]

Меня поражает подобная наивность. Вы о ДХ на улице узнали? Или все же прочли о них темы на форуме? Неужели не видели о задержках раньше?

 

[pervu]

вообще с ДХ как повезет: у меня рекорд 17 дней от заказа товара до местной почты. Вообще последнее время заметил, что в основном быстро товар собирают (2-5 дней).
To lotos580, хотите чтобы быстрее собирали, не набивайте в заказ много разношерстных позиций.

И таки да, поддержка у них реально тугая, ответят через 2 дня, а потом еще переспросят глупость какую-нибудь, и еще 2 дня жди. Но это я думаю специально

 

[lotos580]

Меня поражает подобная наивность. Вы о ДХ на улице узнали? Или все же прочли о них темы на форуме? Неужели не видели о задержках раньше?

Нет, не читал.
Кстати, пошла упаковка ,в статусе написано, что посыль разделяют, хотя я писал им чтобы не разделяли, и женщина из поддержки отвечала, что не будут разделать, ладно лишь бы трек у каждой был!!!

 

[Flector]

не будет у каждой трека - только у первой.
летом семена в горшках заказывал - 9 штук. 8 штук ушли в трековой посылке, а 1 штуку отправили без трека.

сейчас вот заказал кучу led-фигурок под НГ - фигурки отправили, а упаковку из 50 батареек нет. теперь придут фигурки и будут валяться без дела, пока они не отправят батарейки.

хотя если обе части посылки будут по деньгам дороже 15$ - то могут и обе отправить с треком, у меня такие заказы с dx тоже есть.

 

[lotos580]

не будет у каждой трека - только у первой.
летом семена в горшках заказывал - 9 штук. 8 штук ушли в трековой посылке, а 1 штуку отправили без трека.

сейчас вот заказал кучу led-фигурок под НГ - фигурки отправили, а упаковку из 50 батареек нет. теперь придут фигурки и будут валяться без дела, пока они не отправят батарейки.

хотя если обе части посылки будут по деньгам дороже 15$ - то могут и обе отправить с треком, у меня такие заказы с dx тоже есть.

читал на каком-то сайте, что если в саппорт вовремя написать, то у всех будет трек. Ну я так и сделал. Посмотрим, что будет

 

[ishimcity]

Тоже ответили и отшипили сегодня, однако у них заработала Русская поддержка.

 

[lotos580]

только сейчас увидел...
Покупал электронные сигареты (5 штук) + 3 упаковки картриджей, дак вот, у картриджей статус: Packing, а у самих сигарет Pending... и еще, в заказ добавили какую-то гормошку бесплатную (сложно сказать как она там оказалась) см скрин:
[attachment=p:131665:c0392c9d7cca]
при нажатие на -01234 вылазить гармошка, у которой тоже статус пакинг. Когда мне тогда отправят эти сигареты? или я буду ждать ненужных без них картриджей? и что это за гармошка? ее всунули по ошибке? или она действительно придет мне??

 

[BigDad]

Всем читать внимательно:
Deal Extreme - руководство пользователя.
www.dealextreme.com - DealExtreme зона общения
и вопросы отпадут сами.