Канал ТВ Центр. Ток-шоу Pro жизнь. тема: Почта России

[Klafe]

Спасибо!
Очень, даже очень-очень интересная статья! Приму к сведению!
Сам довольно часто заказываю много всего из штатов и все приходит с задержкой!
А у почты России есть ли где-нибудь в своих уставных документах что-либо по поводы возмещения за нарушение сроков доставки международных отправлений? Ну, т. е. как про внутренние, у них четко написано, что при нарушении сроков доставки, они компенсируют стоимость доставки отправителю (в процентах от сроков задержки). За задержку внутренних ЕМС отправлений я уже ни раз получал компенсацию, все успешно и без суда, по заявлению. А вот по поводу МПО нужно обязательно в суд обращаться???

 

[kreman]

Klafe, не у почты, а у ФЗ о ПС - ст.34...В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом...
Ссылка - http://www.russianpo...ostlaw/postlaw5
ЕМС взяло повышенные обязательства и согласно Приложение № 1 к приказу ФГУП "Почта России" от15.10.2010 № 400-п:
- при нарушении сроков прохождения до двух дней включительно, отправителю выплачивается возмещение в размере 30 (тридцати) процентов тарифа за пересылку;
- при нарушении сроков прохождения от трех до пяти дней включительно, отправителю выплачивается возмещение в размере 50 (пятидесяти) процентов тарифа за пересылку;
- при нарушении контрольных сроков прохождения свыше пяти дней, отправителю выплачивается возмещение в размере 100 (ста) процентов тарифа за пересылку.

Правда они отдают предпочтение отправителю , но согласно ФЗ о ПС на это имеет право пользователь услуг почтовой связи, т.е. и адресат: ст. 34...операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений...
Для МПО действуют те же ФЗ о ПС, ПОУПС и добавлятся ВПК.
ФЗ о ПС. ст.37...В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

 

[Klafe]

Ясно, спасибо!
Вот пример моего МПО ЕМС (смотреть снизу вверх):
Статус: Покинуло место международного обмена, Россия Москва и Московская область Москва Дата: 16.04.2012 06:38
Статус: Таможенный контроль пройден, Россия Москва и Московская область Москва Дата: 14.04.2012 09:19
Статус: Передано таможне, Россия Дата: 14.04.2012 08:08
Статус: Импорт, Россия Москва и Московская область Москва Дата: 12.04.2012 22:22
Статус: Экспорт, США Нью-Йорк Дата: 09.03.2012 19:12
Получается от экспорта до импорта месяц! Почта России говорит, что она получила посылку 16.04.2012, что было до этого она ничего не знает!
Как быть в этой ситуации, ведь по сути почта России права!
И получается, что как только почта России получила моё МПО 16.04.2012 с этого момента она за нее и отвечает? И с этого момента считается задержка по вине почты России?

 

[kreman]

Klafe, МПО скорее всего валялось в ММПО РФ, т.е. можно написать запрос в надзорный орган о реальной дате импорта МПО и вы узнаете когда оно прилетело Самолеты почтовых авиарейсов летают из США в РФ 7 раз в неделю, согласно CN 68 1 месяц от импорта до экспорта, шутники.

 

[Klafe]

А надзорный орган - это что за орган?
И при прибытии самолета с моей МПО в РФ посылка попадает в руке почте, а они ее передаю таможне? Или это как-то по другому происходит? И это где-нибудь регламентировано?

 

[kreman]

Klafe, Минкомсвязи, Роскомнадзор, Россвязь. МПО попадает в аэропорт страны назначения - место международного почтового обмена (ММПО), при которых организованы посты ФТС. Регламентированно различными приказами по Минкомсвязи, ФТС, ПР и т.д.

 

[Klafe]

Добро! Со следующей посылкой попытаюсь заморочиться, все равно опоздает!))) По внутренним задержкам все просто, возвращают, проверенно!)) Проверим и МПО!))
А возвращали кому-нибудь компенсацию за задержку МПО без суда?

 

[kreman]

А возвращали кому-нибудь компенсацию за задержку МПО без суда?

Как отправитель редко, но слыхал, а если как адресат, то не попадались на форуме.

 

[Klafe]

Отправитель может отказаться от получения компенсации в пользу получателя. Но я имею ввиду не зарубежную составляющую, а Российскую! Т. е. именно компенсация за задержку МПО почтой России после импорта?

 

[kreman]

После импорта наступает зона ответственности ПР в том числе и по срокам. После получения МПО, согласно ВПК, к вам перешло и право собственности на МПО со всеми вытекающими последствиями. ВПК ст.4 Принадлежность почтовых отправлений. ...Любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, если только оно не было задержано согласно законодательству страны подачи или назначения и в случае применения статьи 15.2.1.1 или 15.3 согласно законодательству транзитной страны...

 

[elli2012]

Меня умиляет реклама, направленная на привлечение новых пользователей почтой, тогда как в отделениях работают один-два оператора на все виды услуг и очереди из дорогих клиентов на 1,5-2 часа.

 

[X-7]

согласен

 

[-Cyborg-]

Сегодня бандерольку забирал. Десять минут на человека. ДЕСЯТЬ!!! передо мной пара была, дак они вообще 20 стояли пока им посылку вынесут. Заходил на почту три раза. В час дня человек 20, в 3 часа человек 25. В семь было 4. (простоял 40 минут). Но после меня завалило еще 10.
Абсурд... .

 

[K.S.A]

http://www.cnews.ru/top/2012/11/07/u_pochty_rossii_poyavilas_itstrategiya_508908 скоро всё будет в шоколаде.

 

[Яночка2012]

Наше почтовое отделение вобще отжигает.... График нарботы указан с 8 до 19. На самом же деле открываются в 9 и работают до 18.00. Те, кто не знает этой причуды, каждое утро на улице под дверью ждут до заветных 9ти часов.

 

[K.S.A]

http://telecom.cnews.ru/news/2012/11/14/pochta_rossii_zapuskaet_na_svoem_sayte_modul_captcha_509698 голь на выдумки хитра. чего ещё ждать от них.

 

[kostyanet]

Чтоб не наезжали на наш почту. Как доставляет FedEx

Рядом UPS доставляет

 

[dvdvitya]

Чтоб не наезжали на наш почту. Как доставляет FedEx https://www.youtube....feature=related Рядом UPS доставляет https://www.youtube....h?v=kPlkJCovb0o

Бред, это единичные случаи. А у почты россии такое всё время. И доставляют курьерские службы за несколько дней максимум.

 

[Vikushka]

Везет вам! К нам на Украину в последнее время вдвое дольше стали доставлять:((

 

[DROND2000]

Рассказывал знакомый, работающий проводником или как их там, ездили они на Владивосток, по его словам частенько дергали вещи из тюков, один его знакомый так и остался в товарном вагоне после того как решил разжиться кроссовками, резанул тюк а они типа очень плотные, в результате весь тюк лопнул и его зажало, так и остался.