Как вернуть деньги на Aliexpress

[Usama Bin Laden]

Что-то не заладилось у меня с самого начала с али. То не то присылают, то продавец пропадает. В очередной раз наткнулся на продавца торгующего воздухом. Купил железку, оплатил, продавец дал якобы трек и ... и всё. Трек не пробивается, то есть продавец не отсылал вообще. Свою вину он почти признал и сказал что будет плакать, но деньги вернёт. Внимание вопрос:

Может ли продавец вернуть деньги на Aliexpress просто так, без диспута?

 

[Bolshoy]

Очень маловероятно. Точнее с вероятностью 0,1%. А что вы хотели от китайских студентов-кидал, что гроздьями висят на подобных сайтах?

 

[Usama Bin Laden]

Он готов вернуть деньги. Есть ли у него такая кнопка? Или она появляется только после открытия диспута?

 

[master-kostya]

Только через диспут, иначе ни как. Был случай порчи товара при пересылке, договорились с продавцом, что сделает частичный рефаунд. Продавец пишет, что бы я открывал диспут с пометкой "частичный рефаунд" и указывал сумму какую оговорили. Открыл, продаван немедленно начал процесс возврата.
В общем я сделал вывод, что кнопка возврата появляется только после открытия диспута.

 

[Bolshoy]

я сделал вывод, что кнопка возврата появляется только после открытия диспута.

Так точно, именно так и есть.

 

[hjvby]

диспут обязательно тут все по схеме без обид

 

[sheldima]

а у меня висит после диспута
Status: Order Complete. Processing refund.

уже в течении 8 дней, а деньги не возвращяют, как быть?
писал в поддержку, сутки тишина

 

[miha749]

было пару раз такое, ждал примерно 2 недели, щас вот опять продаван отказался высылать, пришлось через диспут фул рефунд делать...

 

[araneon]

Подскажите а через какое время можно открывать диспут?
А то у меня посылочка уже 12 дней не трекается (то есть с самой выдачи трека по сей день никакой информации по ней нет, типа трек левый что ли) и от продавца тишина. :angry:

 

[Крэдл]

так на али же прям в статусе заказа обратный отсчет большими цифрами перед вами! Как обнулится - так и открывайте, ежели трекаться не будет

 

[dead77]

Ребята, подскажите по ситуации. Купил 3 регистратора на Алиэкспрессе - пришли 2 рабочих, один нерабочий. Открыл диспут - требую частичное возмещение стоимости одного рега и сумму почтовых расходов по его отправлению обратно.
Прод согласен, но пишет "could you please change your dispute that you are willing to return the product so that I will agree you and leave the address to you".
Что он хочет? Чтобы я сейчас закрыл диспут?
Или надо закрывать его после получения товара продавцом и получения мной рефанда?
Просто никогда с диспутами не сталкивался...