Как узнать прогресс по клэйму на EBay

[vershik]

Всем привет,

Полторы недели назад перевел диспут(продавец получил подтверждение из УСПС что посылка утерянна, селлер предлагал очень уж хитрые схемы решения проблемы, пришлось переводить в клэйм) в клэйм на Ebay, с тех пор статус дела:"Ожидает рассмотрения службы поддержки", в хелпе написано, что решение выносят в 48 часов или 72 часа если дело особо сложное, прошло уже 11 дней и никакого решения нет, можно ли как нибудь связаться с службой поддержки(телефон, лайв чат, почта) и узнать какой прогресс по делу?

Спасибо.

 

[yunka]

Ждите ) пока ебей не решит диспут, тут сроки не ограничены. Не переживайте про вас не забудут, 11 дней не срок.

 

[vershik]

yunka


Вообще конечно не срок, просто я то думал, что все же процесс более оперативным будет. Для меня вообще загадка почему так долго т.к. продавец в диспуте написал, что посылка утеряна почтой и я то надеялся, что решение будет быстрым и что купон мне дадут долгожданный.

 

[Alex_Striker]

тут можно посоветовать только как обычно, ждать, сколько потребуется

 

[vershik]

2Alex_Striker

Ага, чем я собственно и занимаюсь, будем ждать.

 

[vershik]

А вообще кто нибудь в курсе сколько по времени жалоба рассматривается саппортом Ебэя

 

[Alex_Striker]

известно только то, что она в конце концов будет рассмотрена

 

[Apkadiy]

Кто-то писал что у него жалобу рассматривали месяц.

 

[vershik]

Alex_Striker

Ага только надеждой и живу, сумма ведь немаленькая.

Apkadiy

Медленно, но верно приближаюсь к этому сроку.