Как поступить? (продавец просит вернуть неисправный товар)

[MaxMason]

Заказал процессор для ноутбука, пришёл не рабочий, теперь не знаю как поступить т.к. на почте отказались его отправлять обратно.

 

[Русан]

Я погуглил и что то не нашёл что нельзя отправлять в Китай магнитолу или какую либо электронику . Дайте пожалуйста ссылку где это прописано . В 18-м сообщении выкидывает на главную страницу почты России .