Как перевести спор в претензию?

[Паша123]

Столкнулся с такой проблемой, что не вижу возможности на Ebay.de перевести спор в претензию, доступно только Ответит продавцу и Закрыть спор, какой тогда смысл в таком споре?Кто подскажет где волшебная кнопка?В последнее время вообще не пойму как с ними связываться, накопилась куча вопросов, а они всё мудрят эргономику сайта в хлам убили, всё для людей как говориться!)

 

[JANIINA]

Паша123, Раньше она появлялась через 7 дней. Но сейчас, они чудят постоянно так, я- в этом не уверена. Мне приходят обычно сообщения на почту, но как у вас там, не знаю,я вижу только, что есть разница.