Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

[jusa]

А что не так ? всё отслеживается как обычно

На Почте России , на Deutsche Post , на DHL ?..

Может , просто я не в теме , но постоянно читаю , что толком ничего не отслеживается ...

 

[Dimter]

На Почте России

Германия отслеживается на сайте Почта России.

 

[Malima]

Австралия трекаться стала?

Я написала запрос о статусе отпрвления из России (трек номер МП) в Феисбук и Твитер. Подробный ответ пришел через три часа (дата вручения и имя получателя). С Австралийскими МП все не так безнадежно.

 

[jusa]

Германия отслеживается на сайте Почта России.

Спасибо за информацию . А то кто-то писал (тут или не тут) , что "пропадают" пакеты , ни вручения не видно , ничего ...

 

[флинт]

у половины нет вручения

 

[anativan]

А то кто-то писал (тут или не тут) , что "пропадают" пакеты , ни вручения не видно , ничего ...

У меня были такие пакеты. У некоторых обновлений не было после импорта, а некоторые зависали со статусом "передано в доставку по Германии". По факту вручены.

 

[jusa]

у половины нет вручения

:(

Ясно , жаль ... Ненадежно как-то получается .

С Францией вроде бы та же песня ?

 

[флинт]

с францией получше, но если дорогой товар ,то я бы просто так не стала
вот на прошлой неделе как раз : покупатель вдруг стал дотошно интересоваться где пакет и почему он его не получил
я его слила, сроки позволяют
..... и что вы думаете ? ла пост только через 4 дня отметила вручение предыдущим днем до его письма
хорошо что хоть так .
Но в большинстве случаев отмечают, я бы сказала что примерно 80 на 20 (условно, статистика невелика тем не менее )

 

[Dimter]

у половины нет вручения

Пять мелпаков в Германию,один за апрель,другие майские-все отслеживались до вручения на сайте почты России.

 

[zzyzuk]

Заметил закономерность. МП проходящие транзитом через Францию отмечаются быстро, а вот МП с назначением в саму Францию отмечаются не сразу, есть задержки между экспортом и импортом. Задержки так же есть в Ирландию. От чего зависит не могу знать, возможно стиль работы такой.

 

[Mastroianni]

Англия 17 мая экспорт, 22 вручено

 

[jusa]

с францией получше, но если дорогой товар ,то я бы просто так не стала

Да уж ... Январский один "мелкий пакет" так и не приобрел никаких отметок после импорта , но до получателя дошел (дней за 10 после импорта) .

 

[navar]

Всем хороших продаж. Отправил 14.05 МП во Францию, должна ли запись о импорте появиться?

 

[флинт]

30 апреля в 11 вечера и 4 мая в 10 - в заплыве насколько я понимаю ? внуково ,сша

 

[Mastroianni]

Подскажите как Австралия идет. 22 апреля был экспорт, а сегодня 27 мая диспут о не получении покупатель открыл, трек не бьется, как отследить?

 

[Polarfuchs]

Подскажите как Австралия идет. 22 апреля был экспорт, а сегодня 27 мая диспут о не получении покупатель открыл, трек не бьется, как отследить?

У меня тоже сегодня покупатель оттуда поинтересовался о судьбе посылки (экспорт от 5 мая).
Нужно писать им запрос либо на оф.почтовом сайте, либо через фейсбук, чтобы они вручную пробили, дошла ли посылка.
А то некоторые знают о проблеме, что мел.паки не трекаются, и пользуются этим.

 

[Mastroianni]

У меня тоже сегодня покупатель оттуда поинтересовался о судьбе посылки (экспорт от 5 мая).
Нужно писать им запрос либо на оф.почтовом сайте, либо через фейсбук, чтобы они вручную пробили, дошла ли посылка.
А то некоторые знают о проблеме, что мел.паки не трекаются, и пользуются этим.

Так и сделал и оказывается пакет был вручен 8 мая, Австралийская почта ответила через фейсбук и твиттер, как дальше действовать?

 

[Polarfuchs]

как дальше действовать?

Пишите в кейс о том, что посылка была доставлена 8 мая. Скажите, что запросили у почты скан подписи (не предоставят, но пугануть покупателя этим можно).
Приложите в кейс фото квитанции об отправке. Скан ответа на фейсбуке подтверждением не является. Попробуйте еще кейс на сайте австралийской почты открыть. Их ответ там можно будет к делу приобщить.

 

[Malima]

Для статистики.
Италия от отправки до вручения (через Питер) 10 дней.

 

[Polarfuchs]

Кстати, хочу отметить, что все больше австралийцев пытаются использовать в своих интересах то, что мелкие пакеты не трекаются.
Покупатель пишет - мол, не пришла посылка, проверь трек, где она. А австралийская почта мне отвечает - получена 2 недели назад, 15 мая.
Кейс байер не открывал, но я его сразу репорт за абьюз программы защиты покупателей.