Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

[sergey1236]

Добрый день,подскажите...я продал товар как физическое лицо,покупатель из Бразилии создал накладную и инвойс из своего личного кабинета и прислал мне его...

Сотрудник DHL прислал мне мне образцы бланков для заполнения,так же в письме была указана тема " DHL MOW физ.лицо - стоимость груза менее 1000 Евро"

но в инвойсе от получателя значится сумма больше 1000 евро,и назначение груза "коммерческий" а в образце счета-проформы написано,что груз "для личного пользования" я позвонил на горячую линию,там мне сказали,что если сумма больше 1000 евро и груз коммерческий,а это указано в инвойсе,то такой груз скорее всего не пройдет,так как физическое лицо не может отправлять грузы с такой суммой и в коммерческих целях ...что мне делать и как быть?кто сталкивался?

 

[rusmen177]

Германия - 3 апреля принят, 12 в Польше, 14 в Германии - 15 передано почте Г, 16 в таможню, 16 начата обработка в Г (ппц туда сюда возят?)

уже месяц пакет валяется - DEFRAA, сохраненные таможней, В ожидании представления пограничному агентству/безопасности

Ваши посылки дошли в Германию до адресата?

 

[moulder]

Добрый день,подскажите...я продал товар как физическое лицо,покупатель из Бразилии создал накладную и инвойс из своего личного кабинета и прислал мне его...

Сотрудник DHL прислал мне мне образцы бланков для заполнения,так же в письме была указана тема " DHL MOW физ.лицо - стоимость груза менее 1000 Евро"

но в инвойсе от получателя значится сумма больше 1000 евро,и назначение груза "коммерческий" а в образце счета-проформы написано,что груз "для личного пользования" я позвонил на горячую линию,там мне сказали,что если сумма больше 1000 евро и груз коммерческий,а это указано в инвойсе,то такой груз скорее всего не пройдет,так как физическое лицо не может отправлять грузы с такой суммой и в коммерческих целях ...что мне делать и как быть?кто сталкивался?

Пусть переделывает получатель доки

Сообщение было автоматически объединено: 12 Май 2021

уже месяц пакет валяется - DEFRAA, сохраненные таможней, В ожидании представления пограничному агентству/безопасности

Ваши посылки дошли в Германию до адресата?

Давно так стало у меня по Германии или статус ожидает передачи в таможню или начата обработка в Германии, давно уже не видел статусов дальше таможни по Германии, но покупатели пишут отзывы ну или не создают кейсы, это касается МП

 

[sergey1236]

Пусть переделывает получатель доки

Сообщение было автоматически объединено: 12 Май 2021

можно поподробней, как что и куда?

 

[moulder]

ребят, а куда делся open unpaid item case? Везде этот пункт исчез. как теперь неоплаченные закрывать?

Вручную можно теперь и нужно теперь отменять

Сообщение было автоматически объединено: 12 Май 2021

Нужно чтобы ваш покупателл в своем личном кабинете создал новый заказ и указал там как вам нужно, он заказывает на физ лицо или на контору кстати? Чтотв накладных ДЧЛ указано?

Сообщение было автоматически объединено: 12 Май 2021

На майских праздниках боялся высылать почтой России, думал опять повиснет, но нифига, вся европа уже пришла в страны назначения США вообще в большинстве тоже у получателей, подозревпю что и Канада отправленная из России в начале мая, скоро поступит

 

[sergey1236]

Вручную можно теперь и нужно теперь отменять

Сообщение было автоматически объединено: 12 Май 2021

Нужно чтобы ваш покупателл в своем личном кабинете создал новый заказ и указал там как вам нужно, он заказывает на физ лицо или на контору кстати? Чтотв накладных ДЧЛ указано?

Сообщение было автоматически объединено: 12 Май 2021

На майских праздниках боялся высылать почтой России, думал опять повиснет, но нифига, вся европа уже пришла в страны назначения США вообще в большинстве тоже у получателей, подозревпю что и Канада отправленная из России в начале мая, скоро поступит

он заказывает на контору...я звонил в поддержку дхл,но там мне сказали,что по этим вопросам у них есть специальный таможенный инфо отдел,связь с ними только по эмэйлу,ответ приходит до 2х суток...отправил ,теперь жду....покупателю пока ничего не писал....я думал,что когда человек создает накладную в своем личном кабинете и у него есть договор,то по сути дело в шляпе...как на примере сдэка,если получатель сам создал накладную,то приходишь называешь номер и отдаешь посылку,никто не смотрит,что там у тебя....на кой толк нужен этот дхл, если ты даже отправить не можешь им....и еще вопрос,сам покупатель из Бразилии,но при покупке на ебей, в заказе высвечивается адрес в Сша...мне вот интересно,это фейковый адрес для того чтобы он мог просто делать покупки?ведь как я знаю ебей вроде интегрирован с почтой России и не дает покупателям делать покупки из тех стран куда ПР не доставляет,а Бразилия как раз в этом списке... или все же в Сша кто то есть...вот думаю может ему сделать скидку и отправить посылку по адресу в Сша...а там он сам пусть думает как ее пересылать...

 

[moulder]

он заказывает на контору...я звонил в поддержку дхл,но там мне сказали,что по этим вопросам у них есть специальный таможенный инфо отдел,связь с ними только по эмэйлу,ответ приходит до 2х суток...отправил ,теперь жду....покупателю пока ничего не писал....я думал,что когда человек создает накладную в своем личном кабинете и у него есть договор,то по сути дело в шляпе...как на примере сдэка,если получатель сам создал накладную,то приходишь называешь номер и отдаешь посылку,никто не смотрит,что там у тебя....на кой толк нужен этот дхл, если ты даже отправить не можешь им....и еще вопрос,сам покупатель из Бразилии,но при покупке на ебей, в заказе высвечивается адрес в Сша...мне вот интересно,это фейковый адрес для того чтобы он мог просто делать покупки?ведь как я знаю ебей вроде интегрирован с почтой России и не дает покупателям делать покупки из тех стран куда ПР не доставляет,а Бразилия как раз в этом списке... или все же в Сша кто то есть...вот думаю может ему сделать скидку и отправить посылку по адресу в Сша...а там он сам пусть думает как ее пересылать...

Именно так и работает дчл, у кого есть личный кабинет есть и договор, он на контору покупает и поэтому должен указать что это коммерческий груз, по моему по другому никак, чем это черевато вам сложно сказать, но я бы не рисковал бы так

 

[romashkaa]

емс отправлено 05.03.21, сегодня 12.05.21 начата обработка в сша, и еще висят март и апрель 4 штуки в сша и в канаду. Зато весь май за 5-8 дней проскочил. Красота.

 

[NatLad]

 

[FiberOptic]

Это сделано спецом, чтоб народ поменьше кнопок нажимал. Не заморачивал поддержку и тп.
Частое изменения интерфейсов - как заговор против юзеров.

 

[shankara]

Что у них с Германией творится?
наверно туда деньги за обработку не переводят.
Две ценные посылки прибыли в DHL и третью неделю там лежат чего-то ожидая
2021-04-23
Radefeld, Germany, The shipment has arrived in the destination country/destination area
перед этим одна полежала 2 недели и потом поехала к получателю. А тут уже третью неделю
парятся. Развалили всё что только можно..
Вопрос про посылки (а не мелкие пакеты) посылки там полностью отслеживаются.
Но ни фига не обрабатываются

 

[anativan]

Посмотреть вложение 402756

Отправлено из России 14 января - Начата обработка в США 08 мая.
На USPS никаких обновлений до сих пор.

После этой "радости" не понятно условно пакет прибыл в США или на самом деле:

Выполнение перевозки - 12 мая 2021, 15:30 WAW, Польша
Прибыло в США - 09 мая 2021, 21:41 JFK, Соединенные Штаты Америки
Выполнение перевозки - 09 мая 2021, 20:16 JFK, Соединенные Штаты Америки

 

[covid-19]

Отправлено из России 14 января - Начата обработка в США 08 мая.
На USPS никаких обновлений до сих пор.

После этой "радости" не понятно условно пакет прибыл в США или на самом деле:

Выполнение перевозки - 12 мая 2021, 15:30 WAW, Польша
Прибыло в США - 09 мая 2021, 21:41 JFK, Соединенные Штаты Америки
Выполнение перевозки - 09 мая 2021, 20:16 JFK, Соединенные Штаты Америки

отправлял наземным способом?

 

[Полиграф]

отправлял наземным способом?

Наземным уже может быть дошло бы наоборот, у меня Италия ЕМС ехала более 20 дней, а наземка посылка за 8 дней доехала без проблем. Видимо эти идиоты пытаются сделать "как лучше". Из недавнего одновременно отправленный мелпак и ЕМС примерно одного содержания и веса в 2 кг, мелпак оказался в США через 5 дней, а ЕМС еще едет с приоритетом

 

[dfsetr4]

мелпак оказался в США через 5 дней, а ЕМС еще едет с приоритетом

100 раз тут уже на форуме писали, что EMC это фиксция и не стоит за неё переплачивать.

 

[NatLad]

Отправлено из России 14 января - Начата обработка в США 08 мая.
На USPS никаких обновлений до сих пор.

После этой "радости" не понятно условно пакет прибыл в США или на самом деле:

Выполнение перевозки - 12 мая 2021, 15:30 WAW, Польша
Прибыло в США - 09 мая 2021, 21:41 JFK, Соединенные Штаты Америки
Выполнение перевозки - 09 мая 2021, 20:16 JFK, Соединенные Штаты Америки

Да нет, этой радости особо и не радуюсь. Тоже подумала об этом, - сколько же ещё ползти будет после этого статуса..
Вот, например, с чешской республики никак не тронется один, с 10 марта так и сидит там мп в сша..

 

[Dechimo_Ahn]

МП что оказались в Нидерландах 10го мая, после Польши (21\04) и Беларуси (6\05) приехали в Америку сегодня(спустя 50 и 69 дней). Правда не все.

 

[St.Croix]

МП пакет в US после отправки из России 24 апреля и почти 2-х недельного транзита через Польшу очень сильно похудел при приеме в штатах, как думаете сообщать покупателю разницу в весе? на USPS разницы в весе не видно пока, видно только в мобильном приложении почты России и на 24трек. упаковка была нормальная картон.коробка перемотанная скотчем, неужели поляки, чехи так наглеют?

а какой вес был? и какой стал?
________________
Про Нидерланды - это скорее статусы подгрузились от перевозчика, т.к. у меня есть такая фигня после того как посылка уже получена.

 

[sergey1236]

накормил завтраками тайца, что посыль доедет за 28 дней))) в пути уже 18 дней, конечно шанс есть, что успеет, были случаи по таю за 2 дня доезжали предыдущая посылка в тай месяц назад доехала за 6 дней, это была самая быстрая посыль за год, но этот случай тает с каждым днем... расчетный срок доставки 14 июня.. то есть еще месяц... за этот срок я уверен доедет 100%,но таец нервный.. думаю откроет спор на 28 день сразу же... интересно ебей встанет на мою сторону или нет))))

 

[встанька]

а какой вес был? и какой стал?

последнее время, у меня пожалуй все отправления теряют в весе раз эдак в 20-30))