Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

[Aspir1n]

Ну вот и мне прилетел спор от покупателя из США. Самое интересное, что на сайте ПР - указано, что посылка в Польше, а по трекингу ebay - в России. Покупатель ни в какую не хочет слушать про транзит через Польшу, мол, На ebay инфы нет, в usps-тоже, гони деньги. Общение не идет, общается в такой манере, как будто живет в центре вселенной. Соответственно ждать не будет. Подскажите по опыту -лучше сразу вернуть деньги, или есть вариант потянуть время? Например, предоставить в ответ трек номер, даст ли это что-то?

 

[Вячеслав Румянцев]

Ну вот и мне прилетел спор от покупателя из США. Самое интересное, что на сайте ПР - указано, что посылка в Польше, а по трекингу ebay - в России. Покупатель ни в какую не хочет слушать про транзит через Польшу, мол, На ebay инфы нет, в usps-тоже, гони деньги. Общение не идет, общается в такой манере, как будто живет в центре вселенной. Соответственно ждать не будет. Подскажите по опыту -лучше сразу вернуть деньги, или есть вариант потянуть время? Например, предоставить в ответ трек номер, даст ли это что-то?

Цена вопроса?

 

[Aspir1n]

Урааааа!!! Слава ПР!!!!
Почта Франции
Прошло регистрацию во Франции
29 июня 2020, 00:32 FRROIC, Франция

Почта России
Подготовлено к отправке из России
18 апреля 2020, 11:56 102972, Шарапово

За такую работу им не славы надо, а гнать ссаной тряпкой.

Сообщение было автоматически объединено: 29 Июн 2020

Цена вопроса?

250$

 

[Roman5]

Ну вот и мне прилетел спор от покупателя из США...Подскажите по опыту -лучше сразу вернуть деньги, или есть вариант потянуть время? Например, предоставить в ответ трек номер, даст ли это что-то?

Пока диспут не обострил, ждать, как только диспут обострит есть дня 3, что бы деньги вернуть, только по США сейчас мелпаки могут месяц идти...

 

[Polarfuchs]

как только диспут обострит есть дня 3, что бы деньги вернуть

Это не так, диспут после обострения могут закрыть за 30 минут. То есть высока вероятность проснуться и увидеть, что за ночь диспут был проигран.

гони деньги.

Уточните у него в диспуте, согласен ли он отказаться от посылки, когда они прибудет.
Пусть это подтвердит.
Некоторые упертые, видя, что продавец уверен, что посылка придет, соглашаются подождать.
Еще вопрос - с какого числа она в Польше?

Сообщение было автоматически объединено: 29 Июн 2020

по май включительно все вывезли полностью -

2020-06-09 12:25 Azerbaijan, AZBAKA, Import of international mail

А как долго они лежали? Просто надо в Азербайджан отправить, вот решаю, стоит ли связываться вообще, сколько идет и т.д.
Покупатель уверен, что доставляют нормально, но он может быть и не в курсе, кмк.

Сообщение было автоматически объединено: 29 Июн 2020

Где гарантия, что покупатель действительно не получил.

Нет такой гарантии и всем наплевать.
ПР свои деньги с нас получила и не парится.
Суппорт Ибей говорит - отправлять через ПР - ваш личный выбор.
Если еще спустя 3 месяца придет ответ на заявление, что все доставлено, то... ни денег, ни товара, ни компенсации. Но главное, что и ПР, и Ибей останутся при своих.

 

[VR7]

проскакивала тут такая информация

Если честно, не помнится, чтобы здесь о таком писали. Писали о положительных отзывах, которые могут вообще ни о чём не говорить. Большинство в ответ на них, кажется, ничего не уточняет и лишь строит догадки. Может, кто-то поделится такими случаями, в которых покупатель реально подтвердил получение (без/помимо отзыва)? Хотя бы знать, что такое бывает. Останется вопрос, почему (повреждение упаковки и нечитаемость "штриха", либо его отсутствие?)...

Сообщение было автоматически объединено: 29 Июн 2020

Суппорт Ибей говорит - отправлять через ПР - ваш личный выбор.

Тоже читал у них такое (ВК). Мол, есть у вас альтернативные способы... Циничненько, ничего больше не скажешь. Видимо, главное, что они в принципе есть, а все их особенности - какое до этих реалий дело... В общем-то как и касаемо ПР.

 

[Aspir1n]

Это не так, диспут после обострения могут закрыть за 30 минут. То есть высока вероятность проснуться и увидеть, что за ночь диспут был проигран.

Уточните у него в диспуте, согласен ли он отказаться от посылки, когда они прибудет.
Пусть это подтвердит.
Некоторые упертые, видя, что продавец уверен, что посылка придет, соглашаются подождать.
Еще вопрос - с какого числа она в Польше?

Сообщение было автоматически объединено: 29 Июн 2020

c 31 мая... Блин, только что что трекчекер уведомление скинул по посылке, аж на время обрадовался, а это ПР сменила статус с Доставлено в страну назначения Польша на Обработано перевозчиком Польша. ПР умеет обламывать вновь и вновь.

 

[xtratwix]

Сегодня трекнулся ЕМС в Нидерландах. 60 дней в пути.

 

[Polarfuchs]

Видимо, главное, что они в принципе есть, а все их особенности - какое до этих реалий дело..

Тут даже дело не в особенностях, а в том, что ПР презентовалась Ebay Russia как официальный партнер. А как только этот "официальный партнер" был улучен во лжи, так сразу стал "сторонней организацией" и "вы сами виноваты, что с ним связались".
Я вот только не понимаю, у каждого продавца из России огромное количество диспутов по неполучению. Видно, что глобальная проблема. Как это можно игнорировать, я не понимаю.

c 31 мая...

Она одна такая в Польше застряла? Кто знает, может, и доставлено уже.
Короче говоря, вариантов 2 - попробовать получить согласие покупателя на отказ от посылки, когда она придет и сделать рефанд самому. Плюсы - комиссия Ибей сминусуется.
Или дать покупателю перевести в клейм, потерять комиссию, получить дефект, но понадеяться, что посылка доедет за 30 дней, подать на аппеляцию, выиграть ее, получить деньги назад и снять дефект. Плюсы - в случае положительного исхода останетесь при своих деньгах. Минусы - сразу потеряете комиссию Ибей и посылка за 30 дней может не дойти.

 

[shafali]

Урааааа!!! Слава ПР!!!!
Почта Франции
Прошло регистрацию во Франции
29 июня 2020, 00:32 FRROIC, Франция

Почта России
Подготовлено к отправке из России
18 апреля 2020, 11:56 102972, Шарапово

у меня сегодня доставлено . 95 дней в пути !

 

[VR7]

ПР презентовалась Ebay Russia как официальный партнер. А как только этот "официальный партнер" был улучен во лжи, так сразу стал "сторонней организацией" и "вы сами виноваты, что с ним связались".

Если так, то это тоже примечательно. Какая-то непоследовательность кругом. Начиная от частных случаев и заканчивая общей политикой.

А насчёт принимаемых мер, видимо, считается, что делается/сделано достаточно. Но тут, IMHO, не впервые такая порочная позиция...

 

[Dimter]

Только что трекнулся один июньский мелпак в Штатах-отправлен 7 июня,29 июня начата обработка в США.

 

[rustem]

Кстати у меня куча МП в Франции в последние 2-3 дня проявилось.
При этом ни одного диспута не открыто французами!
Хотя есть под 90 дней в пути.

Больше всего в Америку диспутов. Потом Италия, Испания, Нидерланды, Сингапур.

Спойлер: франция

 

[diman58]

мне вот нейтралов американец наставил Still have not received

 

[shafali]

Кстати у меня куча МП в Франции в последние 2-3 дня проявилось.
При этом ни одного диспута не открыто французами!
Хотя есть под 90 дней в пути.

У меня француженка спокойно более 90 дней ждала , а сегодня прислала письмо "пакет получила , большое спасибо !"
На фоне "американских " кейсов , "спасибо" душу греет

 

[Полиграф]

Она одна такая в Польше застряла? Кто знает, может, и доставлено уже.
Короче говоря, вариантов 2 - попробовать получить согласие покупателя на отказ от посылки, когда она придет и сделать рефанд самому. Плюсы - комиссия Ибей сминусуется.
Или дать покупателю перевести в клейм, потерять комиссию, получить дефект, но понадеяться, что посылка доедет за 30 дней, подать на аппеляцию, выиграть ее, получить деньги назад и снять дефект. Плюсы - в случае положительного исхода останетесь при своих деньгах. Минусы - сразу потеряете комиссию Ибей и посылка за 30 дней может не дойти.

Это точная инфа, что если сам делаешь возврат, то комиссия ибай возвращается, если покуп через диспут - то нет?

 

[Polarfuchs]

Это точная инфа, что если сам делаешь возврат, то комиссия ибай возвращается, если покуп через диспут - то нет?

Истина, проверенная кровью, угу.

Сообщение было автоматически объединено: 29 Июн 2020

У меня тут внезапно диспут по Швейцарии, отправленной 15 мая. До сих пор не доехала, подготовлено к отправке из России 22 мая и все. Ни у кого, случайно, опыта по майской Швейцарии нет? На какой срок доставки рассчитывать?

 

[Полиграф]

У меня тут внезапно диспут по Швейцарии, отправленной 15 мая. До сих пор не доехала, подготовлено к отправке из России 22 мая и все. Ни у кого, случайно, опыта по майской Швейцарии нет? На какой срок доставки рассчитывать?

У меня был опыт один раз, 30 апреля отправил, 28 мая доехало. А в общем, как мне кажется, Европа тоже встала, в Англию с конца мая один пак стоит

Сообщение было автоматически объединено: 29 Июн 2020

Внимание, вопрос - если на мелпаке написать по-русски Австрия, а по-английски Австралия, чего получится в итоге? Может таким замечательным образом можно дропать пакеты через Австрию в Австралию? Или в итоге австрияки поймут что к чему и тупо обратно зашлют?

 

[Polarfuchs]

Внимание, вопрос - если на мелпаке написать по-русски Австрия, а по-английски Австралия, чего получится в итоге? Может таким замечательным образом можно дропать пакеты через Австрию в Австралию? Или в итоге австрияки поймут что к чему и тупо обратно зашлют?

Вряд ли кто-то пробовал. Но прикиньте, что австрийцы отправят пакет не в Австралию, а назад в Россию. Россия пульнет обратно в Австрию. Вечный двигатель и замкнутый круг.

 

[Полиграф]

Вряд ли кто-то пробовал. Но прикиньте, что австрийцы отправят пакет не в Австралию, а назад в Россию. Россия пульнет обратно в Австрию. Вечный двигатель и замкнутый круг.

В ЛВС есть такое понятие как петля коммутации, тогда просто п----дец почте настанет, если таких пакетов много заслать )