Taxfree1205
Крутой иБаер
Я веду свой блог, который посвящен финансовым вопросам, торговле на рынках и тому подобное. Часть моего блога бесплатная а часть платная. То есть чтобы получить к ней доступ - нужно заплатить. Так то народ платит через яндекс деньги, но отдельные продвинутые личности иногда платят палкой. Их немного, в сравнении с остальными, но человек 10 набирается. Оплата небольшая, 12$ в месяц. В первый месяц в сумме мне накидали около 150$ и все было тихо мирно. Но вот в второй месяц, когда сумма на аккаунте достигла 250$ аккаунт залимитили. Деньги продолжали приходить, но тратить я их не мог.
Претензии были следующие. Добавить еще одну карту, подтвердить место проживания и объяснить транзакции - то бишь платежи в мой адрес. Надо сказать что у меня 2 аккаунта палки. открытые в разных странах, в которых я периодически живу - то есть все честно - и адреса разные и карты, только имя фамилиё одинаковые. Залимитили европейский акк.
Так как просто так общаться с саппортом палки бессмысленно - я решил звонить. Позвонил - использовал скайп - объяснил что карта лишь одна и добавить нечего, вопрос сразу стал solved, по другим двум вопросам - сказали прикладывай доки и объясняй что и где.
Надо сказать что в Европе давно все платят через интернет коммуналку и соотвественно никаких счетов с адресом у меня не было. Пришлось идти в банк и просить выписку с адресом, сделать также копию страховки на машину - тоже с адресом и все это прикрепить в Resolution center
И тут началось самое интересное. Опять же - вы можете ждатьв ечность если не позвоните им. Я звонил в течение недели наверное раз 10. Каждый раз работники палки несли какую то хрень. То то не это то это не то. В основном проблема была с объяснением полученных платежей.
Вот как им объяснишь что люди платят за доступ в блог? Я и адрес блога давал и писал и голосом им все это рассказывал. Без результата - операторы говорят - ок нам все понятно - ваше дело счас передадим на проверку - ждите. Через полчаса приходит пиьсмо - а давай объясни нам еще раз.
В процессе попросили сменить пароль и секретные вопросы на том же компе и в той же стране где аккаунт был открыт. Бляаааа. Я упарился - ей богу :hello1:
Пара раз меня посещала мысля - забить на эти 300 зеленых, подождать 180 дней и вывести все на карту. Но тут выяснилось что вывести можно только на Visa. А Visa у меня нет - люблю mastercard знаете ли ray1:
Поэтому я закинул на скайп денег и решил их добить. Решить проблему за один день. Я звонил им в этот день подряд 3 раза с интервалом в 1.5 часа . И в итоге я в третий раз попал на мужика с которым уже говорил утром. :gamer4: После того как я представился - он уже вспомнил наш разговор утром. Может это помогло а может магнитная буря на солнце :ROFL: Но наконец он раскололся чего им надо было от меня. Оказывается платежи которые приходили к мне были personal, а так как это типа за работу - доступ в блог - мол поэтому нужно было указывать что это не personal payment. И палка брала бы другие fee за это. Я сказал ему - так от куда же я знал - отправлял же не я - возьмите эти fee и откройте мне доступ, мне было сказано - ok и ждите. К концу дня лимит аккаунта был снят
Мораль сей басни такова. Палка - тупые бараны. Что им надо - нормально объяснить не могут. Если вы не сможете им позвонить и поговорить, ничего вы не добьетесь. Они блокируют видимо все и вся и служба поддержки стоит на ушах. И последнее - если принимаете деньги за услуги - особенно если это регулярный платеж - предупреждайте чтобы плательщики писали за что платят и не выбирали personal payment Иначе вас точно залимитят. :comando:
Претензии были следующие. Добавить еще одну карту, подтвердить место проживания и объяснить транзакции - то бишь платежи в мой адрес. Надо сказать что у меня 2 аккаунта палки. открытые в разных странах, в которых я периодически живу - то есть все честно - и адреса разные и карты, только имя фамилиё одинаковые. Залимитили европейский акк.
Так как просто так общаться с саппортом палки бессмысленно - я решил звонить. Позвонил - использовал скайп - объяснил что карта лишь одна и добавить нечего, вопрос сразу стал solved, по другим двум вопросам - сказали прикладывай доки и объясняй что и где.
Надо сказать что в Европе давно все платят через интернет коммуналку и соотвественно никаких счетов с адресом у меня не было. Пришлось идти в банк и просить выписку с адресом, сделать также копию страховки на машину - тоже с адресом и все это прикрепить в Resolution center
И тут началось самое интересное. Опять же - вы можете ждатьв ечность если не позвоните им. Я звонил в течение недели наверное раз 10. Каждый раз работники палки несли какую то хрень. То то не это то это не то. В основном проблема была с объяснением полученных платежей.
Вот как им объяснишь что люди платят за доступ в блог? Я и адрес блога давал и писал и голосом им все это рассказывал. Без результата - операторы говорят - ок нам все понятно - ваше дело счас передадим на проверку - ждите. Через полчаса приходит пиьсмо - а давай объясни нам еще раз.
В процессе попросили сменить пароль и секретные вопросы на том же компе и в той же стране где аккаунт был открыт. Бляаааа. Я упарился - ей богу :hello1:
Пара раз меня посещала мысля - забить на эти 300 зеленых, подождать 180 дней и вывести все на карту. Но тут выяснилось что вывести можно только на Visa. А Visa у меня нет - люблю mastercard знаете ли ray1:
Поэтому я закинул на скайп денег и решил их добить. Решить проблему за один день. Я звонил им в этот день подряд 3 раза с интервалом в 1.5 часа . И в итоге я в третий раз попал на мужика с которым уже говорил утром. :gamer4: После того как я представился - он уже вспомнил наш разговор утром. Может это помогло а может магнитная буря на солнце :ROFL: Но наконец он раскололся чего им надо было от меня. Оказывается платежи которые приходили к мне были personal, а так как это типа за работу - доступ в блог - мол поэтому нужно было указывать что это не personal payment. И палка брала бы другие fee за это. Я сказал ему - так от куда же я знал - отправлял же не я - возьмите эти fee и откройте мне доступ, мне было сказано - ok и ждите. К концу дня лимит аккаунта был снят
Мораль сей басни такова. Палка - тупые бараны. Что им надо - нормально объяснить не могут. Если вы не сможете им позвонить и поговорить, ничего вы не добьетесь. Они блокируют видимо все и вся и служба поддержки стоит на ушах. И последнее - если принимаете деньги за услуги - особенно если это регулярный платеж - предупреждайте чтобы плательщики писали за что платят и не выбирали personal payment Иначе вас точно залимитят. :comando: