Итем продан. Покупатель говорит, что ошибся.

[Ilya Ramone]

Привет всем! У меня такая ситуация. Пришло письмо, что мой итем продан и тут же письмо от покупателя следующего содержания: "извините, я ошибся, я не хотел покупать итем, я только хотел посмотреть цену"
Что делать? К слову, рейтинг у него нулевой. Могу ли я отменить покупку? В том плане, как это отразится на мне. И что будет если я, например, откажу ему.
Спасибо!

 

[bon2013]

Могу ли я отменить покупку? В том плане, как это отразится на мне. И что будет если я, например, откажу ему.

Можете отменить,отразится так что с вас не возьмут fee за продажу лота и вы сможете сделать релист,
откажите и fee не вернут, но можно открыть дело о не уплате и покупатель получит страйк, но зачем.

 

[Ilya Ramone]

bon2013, ясно. Отменить - это выбрать relist? Не могу найти опцию cancel или что-то типа того.

 

[bon2013]

Как отменить сделку?

Здравствуйте! Я выставил лот на ибее, 10 штук. один покупатель купил и не оплатив отправил сообщение, что мол не хочет покупать и хочет отменить сделку. Как это можно сделать? на какую кнопку нажать? Еще я случайно нажал на кнопку "mark as payment received", и поставил статус заказу "оплачено"...

www.ebay-forum.ru

 

[Flash321]

Можете отменить,отразится так что с вас не возьмут fee за продажу лота и вы сможете сделать релист, откажите и fee не вернут, но можно открыть дело о не уплате и покупатель получит страйк, но зачем.

А вот за релист insertion fee все же возьмут или нет?

 

[bon2013]

Если покупатель согласиться на отмену или промолчит, то релист бесплатный,но я не продавец пишу по памяти что читал ,можно порыться в теме что дал,там есть ссылка на правила по отмени сделки, там указано точно,или придут продавцы и скажут точно.

 

[Ilya Ramone]

Всем спасибо. Все благополучно отменил! )