jester141 Вот именно что зарезервировал, а Сбер списал их как покупку. А раз отменена покупка, сделка это они (Сбер) и никто другой должны их вернуть (разблокировать)
5 минут в гугле и десятки ссылок на форумы и прочее по этим вопросам
Вот конкретно по Сберу нашел
Справочно: Как разблокировать деньги./ Сбербанк.
1. Позвонить в сбербанк по телефону:8 800 555 5550 / по России звонок бесплатный.
2. Узнать номер платежа/ состоит из 6 цифр.
3. Сделать скрин инвойса/ счет, в котором указана заблокированная сумма.
4. Сделать скрин письма от магазина, вещающее об отказе.
5.Написать письмо на адрес:
help@sbrf.ru 6. В письме указать только номер платежа(см.пункт 2) и Ф.И.О.
7. Можно в кратце описать ситуацию и попросить разблокировать деньги.
8.Прикрепить к письму скрины (см. пункт 3 и пункт 4).
9. Отправить письмо.
Достаточно оперативно происходит разблокировка. Мне разблокировали в течении 3 часов.
и пара коментов к сообщению:
- а мне неоднократно удавалось решить вопрос по разблокировке денег в Сбербанке простг по звонку - объяснял оператору ситуацию, называл кодовое слово - и буквально через несколько минут получал СМС о возврате денег.
- У меня со Сбером 50 на 50. Несколько раз разблокировали по звонку, а пару раз согласились только принять заявку. Заявку похоже обрабатывали целый месяц
Сколько я раз звонил в тех поддержку Сбера. всегда по разному отвечают на один и тот же вопрос, как повезет с консультантом, попробуй еще пару раз позвонить и решить вопрос по звонку, если не прокатит пробуй как выше описанно