std
Новичок
В посте все написано в том числе и телефоны ,можно сделать еще проще до похода в офис звоните в службу качества и объясните доходчиво что в таком то офисе вам отказывают ,и обязательно намекните почему они пытаются нарушить закон Российской Федерации о почтовой связи,пусть они их заблаговременно проконсультируют об их обязанностях,вам нервы мотать меньше придеться.
Будьте находчивей ,просто скажите что продавец вам дал одну массу при отправке а у вас на выходе другая ,объясните что у вас большие сомнения и просите вскрыть посылкуА, если на упаковке нет никаких дефектов, главное на упаковке СПСР