Global Express Mail™ (EMS).

[rk9kwb]

Всем привет!

В мае на маршруте USA SF - Москва - 3-4 дня до импорта было.

Сейчас как обстановка?


Уже 7 дней идет. Без переживаний- просто для информации нужно.

Сегодня ИМПОРТ. 10 дней

Все ОК.

 

[dmitry.scripchenko]

в треке появилась новая строчка....

Приём 01.07.2011 14:23 Соединенные Штаты Америки 90503
Прибытие в ММПО 02.07.2011 23:16 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Экспорт 02.07.2011 23:17 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Импорт 07.07.2011 01:53 104010 Москва EMS 6.67 0 0 194044 Санкт-Петербург
Обработка 10.07.2011 12:44 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0 0 0
Обработка 10.07.2011 16:28 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Сортировка

до сих пор сортировка в пулково не отражалась, то ли это что то новое ввели в эксплуатацию, то ли просто раньше она не отражалась...

 

[luneelena]

Подозрительно долго не обновляется трек, хотя продавец и получил посылку. Статус delivered не появился. Нашла на сайте usps.com такую форму:

Загрузка...

trkcnfrm2.smi.usps.com

Покупатель может туда зайти и подтвердить, что получил посылку и обновится статус?

Добавлено спустя 1 час 8 минут 18 секунд:

То есть поставлю вопрос по другому:
функция Proof of Delivery на сайте usps.com нужна для чего?
Как я поняла, она доступна только для EMS?

 

[Absinth]

Приём 01.07.2011 17:06   Соединенные Штаты Америки 45258              
Прибытие в ММПО 02.07.2011 18:47   Соединенные Штаты Америки USORDA              
Экспорт 02.07.2011 18:48   Соединенные Штаты Америки USORDA              
Импорт 05.07.2011 15:39 104010 Москва EMS   0.738 0 0 193318 Санкт-Петербург  
Обработка 06.07.2011 14:24 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0 0 0      
Обработка 07.07.2011 19:22 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Сортировка 0 0 0       До сих пор посылки нет! В Питере у многих такая фигня! Пулково прям черная дыра! Когда же этот ЕМС закроется! Позорище!

 

[_YM_]

Неужели все идет к тому, что агентом ЕМС опять станет какой-нибудь Гарантпост как было когда-то?

 

[dmitry.scripchenko]

Absinth

насчет пулково там история простая, у меня тоже там лежит коробка уже неделю, емс объясняет эти задержки недостатком персонала на новом таможенном пункте в пулково..., то есть посылка ваша лежит на таможне в очереди на проверку, как и множество других...

они обещают таможню за 6 дней, пишите в розыск, ибо у вас уже прошли все сроки...

 

[monolinka]

Absinth

насчет пулково там история простая, у меня тоже там лежит коробка уже неделю, емс объясняет эти задержки недостатком персонала на новом таможенном пункте в пулково..., то есть посылка ваша лежит на таможне в очереди на проверку, как и множество других...

они обещают таможню за 6 дней, пишите в розыск, ибо у вас уже прошли все сроки...

а на розыск емс разве не только отправитель подает?
получателю куда писать, в наш офис ЕМС?

 

[Absinth]

Absinth

насчет пулково там история простая, у меня тоже там лежит коробка уже неделю, емс объясняет эти задержки недостатком персонала на новом таможенном пункте в пулково..., то есть посылка ваша лежит на таможне в очереди на проверку, как и множество других...

они обещают таможню за 6 дней, пишите в розыск, ибо у вас уже прошли все сроки...

я знаю все это) заявление написала, на ммпо это черепаховый утром дозвонилась, сказали, что сегодня досматривают посылки за 7 июля. Только сдвигов никаких. Заспамила сегодня все мейлы ЕМС.

 

[dmitry.scripchenko]

отпишитесь, плизз, потом по результатам...

Добавлено спустя 4 минуты 1 секунду:

а на розыск емс разве не только отправитель подает?
получателю куда писать, в наш офис ЕМС?

в теории надо писать на мыло

import@emspost.ru - розыск входящих на территорию России международных отправлений EMS, при условии, что отправление пересекло границу РФ

можно продублировать еще на spb@spbems

 

[Absinth]

Сегодня позвонила в ммпо Пулково снова))) Выходной Я валяюсь, у них ЧП, а они отдыхают!

 

[izambe]

у них ЧП, а они отдыхают!

Тоже самое сегодня слышал.
что за ЧП неизвестно??

 

[zayce]

с 7-го июля посылка лежит в "Обработка, 190974, Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS, Сортировка"
пипец, что то у них стряслось там, по телефону кормят "завтраками"

 

[Absinth]

у них ЧП, а они отдыхают!

Тоже самое сегодня слышал.
что за ЧП неизвестно??

. Говорят, что вместо 18 человек работают двое . Не успевают . Бред, зачем открывать новый сортировочный узел, если штат неукомплектован.

 

[izambe]

[quote:d8fb7fa39c="Absinth"]у них ЧП, а они отдыхают!

Тоже самое сегодня слышал.
что за ЧП неизвестно??

. Говорят, что вместо 18 человек работают двое . Не успевают . Бред, зачем открывать новый сортировочный узел, если штат неукомплектован.[/quote:d8fb7fa39c]

Это в Пулково новый узел?, а где старый?

 

[zikyha]

Народ по EMS лимит по стоимости товара какой ?

 

[Absinth]

Сегодня в Пулково досматриваются посылки за 7 июля( в пятницу, кстате, тоже за 7 досматривались) уржаться! Ах да,ЕМС еще тарифы повышает))конечно, за их мега быструю доставку маловато деньжат платим)))

 

[dmitry.scripchenko]

написал сегодня две жалобы, одну в питерский офис, другую в москву, и что удивительно на обе практически сразу ответили.... цитирую ответы...

москва

Добрый день, Дмитрий!
Уверена, Вам известно, что по технологии приема и обработки после прохождения т/контроля в Москве («Москва ММПО») отравление направляется в г. Санкт-Петербург, т.к. решение о задержке (необходимости декларирования) или выпуске принимает Пулковская таможня.
В связи с переходом на досмотр и контроль в Пулковскую таможню сроки досмотра и контроля существенно увеличились.
Руководство «EMS Почта России» решает проблемы, возникшие в связи с переходом в Пулково.
Все претензии, поступающие от клиентов организации, связанные с таможенным оформлением товаров в МПО, передаются руководителям соответствующих подразделений.
За информацией (с запросами, претензиями, заявлениями) обращайтесь, пжл, в Санкт-Петербургский EMS-сортировочный центр ( тел. call-center 334-01-06, офис 334-28-16).
С уважением, Вероника Попкова,
главный специалист группы таможенного консультирования
«EMS Почта России»- филиала ФГУП « Почта России»
тел:+7(495)9886858 доб. 6125
е-mail: Veronika.Popkova@emspost.ru

питер

Дмитрий, добрый день
Ваше отправление находится на таможне в Пулково и ожидает таможенного досмотра.
По полученной нами информации, сегодня досматриваются посылки, поступившие в Пулково 07.07.11


С уважением,

Хлебович Алина

Руководитель группы
по работе с рекламациями
"EMS Почта России" -
филиала ФГУП "Почта России"
Тел. (812) 334-28-16, доб. 230
E-mail: xlebovich@spbems.ru

ответы конечно ни о чем, ну хоть что то...

 

[Absinth]

В ЕМС в Питере тел молчат, либо сбрасываются!!! Роботы в ЕМС твердят одно и тоже! Вся эта ситуация уже выморажмвает мозг!До кучи у них сайт щас завис!

 

[colorprint]

Народ по EMS лимит по стоимости товара какой ?

беспошлинный - 1000 евро

 

[napishu]

Ребята что происходит и какие мои действия?

c 12.07 статус "Москва EMS Покинуло место международного обмена".
И все...

Сегодня 14 день как товар идет из США.
Вчера я не выдержал и позвонил в EMS где сотрудница предложила создать заявление на розыск.

Меня бы все устраивало и даже просроченные сроки но я бы хотел выдеть и слышать от них что с моей посылкой!

Сайт emspost.ru не трекает - сервак в дауне.
Замечательно!

Сегодня буду еще раз звонить.