Global Express Mail™ (EMS).

[Cipollini]

уже неделю звоню в ЕМС чтобы переадресовать коробку - не могу дозвониться, ждите вам ответят и т.д. 3 минуты и сбрасывают..у всех так?

У меня то же самое. Вчера вечером специально минут 20 дозванивался - все время одно и то же.

P.S. обычный Air mail registered как обычно 10-12 дней

Сегодня пришла посылка из Англии, отправленная 4-го числа.

 

[Beck]

Экспорт 11.12.2010 19:15 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Импорт 20.12.2010 04:38 104010 Москва EMS

Нормальный ход Значит мой экспорт из USLAXA за 14-е только на следующей неделе будет...

 

[redeagle2006]

P.S. обычный Air mail registered как обычно 10-12 дней

Сегодня пришла посылка из Англии, отправленная 4-го числа.[/quote]

air mail registered из Китая или ГонКонга - 10-12 дней, из Англии и США обычная почта у меня всегда долго было ))

 

[Dimana]

А как работает EMS в новогодние праздники, есть информация?

 

[Attikus]

позвоните им на горячку, узнайте (если прозвонитесь)

 

[VNSH]

две посылки, отправленные 7 декабря с айфонами в них, и до сих пор по обеим посылкам одна и таже картинка:

Приём - 07.12.2010 16:21 - Соединенные Штаты Америки 25239
Прибытие в ММПО - 08.12.2010 14:08 - Соединенные Штаты Америки USJFKA
Экспорт - 08.12.2010 14:10 - Соединенные Штаты Америки USJFKA

 

[Attikus]

видимо уже без айфонов

 

[openyourmind]

сегодня курьер принес посылку, я от посылки отказался заметив что ее вскрывали (перемотана прозрачным скотчем, с одной стороны видно что коричневый скотч разорван). Завтра поеду забирать, то что ее явно вскрывали достаточно чтобы открыть под опись? вес вроде тот
ps В посылке пара читалок и шмотки.

 

[VNSH]

видимо уже без айфонов

да походу, хорошо что новогодние подарки еще в середине ноября отправил ЕМСом)
так вот они с США дошли - за скоростные для меня 9 дней.

 

[Attikus]

вау. Хотя у меня рекорд был 7 дней) Мне даже и не собираются видимо нести, горячая линия вообще не работает..гг

 

[merchcore]

Все, кто ожидает свои посылки в последние две недели уходящего 2010 года меня поймёт: доставки не осуществляются - курьеры просто не доезжают до адресов и так 4-5 дней, все кто расчитывает получить посылку до НГ сами приезжают на Вернадского 18 и видят 20 человек в очереди таких же как они.

моя ситуация:
позвонил, узнал, что посылка передана в доставку курьерам 26 числа
ожидал курьера 2 дня, потом понял, что нужно ехать самому, потому что так не дождёшься.
позвонил по горячей линии 28го и мне сказали, что я могу 29го приехать и забрать с Вернадского, что они запишут, чтобы не передавали посылку в доставку на этот день. Я спросил, не случится ли так, что я приеду на Вернадского, а посылка окажется на другом складе (как было у моих друзей) меня заверили, что она на Вернадского!
29ое. обеденный перерыв потрачен на то, чтобы добраться до Вернадского 18, отстоять 30минутную очередь и узнать о том, что моя посылка на ... *барабанная дробь* Докукина.
в голове у нормального человека это НЕ ДОЛЖНО укладываться в голове: вчера ему сказали одно, а сегодня, на деле, оказывается совсем другое. Но мы в России привыкшие к такому "сервису" и готовы это терпеть - это очень грустно. Причем сотрудник ЕМС мне это говорит с такой обыденной интонацией, как будто я должен сразу всё понять. Предоставили телефон 926 007-10-08 - дозвониться невозможно - я их спрашиваю как туда дозвониться? ответ: мы сами не может дозвонится, там сегодня 1 человек.

другая картина: две женщины передо мной в очереди прождали свои посылки на Вернадского 3 и 4 часа соответственно, им сказали, что они на этом складе, но ... не могут найти .
сотрудников ЕМС спрашивают, как такое может быть? где мои посылки?
наверное, их куда-то не туда положили.
вот так. как Вам такой ответ от курьерской службы?

отличная работа EMS Почта России - главное рекламу на телеканале РБК запустить , а то что клиенты не могут получить отправления, адресованные им, - плевать! Действия колл-центра и остальных отделов компании абсолютно не скоординированы - плевать!

написал эмоционально, но факты не приукрасил ни на йоту.

 

[Beck]

Экспорт - 08.12.2010 14:10 - Соединенные Штаты Америки USJFKA

У меня экспорт от 14 декабря...в общем к середине января может что то и прояснится по суперскоростной доставке ЕМС

 

[Ar2r]

26 декабря посылка покинула ММО...

Вот сижу и жду, когда она на сортироку ЕМС попадет... какие есть предположения по срокам? =)

 

[eie]

У кого проблемы с ЕМСом, отписываемся здесь: http://www.vesti-moscow.ru/forum.html?FID=90&FThrID=129379944252

 

[Ar2r]

У кого проблемы с ЕМСом, отписываемся здесь: http://www.vesti-moscow.ru/forum.html?FID=90&FThrID=129379944252

Отписался.
Обращаю внимание на то, что новые сообщения на их форуме появляются в начале обсуждения, а не в конце =)))))))))))))))))))))) Поэтому я два одинаковых запостил

 

[Burgher]

Судя по данным статистики SMS-Track, ММПО "Москва EMS" походу так и дрыхнет после нового года. За 1, 2 и 3 число так ни один трек и не обновился. В то время как через PCI-3 как шло, так и идёт.

 

[mastayoda]

господа это уже полный П. звонять сегодня из офиса ЕМС СПб и говорят "мы получили вашу посылку, заберите её сами" я говорю что там коробка 10кг и мне её неудобно тащить. на том конце провода "тогда ждите её после 11 числа" я гвоорю как так, я платил больше 100$ за доставку, вы ведь экспресс почта называетесь "ну и что, ждите после 11 января посылку"
пора уже это ЕМС раком ставить!

 

[umniks]

Посылка с 21 декабря на сортировке. Контрольный срок доставки до Челябинска — 3 дня... прошло уже 14 =) Другая посылка была на сортировке 23 декабря, доставили 2 января. Третья с 25-го висит в статусе "импорт".

А есть у кого-нибудь опыт предъявления претензии и получения компенсации за нарушение сроков?

 

[Ar2r]

посылка от 3 декабря. 3 января посылка на сортировку попала и до сих пор не известно где она находится...

сегодня буду заявление на розыск подавать.

 

[donkey_hot]

Как я понимаю, эти посылки уже можно не ждать? 3 недели с экпорта, пздц