Fragrancex.com - парфюмерия и косметика

[san28]

Здравствуйте. Вчера первый раз совершил покупку в данном магазине. Сумма составила 234$ доллара за 4 позиции. Скажу честно перед этим облазил две сети по продаже туалетной воды, Летуаль и Иль де Ботэ. Ужаснулся ценам, но подобрал себе и супруге два аромата, плюс два подарка на день рождения родственникам женского пола (март месяц надеюсь посылка приедет уже). Итог экономия по деньгам 5 тыс с копейками. Интересно получилось со скидками при вводе купона FREE получается бесплатная доставка (18,95), но при вводе TAKE10 (23,4$), поэтому выбрал второй купон и надеюсь что получу доставку с треком. На данный момент пока не отправили. Потом отпишусь что как дальше дела пойдут.

 

[olenagol]

А что, там часто есть купоны на скидку для этого сайта?

Постоянно есть.

 

[vep]

Я тут получил из этого магазина какое-то непотребство:

[attachment=p:137492:c69320d269d1]

Написал им письмо по этому поводу и получил ответ:

[attachment=p:137493:ced93c1ca27b]
Спасибо им и на этом...

 

[redesert]

если после заказа прошло например 28 дней и нет посылки, то можно просить вернуть деньги? у них ведь 30 day money back guarantee.

 

[slavacuba]

если после заказа прошло например 28 дней и нет посылки, то можно просить вернуть деньги? у них ведь 30 day money back guarantee.

Ваша посылка придет, поверьте. Я постоянный заказчик там. Посылки идут минимум месяц-полтора. А в тот самый страшный новый год 2009-2010 заказанная посылка в ноябре пришла в феврале, в общем, 4 месяца ехала. Но пока ни одного прокола не было.
Не забывайте, что новый год был, наши почты тоже не разбежались...
А по приходу посылки Вы вернете эти деньги обратно магазину? Тогда просите, чего уж там, если не лень.

 

[redesert]

А по приходу посылки Вы вернете эти деньги обратно магазину?

конечно. раз они сами ее предоставлют, то почему не воспользоваться? Вы знаете такие случаи когда они возвращали деньги?

 

[vep]

slavacuba, Я бы на вашем месте не делал столько уверенных заявлений, что посылка придет. Мне вот от 17 апреля 2010 года не пришла, да и на форуме есть люди, которые так и не дождались, я уже не говорю про отзывы, которые можно найти на просторах интернета. Есть у PayPal программа защиты покупателей- пользуйтесь.

 

[slavacuba]

Я бы на вашем месте не делал столько уверенных заявлений, что посылка придет.

Ну, возможно, Вы правы. Я исхожу из собственного большого опыта именно с эти магазином. Всегда все приходило. Медленно, это да. Оплачиваю на этом сайте всегда без Пайпала.

Есть у PayPal программа защиты покупателей- пользуйтесь.

А вот с пайпалом мне как раз пока не очень везет, как-то он меня не защитил в итоге, хотя я дело выиграла... (но это уже совсем другая история).

Вы знаете такие случаи когда они возвращали деньги?

С этим магазином не сталкивалась, но как уже говорила, проблем не было.

 

[chivarie]

если после заказа прошло например 28 дней и нет посылки, то можно просить вернуть деньги? у них ведь 30 day money back guarantee.

Не могли бы вы дать ссылку, где у них это написано? Раньше была надпись прямо на главной странице сайта. А сейчас где?

конечно. раз они сами ее предоставлют, то почему не воспользоваться? Вы знаете такие случаи когда они возвращали деньги?

Полистайте несколько страниц назад, мы тут рассказывали с одним человеком наши истории о возврате денег за потерянные посылки. Я вела переписку с магазином очень долго, уже собралась обращаться в банк за рефандом, но магазин все-таки вернул мне деньги. С момента заказа прошло почти 5 месяцев.

 

[redesert]

Не могли бы вы дать ссылку, где у них это написано? Раньше была надпись прямо на главной странице сайта. А сейчас где?

на главной. внизу почти.
[attachment=p:137531:e436cc5afdd1]

 

[DS-74]

Я вот до сих пор не получил свою посылку от 08.08.2011. На мои вопросы стандартная отмазка: "Типа всё отправлено ждите, если не приедет к вам вернетсяк нам и тд." Так что лучше делайте рефаунд пока есть возможность, если придет то вернете им деньги.

 

[explay]

DS-74, а мне деньги вернули в январе за непришедший заказ от 08.08.2011. Напиши им: так и так, почти 6 месяцев прошло, заказа нет. Верните деньги назад.

 

[vep]

а мне деньги вернули в январе за непришедший заказ от 08.08.2011.

Это прогресс у магазина, я им по поводу своего заказа год писал, потом плюнул на это, надоело получать отписки сделанные по шаблону.

 

[redesert]

Это прогресс у магазина, я им по поводу своего заказа год писал, потом плюнул на это, надоело получать отписки сделанные по шаблону.

нашлась замена этому магазину?

 

[vep]

нашлась замена этому магазину?

Клубничка не вызывает нареканий, всегда все четко, ebay.com естественно. Ну и плюс интересные ароматы можно найти и на наших просторах и, что самое интересное иногда получается купить даже дешевле, чем на fragrancex, который за последние пару лет поднял цены. Вобщем кто ищет-тот найдет...

 

[chivarie]

Я вот до сих пор не получил свою посылку от 08.08.2011. На мои вопросы стандартная отмазка: "Типа всё отправлено ждите, если не приедет к вам вернетсяк нам и тд." Так что лучше делайте рефаунд пока есть возможность, если придет то вернете им деньги.

Вы платили через пейпал или картой напрямую? Если картой, напишите им, что вы не можете больше ждать и идете в банк за рефандом!

Добавлено спустя 1 мин. 11 сек.
redesert,

Спасибо!
Это все п*ежь, простите за бедность речи.
Или это только для США.

 

[redesert]

chivarie, вроде писал тут кто-то про возвраты по этой теме.

 

[chivarie]

redesert,
Писали, и я в том числе.
Но про 30 дней "гарантия возврата денег" - это, скорее всего, только для США. Для других стран гораздо больше.
Месяца 4 минимум придется с ними бороться!

 

[redesert]

chivarie, попробую спросить у них.

 

[Виталис]

Оплатил покупку через Палку, мне в ответ пришло сообщение на почту от магазина

Thank you for your email and for ordering with FragranceX.com. Your order
is currently on hold for card holder security. Please email or fax us a
copy of your identification and credit card front and back. For faster
processing, please send a copy of your most recent online or paper
statement. Our fax number is 001-718-482-6964 or you can email
support@fragranceX.com. You may always cover part of the account number if
you feel more secure doing so.

Alternately, please provide the six-digit authorization code. Your bank can
provide you with this or you can view it under your pending transactions
via your online account, if you have one.

Please note this is for your security, and we apologize for the
inconvenience.

Sincerely,

Leanna
FragranceX.com


Проблема в том, что оплачивал Виртуальной картой, а они просяд прислать им копию карты - её двух сторон.
Что они ещё мне предлагают? Что то авто переводчик не внятно переводит. Не понимаю..

И что будет если я им ничего не пришлю на почту, отменят заказ?!