Форма страхового возмещения

[vikont45]

На 43 сутки после оформления покупки и не получив товар, я забил тревогу и попросил продавца сообщить мне tracking number. Продавец пошел мне на уступки. Но по Почте России информация по этому номеру - отсутствует... Я сообщил об этом продавцу. И вот пришло такое сообщение:" Can you send us the insurance claim form with your hand written name so that we can give you refund."

Вольный перевод гласит:"Вы можете отправить нам форму страхового возмещения с вашей рукой написаны названия, так что мы можем дать вам возврат."

Как это сделать? С уважением.

 

[zamar27]

по Почте России информация по этому номеру - отсутствует

А на других сайтах или в TrackChecker проверяли?

Попросите прода выслать вам по емаил бланк такой формы. Либо надо обращаться в Почту России на розыск и страховое возмещение посылки.

 

[vikont45]

После проверки TrackChecer сообщение покраснело и выдало:01(41) 01.11.2012 Electronic
Shipping Info Received.

 

[zamar27]

Это лишь подтверждает, что прод оплатил почтовый ярлык через веб.

 

[vikont45]

Если посылки нет в сети Почты России, значит она "зависла" на таможне?
С уважением.

 

[Andre13]

Если посылки нет в сети Почты России, значит она "зависла" на таможне?

Вы сами поняли, что спросили?

 

[zamar27]

Если посылки нет в сети Почты России, значит она "зависла" на таможне?

В вашем случае непохоже, что она вообще была послана. Попробуйте протрассировать на сайте страны отсылки.