• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

FAQ: Что делать, если вместо оригинала вы получили фэйк.

  • Автор темы russian_gangsta
  • Дата начала
U

Uron

Новичок
Регистрация
16 Ноя 2010
Сообщения
991
Баллы
0
Местоположение
Москва
Кстати интересно, почему тема не прилеплена - есть какие то требования для этого? Уже почти дописал подробный и аргументированный ФАК по получению посылки на почте, вместо той помойки, что висит сейчас. Но поскольку судя по всему ФАКи не нужны - пока доделывать не буду. А то утонет и опять будет 100500 одинаковых вопросов каждый день.
 
russian_gangsta

russian_gangsta

Новичок
Регистрация
20 Авг 2008
Сообщения
1 968
Баллы
0
Местоположение
Россия, г.Тюмень
Uron,
вот-вот! уже несколько сообщений отправлял модераторам с просьбой прикрепить тему в раздел "Песочница", но пока безрезультатно.

Добавлено спустя 7 минут 58 секунд:

Andrew8888ua,
спасибо большое за теплые слова. хорошо, что вам удалось вернуть деньги.
Dn3pr,
в личку отправил вам образец заключения сервисного центра.
по поводу apple: попробуйте просто принести телефон(или что там у вас?) на диагностику. пусть сервисный центр выдаст бумагу, что отказывается что-либо делать с этим телефоном, так как он неоригинальный(и обязательно пусть напишут по каким признакам это определили: логотипы не такие, например, тормозит и т.п.)
 
pichygin1910

pichygin1910

Продвинутый
Регистрация
2 Янв 2011
Сообщения
62
Баллы
401
Местоположение
краснодар
fydi забей в гугле заверенный перевод анг документов, есть фирмы через инет с ними можно работать.
 
Batanik

Batanik

Новичок
Регистрация
22 Ноя 2009
Сообщения
586
Баллы
0
Местоположение
Курск
russian_gangsta большое спасибо!

очень полезная инфа.
 
R

rival

Новичок
Регистрация
25 Ноя 2009
Сообщения
3
Баллы
0
Местоположение
кмв
Кстати интересно, почему тема не прилеплена -
Уже почти дописал подробный и аргументированный ФАК
Если написать подробные и аргументированные ФАКи по всем вопросам и нюансам покупок на ebay и закрепить их на видном месте, то на кой станут нужны услуги посредников и прочие платные услуги.
 
FlagmanSPB

FlagmanSPB

Новичок
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
402
Баллы
0
Местоположение
Сочи
Скажите пожалуйста, а сервисный центр обязан производить диагностику/дать заключение, как написал ТС на "подлинность" вещи или же за эти услуги он вправе требовать доп. оплаты?
 
russian_gangsta

russian_gangsta

Новичок
Регистрация
20 Авг 2008
Сообщения
1 968
Баллы
0
Местоположение
Россия, г.Тюмень
FlagmanSPB,
я думаю, тут все зависит от вас, как вы себя поведете.
по идее не должны брать денег, приведу пример: вы принесли на диагностику телефон Nokia(на нем так и написано, на большинстве подделок пишут реальное название), говорите о его недостатках, его берут на комиссию , а в итоге выясняется , что он фэйк. Но могут сразу увидеть, что телефон подделка , и отказать в приеме на диагностику, это характерно для АСЦ. в этом случае намекните, что готовы оплатить диагностику.
 
K

kondratov

Новичок
Регистрация
23 Дек 2010
Сообщения
17
Баллы
0
Местоположение
санкт-петербург
я вижу что вы очень хорошо разбираетесь во всей этой кухни помогите пожалуйста.пришла посылка из германии.там должен был быть телефон htc.вместо него моторола доисторическая .на почте посылку не вскрывал потому что решил что упаковка нормальная.я понимаю что это неправильно но уже поздно и ничего не изменить.к тому же вес соответствовал.но на таможенной декларации просто написано что там телефон и марки и модель не указана.что мне дальше делать?больше всего меня интересует как продавец докажет что он отправил именно тот телефон который я выиграл на аукционе?
 
russian_gangsta

russian_gangsta

Новичок
Регистрация
20 Авг 2008
Сообщения
1 968
Баллы
0
Местоположение
Россия, г.Тюмень
kondratov,
здравствуйте! да, ситуация, конечно, неприятная. чтобы вернуть деньги, вам нужно открыть диспут на ebay желательно, можно и на paypal в разделе resolution center, диспут по причине несоответствия описанию(item not as describe). в нем нужно все подробно расписать, что получили старую мотороллу, обязательно нужно выложить фотки полученной вещи во всех ракурсах. интересно, что продавец ответит в диспуте. вероятно, будет утверждать, что отправлял именно desire hd, будет винить в этом почту, таможню и т.д. процентов 90, что аукцион попросит вас вернуть вещь продавцу, после чего он сделает возврат. неприятно, конечно. а что хоть за продавец, какой у него рейтинг, занимался ли продажей подобных телефонов? телефон-то недешевый...
 
A

Alex-Fox

Продвинутый
Регистрация
8 Апр 2011
Сообщения
30
Баллы
204
Местоположение
Ставрополь
Спасибо, Автор! Замечательный FAQ.

ЗЫ: безобразие, полезная тема на 21-ой странице Песочницы.
 
Каяш

Каяш

Продвинутый
Регистрация
12 Ноя 2010
Сообщения
575
Баллы
203
Местоположение
Пермь
Обязательно отправлять бумаги факсом или может быть можно сканом?
 
V

vivus

Продвинутый
Регистрация
23 Фев 2010
Сообщения
345
Баллы
219
Местоположение
Белгород
Можно даже через Инет сервис факса, как делают большенство.

Господа модераторы, пожалуйста прикрепите тему и будет нам счасчтье!
 
linkerddd

linkerddd

Продвинутый
Регистрация
8 Дек 2009
Сообщения
1 790
Баллы
111
Местоположение
Serpukhov
vivus
Закрепили еще ночью. Смотрите, куда пишите.
 
K

Kombs

Новичок
Регистрация
2 Июн 2011
Сообщения
5
Баллы
0
Местоположение
Новосибирск
Такая проблема получил от китайца не рабочий товар (вай фай адаптер) стоит конечно не дорого порядка 13 баксов. Открыл диспут на палке приложил видео фото, продавец на связь не выходил. Искать сервис центр само собой бред... Закрыть глаза на подобный обман, то же религия не позволяет) по роду своей деятельности имею много печатей) может забабахать заключение сразу на английском о неработоспособности и признаках подделки?
 
alvel007

alvel007

Новичок
Регистрация
7 Май 2011
Сообщения
47
Баллы
0
Местоположение
Самара
Спасиб за ФАК. ) Оч подробно написано. Сейчас буду всё делать по шагам. )
 
russian_gangsta

russian_gangsta

Новичок
Регистрация
20 Авг 2008
Сообщения
1 968
Баллы
0
Местоположение
Россия, г.Тюмень
по роду своей деятельности имею много печатей) может забабахать заключение сразу на английском о неработоспособности и признаках подделки?
тут уже на ваш страх и риск :evil:
 
V

vitalijdrygin

Новичок
Регистрация
22 Мар 2011
Сообщения
2
Баллы
0
Местоположение
Норильск
Доброго времени всем. Подскажите, а в диспуте продавец должен отвечать именно через PayPal?Получил фейк, открыл диспут на палке, а на следующий день пришел ответ от продавца непосредственно на мою почту с предложением вернуть товар и после этого вернуть деньги.Я написал ему что жду его ответы на PayPal в диспуте.
 
russian_gangsta

russian_gangsta

Новичок
Регистрация
20 Авг 2008
Сообщения
1 968
Баллы
0
Местоположение
Россия, г.Тюмень
vitalijdrygin,
да, все должно быть официально, и свои предложения он должен писать через пайпал.
 
V

VMiB

Новичок
Регистрация
4 Фев 2010
Сообщения
44
Баллы
0
Местоположение
Питер
Купил часы известного бренда, прислали качественный неоригинал (цена ~ $400).
Связался с продавцом (большой американский магаз), он говорит высылай назад, деньги верну.
Открыл диспут на пайпале (эту тему не читал), написал там, что часы фейк, пересылать не буду, верни $300.
Продавец написал, что шли назад и всё такое или $100 частичный рефанд.
Короче я отказался пересылать, потом прочитал эту тему, перевел диспут в клайм на полный рефанд, сделал фотки, описал отличия от оригинала, приложил фотки оригинала (с сайта производителя, который нашел естественно после покупки :) ).
в общем прошло два дня и пайпал мне присылает вот это:

You may be eligible for a refund on this PayPal transaction.
To qualify for a refund, you must return the item to the seller, in the
same condition you received it, within 10 calendar days of the date of this
email. You are responsible for the cost of returning the merchandise.

и далее 3 шага (типа отправить, дать инфу об оправлении и т.д.).

Дилемма в том, что пересылкой заморачиваться не хочу, лишняя суета и т.п., но и в том числе и потому, что в принципе часы неплохие (качественная подделка) и тому кому они покупались понравились.
Но и дарить $400 продавцу за подделку не хотелось бы.

Правильно я понимаю, что вариантов снять с продавца какую-то компенсацию без пересылки уже нет? Или всё таки есть еще какие-то варианты?
 
I

interfeys

Новичок
Регистрация
4 Авг 2011
Сообщения
33
Баллы
0
Местоположение
Кеемерово
Live

Similar threads




Вверх
Live