C
cadet13
Новичок
у меня и еще много у кого практически 2 недели висели. терпения!...
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
KblS
Продвинутый
Подскажите, если у меня последняя запись
ЕМС говорит, что посылка еще на таможне на сортировке ,таможня говорит, что они выпустили. А тут прочитал ,что это значит сперли. (((((((((((((
P.S нашел соответствующую тему, извините, что не туда написал...
к кому адресовывать претензии?
ЕМС говорит, что посылка еще на таможне на сортировке ,таможня говорит, что они выпустили. А тут прочитал ,что это значит сперли. (((((((((((((
P.S нашел соответствующую тему, извините, что не туда написал...
C
cadet13
Новичок
Так часто бывает и это не значит, что ее сперли, что за бред! Просто где-то она видимо пролетела считыватель. Это скорее техническая ошибка.
murik717
Начинающий
А что изменилось после вступления в ВТО?
bigfrog
Начинающий
Э, да я оказывается не один попался на срочной доставке экспресс-службы.
Если у кого-то после недели-другой прорежутся посылки, отписывайтесь сюда,
это поднимет настроение и даст надежду остальным.
Если у кого-то после недели-другой прорежутся посылки, отписывайтесь сюда,
это поднимет настроение и даст надежду остальным.
3
3ktor
Новичок
Всем утра доброго, жду посылку из Америки, судя по трэкингу, посылка была у них 15го числа, причем отмечено как "Неудачная попытка вручения, По техническим причинам", аж без 10 пять утра, бред какой-то :huh:. В этот же день оставил заявку на самовывоз, так как никогда не доверял этим курьерам, звонил все выходные, тишина, звонил сегодня, тишина, лепят одну и туже чепуху и ничего нового, честно говоря все эти их бездушные колцентровские голоса уже безумно раздражают, оставил повторную заявку на самовывоз, пока все четно.. Можно каким-нибудь чудным образом вытянуть из них номер или имя курьера, который забрал посылку и так до сих пор ее не привез, посылка дорогая и не застрахованная, поэтому сижу как на иголках :unsure:
Посмотреть вложение 41554
Посмотреть вложение 41554
C
cadet13
Новичок
У меня "неудачная попытка вручения" была в 2.00 ночи!!! Видимо крепко спал!
ardon: 3
3ktor
Новичок
Позвонил курьер, хотел доставить мне ее, хотя я 2 раза оставлял запрос на самовывоз, отказался от его услуг и подъехал сам забрал, ох уж этот емс!У меня "неудачная попытка вручения" была в 2.00 ночи!!! Видимо крепко спал!
C
cadet13
Новичок
хорошо что так все быстро закончилось, люди неделями курьеров отлавливают!
T
t9m
Новичок
Привет форум! Помоги и мне! Жду две из китая, одна в СЦ, другая, как всегда, 10 дней летит! Пошли мне быструю сортировку и вручение!
Через час после этого сообщения - 1-я из СЦ - прибыло в место выдачи))) Обещают в пятницу отдать, магия форума работает
bigfrog
Начинающий
Сочувствую. Мне еще десять дней до этого срока. Надежда на то, что в ЕМС пропажи скажем розничные а не оптовые и что завалы все же разгребут.
bigfrog
Начинающий
Три недели с небольшим после попадания на сортировку и посылка проявилась.
Про хрень с невручением и с нежеланием позвонить по телефону как-то в этом случае и говорить неудобно.
У нас ничего не теряется, у нас все так доставляется.
Курьерская доставка, **.
Надеюсь, что завалы доразберут в ближайшие несколько дней и не только мое прочухается.
Про хрень с невручением и с нежеланием позвонить по телефону как-то в этом случае и говорить неудобно.
У нас ничего не теряется, у нас все так доставляется.
Курьерская доставка, **.
Надеюсь, что завалы доразберут в ближайшие несколько дней и не только мое прочухается.
gigahunter
Новичок
Через EMS впервые посыль заказал (других способов для барыги из штатов "не существует"), до этого юзал обычную почту (из китая/штатов). Обычная почта из штатов выглядела примерно так:
24 дня - повреждено (незначительно)
35 дней - цело
30 дней - цело
40 дней - цело
В этот раз до данного сортировочного пункта (130100) посыль долетела за 7 дней. Посмотрим, как скоро я получу посыль. Вчера без 15 минут полуночи (6 часов назад) посыль прибыла сюда. Надеюсь мне повезёт, ибо хотелось бы получить посыль в целости и сохранности до 12 октября (собсна - подарок на днюху друга).
24 дня - повреждено (незначительно)
35 дней - цело
30 дней - цело
40 дней - цело
В этот раз до данного сортировочного пункта (130100) посыль долетела за 7 дней. Посмотрим, как скоро я получу посыль. Вчера без 15 минут полуночи (6 часов назад) посыль прибыла сюда. Надеюсь мне повезёт, ибо хотелось бы получить посыль в целости и сохранности до 12 октября (собсна - подарок на днюху друга).
D
dima_ka
Новичок
Обработка, 130100, МОСКВА EMS СЦ, Сортировка, 0,000, 0, 0 01.10.2012 21:34:00
Обработка, 130100, МОСКВА EMS СЦ, Покинуло сортировочный центр, 0,000, 0, 0 02.10.2012 18:56:00
Обработка, 130100, МОСКВА EMS СЦ, Сортировка, 0,000, 0, 0 05.10.2012 23:04:00
что с посылкой может быть? не в тот город отправили?
Обработка, 130100, МОСКВА EMS СЦ, Покинуло сортировочный центр, 0,000, 0, 0 02.10.2012 18:56:00
Обработка, 130100, МОСКВА EMS СЦ, Сортировка, 0,000, 0, 0 05.10.2012 23:04:00
что с посылкой может быть? не в тот город отправили?
S
Sem2
Новичок
dima_ka, не понял по поводу чего переживания, у меня второй несчастный подоспел, с первым магия форума не сработала.
1. 05 (49) 25.08.2012 10:54:00. Сортировка, Москва EMS СЦ, 130100
2. 13 (41) 16.09.2012 3:53:00. Сортировка, Москва EMS СЦ, 130100
1. 05 (49) 25.08.2012 10:54:00. Сортировка, Москва EMS СЦ, 130100
2. 13 (41) 16.09.2012 3:53:00. Сортировка, Москва EMS СЦ, 130100
ondeko
Продвинутый
Ребята, помогите советом, надеюсь на магию форума, ибо логика отсутствует...
Позвонил в EMS, сказал, что сам заберу. Обещали в пон-ник, т.е. сегодня, ее переместить в кладовую хранения
Я понимаю, что они неспешные, на розыске посылок работает всего один человек...
Получается , она вроде бы и в EMS а вроде бы и не них, т.к, из сортировки ее должны поместить в клетку на колесиках ( наверняка вы все их видели) с номером, и ужже посл этого зарегистрировать в кладовой...но чем больше времени проходит все больше появляется новых посылок и тем меньше шансов откопать нужную....
Скажите, на практике, сколько может длиться зависание между сортировкой и кладовой ( 100% она у них, только они ее найти не могут)
Имеет смысл на розыск писать или подожать недельку?
Курьер, гад такой, подъехал к дому , припарковался, постоял две минуты и уехал... :( я даже выйти не успел.......
С уважением,
Код:
01.10.2012 23:59 130980 Москва EMS ММПО Импорт 02.10.2012 14:50 130980 Москва EMS ММПО Передано таможне 02.10.2012 14:53 130980 Москва EMS ММПО Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней 02.10.2012 16:54 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена 02.10.2012 23:52 130100 Москва EMS СЦ Сортировка 03.10.2012 18:00 130100 Москва EMS СЦ Неудачная попытка вручения, Неточный адресПозвонил в EMS, сказал, что сам заберу. Обещали в пон-ник, т.е. сегодня, ее переместить в кладовую хранения
Я понимаю, что они неспешные, на розыске посылок работает всего один человек...
Получается , она вроде бы и в EMS а вроде бы и не них, т.к, из сортировки ее должны поместить в клетку на колесиках ( наверняка вы все их видели) с номером, и ужже посл этого зарегистрировать в кладовой...но чем больше времени проходит все больше появляется новых посылок и тем меньше шансов откопать нужную....
Скажите, на практике, сколько может длиться зависание между сортировкой и кладовой ( 100% она у них, только они ее найти не могут)
Имеет смысл на розыск писать или подожать недельку?
Курьер, гад такой, подъехал к дому , припарковался, постоял две минуты и уехал... :( я даже выйти не успел.......
С уважением,
ondeko
Продвинутый
Магия форума рулит :Yahoo!:
получил сегодня свою посыль.
Что я делал:
06.10.12 должен был приехать курьер, но не приехал (см пост выше). В этгот же день я позвонил в кол цент и сказал, что сам хочу забрать посылку, сказали звоните после завтра (т.е в пон-ник). В пон-ник я поехал на Вернадского искать посылку, не нашли, написал заявление на розыск. Далее каждый день утром и вечером звонил в кол центр узнать статус посылки, "передается к кладовую хранения, но там еще не зарегистрирована" - каждый раз одно и то же...
Пошел курить форумы, наткнулся на большую ветку форума совместных покупок которая называется "Полезные телефоны EMS" нашел там такие телефоны +7.495.956.08.08 доб 837 ( звоните, но не коем случае НЕ РУГАЙТЕСЬ, а слезно попросите помочь найти посылку) Позвонил, рассказал все как есть, девушка на том конце провода любезно согласилась поднять мое заявление на розыск и попросить найти посылку.
Сегодня позвонил вот по такому телефону +7.926.747.56.62 (Андрей) Сам он работает на Вернадского, честно говоря не знаю в каком отделе, но я его попросил помочь найти посылку, назвал трек, он сказал что поищет в кладовой и перезвонит. Ну думаю, не перезвонит ведь, но хоть попытался... и самое удивительное, буквально через 5 минут он мне перезванивает и говорит, что посылка у него в руках, я не раздумывая отпросился с работы, (благо до Вернадского ехать близко) через полчаса посылка была у меня в руках.
Вот такая история, я так понимаю, мне повезло....
Еще писал обращения на сайтах ропотребнадзора, минсвязи, и на правительства москвы, говорят еще имеет смысл написать , вроде как помогает, но лично мне кажется, что все проблемы с розыском решают конкретные люди к которым вы обращаетесь лично,курьеры или сотрудники ПР, которые работают в EMS.
Еще рекомендовали поступить следующим образом:
позвонить по +7.495.956.08.08 , набрать любой первый попавшийся местный телефон, и если повезет человек на которого вы попадете вам поможет или унего можно будет узнать внутренние телефоны СЦ , кладовой и т.д.
Кратко о технологии работы:
после таможни посылка попадает на сортировку, далее посыдки развозят по EMS-север, EMS- юг и т.д.
Там посылка попадает в курьерскую службу, по идее курьер просто должен довезти посылку, если у него не получается посылку доставить он отвозит ( сдает ее в курьерскую службу) через несколько дней делается вторая попытка доставки, всего у курьера три попытки доставить посылку, если он ее не доставляет после трех попыток вручения то посылка снова попадает в СЦ и все начинается заново. Если получатель звонити говорит, что хочет самостоятельно забрать, то посылку должны передать в кладовую хранения, зарегистрировать, что она туда передана.
Регистрация фактически означает, что посылку положили на определенную полку и присвоели ей номер в кладовой для удобства поиска, а если ей этот номер не пррисвоили ( как было у меня) то ее не могут найти....
Я ни в коей мерене хочу защищать сотрудников EMS , которые работают на выдаче посылок , в том числе и в кладовой, но вы сами прекрасно знаете сколько негатива на них выливается каждый день, они просто морально не выдерживают и увольняются, на их место приходят новые, которые не умеют искать. На Вернадского на розыске посылок работает всего одлин человек, и время от времени ему помогает второй... Они не имеют отношения к пропавшим посылкам, они просто помонают их найти в силу своих возможностей, а на них выливается такой негатив....первый раз в жизни видел как приличная с виду девушка покрывала трехэтажным матом сотрудников кладовой....ужас......
Идея то в общем не плохая (с курьерской доставкой), ее бы еще привести под общие международные стандарты, но наверное, в нашей стране это не возможно...
Резюме: не пользуйтесь ems, обычная почта работает намного лучше, ну а если так уж случилось, и вам прришлось воспользоваться услугами ЕМС рекомедую поступить следующим образом: как только посыль попадает на сортировку, звоните в кол центр и гноворите , что сами заберете, есть шанс , что ее сразу в кладовую прминесут.
Звоните по телефонам, кот я дал выше (только для Вернадского), сразу оформляйте заявление на розыск.
Удачи вам получить свои посылки.
С уважением,
получил сегодня свою посыль.
Что я делал:
06.10.12 должен был приехать курьер, но не приехал (см пост выше). В этгот же день я позвонил в кол цент и сказал, что сам хочу забрать посылку, сказали звоните после завтра (т.е в пон-ник). В пон-ник я поехал на Вернадского искать посылку, не нашли, написал заявление на розыск. Далее каждый день утром и вечером звонил в кол центр узнать статус посылки, "передается к кладовую хранения, но там еще не зарегистрирована" - каждый раз одно и то же...
Пошел курить форумы, наткнулся на большую ветку форума совместных покупок которая называется "Полезные телефоны EMS" нашел там такие телефоны +7.495.956.08.08 доб 837 ( звоните, но не коем случае НЕ РУГАЙТЕСЬ, а слезно попросите помочь найти посылку) Позвонил, рассказал все как есть, девушка на том конце провода любезно согласилась поднять мое заявление на розыск и попросить найти посылку.
Сегодня позвонил вот по такому телефону +7.926.747.56.62 (Андрей) Сам он работает на Вернадского, честно говоря не знаю в каком отделе, но я его попросил помочь найти посылку, назвал трек, он сказал что поищет в кладовой и перезвонит. Ну думаю, не перезвонит ведь, но хоть попытался... и самое удивительное, буквально через 5 минут он мне перезванивает и говорит, что посылка у него в руках, я не раздумывая отпросился с работы, (благо до Вернадского ехать близко) через полчаса посылка была у меня в руках.
Вот такая история, я так понимаю, мне повезло....
Еще писал обращения на сайтах ропотребнадзора, минсвязи, и на правительства москвы, говорят еще имеет смысл написать , вроде как помогает, но лично мне кажется, что все проблемы с розыском решают конкретные люди к которым вы обращаетесь лично,курьеры или сотрудники ПР, которые работают в EMS.
Еще рекомендовали поступить следующим образом:
позвонить по +7.495.956.08.08 , набрать любой первый попавшийся местный телефон, и если повезет человек на которого вы попадете вам поможет или унего можно будет узнать внутренние телефоны СЦ , кладовой и т.д.
Кратко о технологии работы:
после таможни посылка попадает на сортировку, далее посыдки развозят по EMS-север, EMS- юг и т.д.
Там посылка попадает в курьерскую службу, по идее курьер просто должен довезти посылку, если у него не получается посылку доставить он отвозит ( сдает ее в курьерскую службу) через несколько дней делается вторая попытка доставки, всего у курьера три попытки доставить посылку, если он ее не доставляет после трех попыток вручения то посылка снова попадает в СЦ и все начинается заново. Если получатель звонити говорит, что хочет самостоятельно забрать, то посылку должны передать в кладовую хранения, зарегистрировать, что она туда передана.
Регистрация фактически означает, что посылку положили на определенную полку и присвоели ей номер в кладовой для удобства поиска, а если ей этот номер не пррисвоили ( как было у меня) то ее не могут найти....
Я ни в коей мерене хочу защищать сотрудников EMS , которые работают на выдаче посылок , в том числе и в кладовой, но вы сами прекрасно знаете сколько негатива на них выливается каждый день, они просто морально не выдерживают и увольняются, на их место приходят новые, которые не умеют искать. На Вернадского на розыске посылок работает всего одлин человек, и время от времени ему помогает второй... Они не имеют отношения к пропавшим посылкам, они просто помонают их найти в силу своих возможностей, а на них выливается такой негатив....первый раз в жизни видел как приличная с виду девушка покрывала трехэтажным матом сотрудников кладовой....ужас......
Идея то в общем не плохая (с курьерской доставкой), ее бы еще привести под общие международные стандарты, но наверное, в нашей стране это не возможно...
Резюме: не пользуйтесь ems, обычная почта работает намного лучше, ну а если так уж случилось, и вам прришлось воспользоваться услугами ЕМС рекомедую поступить следующим образом: как только посыль попадает на сортировку, звоните в кол центр и гноворите , что сами заберете, есть шанс , что ее сразу в кладовую прминесут.
Звоните по телефонам, кот я дал выше (только для Вернадского), сразу оформляйте заявление на розыск.
Удачи вам получить свои посылки.
С уважением,
Live
