- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
L
leyuliya
Новичок
Моя посылка из США , весит в статусе покинуло место международного обмена с 04.03.2012 года и все никаких движений, а там ребенку игрушки на день рождение, к-е уже прошло...........потеряла всякую надежду, что она вообще прийдет.
little_alien
Новичок
leyuliya, у меня тоже самое с 6-го числа, там подарки были к 8 марта :( уже не знаю что делать, по телефону ничего не говорят
Y
yura77789
Новичок
аналогично, 22 февраля отправлена с китая и с 4 марта статус не меняется покинуло место международного обмена и хоть ты тресни, каждый день звоню, пишу все бестолку.
Ж
Женюшенька
Новичок
Это вообще жесть какая-то!:
Обработка 08.03.2012 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0 0 0
И вот с 8 марта не понятно, где и что с моей посылкой!!
По горячей линии твердят одно и то же (собственно, сообщают ту же инфу, что и на сайте по отслежванию указана). Через пару дней одинаковых и бессмысленных ответов девочек-работниц оформила заявление на розыск ( по телефону). Кажется, тоже безрезультатно... Скажите, что еще нужно сделать (кому звонить, куда писать), чтобы ускорить прохождение посылки...И еще что делать, если она вообще не прийдет (писать проду совесть не позволит - ведь про.рали-то ее в россии)
Обработка 08.03.2012 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0 0 0
И вот с 8 марта не понятно, где и что с моей посылкой!!
По горячей линии твердят одно и то же (собственно, сообщают ту же инфу, что и на сайте по отслежванию указана). Через пару дней одинаковых и бессмысленных ответов девочек-работниц оформила заявление на розыск ( по телефону). Кажется, тоже безрезультатно... Скажите, что еще нужно сделать (кому звонить, куда писать), чтобы ускорить прохождение посылки...И еще что делать, если она вообще не прийдет (писать проду совесть не позволит - ведь про.рали-то ее в россии)
L
leyuliya
Новичок
Я и посреднику написала, она тоже подала на розыск, но толку нет, с 04.03.2012 весит в статусе покинуло место международного обмена, и все тут, а на горячую линию вообще смысла нет звонить, они твердят одно и тоже, можно было бы взыскать с них за все дни просрочки, так они б быстрее заработали, а так только отправитель может взыскать, вот они и делают , что хотят......гады...........
P
prussol
Новичок
тоже висит на сортировке.
Сегодня прочел на почте России:
EMS Russian Post информирует о замедлении в доставке экспресс-почты и приносит официальные извинения клиентам, чьи отправления задержались в канун 23 февраля и 8 марта, а также после праздников. Ситуация вызвана невероятным ажиотажем и ростом спроса услуги EMS Russian Post, особенно в предпраздничные и праздничные периоды.
Входящий трафик EMS-отправлений из-за рубежа по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличился на 69%, что существенно выше прогнозного показателя. С учетом того, что международная корреспонденция составляет не менее трети по количеству и не менее половины в объеме и весе от общего объема отправлений EMS, доставляемых в стране, рост входящего трафика обернулся серьезным внеплановым увеличением нагрузки на инфраструктуру экспресс-оператора. Кроме того, резко возросло количество документов, пересылаемых различными организациями, в т.ч. в рамках предвыборных процессов.
В результате провозных лимитов, выделяемых авиаперевозчиками под экспресс-отправления, оказалось недостаточно. Получить дополнительные лимиты у экспресс-оператора не получилось, поскольку в преддверии праздников авиаперевозчики отдавали безусловный приоритет высокорентабельным грузам, в частности, цветам к 8 Марта. Использование собственного автотранспорта EMS Russian Post для экстренной транспортировки корреспонденции по магистральным маршрутам полностью проблемы не решило.
Экспресс-оператор прилагает все усилия для того, чтобы ситуация более не повторялась. Принимаются меры по усовершенствованию системы перевозок, оптимизации производственно-логистических процессов и пересмотру договорных отношений с контрагентами в интересах увеличения скорости обработки и отправки экспресс-почты, в первую очередь в периоды повышенных поступлений.
В планах EMS Russian Post на 2012 год – реализация комплексной инвестиционной программы, решение кадровых и организационных вопросов в интересах повышения качества оказываемых услуг. Повышение скорости доставки отправлений EMS находится в 2012 году в центре внимания управляющей компании – ФГУП «Почта России» – и установлено для экспресс-оператора в качестве приоритетной задачи, которая должна быть решена не позднее IV квартала.
Так что ничего хорошего не обещают
Сегодня прочел на почте России:
EMS Russian Post информирует о замедлении в доставке экспресс-почты и приносит официальные извинения клиентам, чьи отправления задержались в канун 23 февраля и 8 марта, а также после праздников. Ситуация вызвана невероятным ажиотажем и ростом спроса услуги EMS Russian Post, особенно в предпраздничные и праздничные периоды.
Входящий трафик EMS-отправлений из-за рубежа по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличился на 69%, что существенно выше прогнозного показателя. С учетом того, что международная корреспонденция составляет не менее трети по количеству и не менее половины в объеме и весе от общего объема отправлений EMS, доставляемых в стране, рост входящего трафика обернулся серьезным внеплановым увеличением нагрузки на инфраструктуру экспресс-оператора. Кроме того, резко возросло количество документов, пересылаемых различными организациями, в т.ч. в рамках предвыборных процессов.
В результате провозных лимитов, выделяемых авиаперевозчиками под экспресс-отправления, оказалось недостаточно. Получить дополнительные лимиты у экспресс-оператора не получилось, поскольку в преддверии праздников авиаперевозчики отдавали безусловный приоритет высокорентабельным грузам, в частности, цветам к 8 Марта. Использование собственного автотранспорта EMS Russian Post для экстренной транспортировки корреспонденции по магистральным маршрутам полностью проблемы не решило.
Экспресс-оператор прилагает все усилия для того, чтобы ситуация более не повторялась. Принимаются меры по усовершенствованию системы перевозок, оптимизации производственно-логистических процессов и пересмотру договорных отношений с контрагентами в интересах увеличения скорости обработки и отправки экспресс-почты, в первую очередь в периоды повышенных поступлений.
В планах EMS Russian Post на 2012 год – реализация комплексной инвестиционной программы, решение кадровых и организационных вопросов в интересах повышения качества оказываемых услуг. Повышение скорости доставки отправлений EMS находится в 2012 году в центре внимания управляющей компании – ФГУП «Почта России» – и установлено для экспресс-оператора в качестве приоритетной задачи, которая должна быть решена не позднее IV квартала.
Так что ничего хорошего не обещают
A
anjunaboy
Продвинутый
Друзья. Уже идет 3 месяц поиска моей посылки. Кто-нибудь может подсказать номер телефона кладовой хранения на вернадского?
L
leyuliya
Новичок
Обстоят также с 4 марта в этом сортировочном центре, ни ответа ни привета..............ужас.......
Q
Qwertased
Новичок
Все понятно, все как всегда плохо,если не еще хуже.. Хренов Экспресс.
O
Oberst
Новичок
Жесть!!!! Неужели с емс компенсацию нельзя потребовать... У самого отправление застряло в 104010. У девушки моей заказ с косметикой с Москвы застрял...
Добавлено спустя 5 мин. 47 сек.
на кого там ругаться, на девушек из горячей линии? Вряд ли это поможет... Может жалобы писать в Роспотребнадзор....
O
Oberst
Новичок
Ну уж поболее будет пользы, чем мы здесь на форуме их ругаем. Просто подготовить общий шаблон и каждый туда свое проблемное отправление впишет.
Live
