EMS 130100 Москва EMS СЦ Сортировка зависло

[Karlsson]

У меня как-то вот так: 29.11.2011 19:12:00. Приём, Китай 200888 29.11.2011 23:47:00. Экспорт, Китай CNSHAD 04.12.2011 18:29:00. Импорт, 104010, МОСКВА EMS, 1,773, 0, 0, 236011 05.12.2011 22:40:00. Передано таможне, 104010, МОСКВА EMS, 1,773, 0, 0 05.12.2011 22:43:00. Таможенное оформление завершено, 104010, МОСКВА EMS, Выпущено таможней, 1,773, 0, 0 09.12.2011 7:22:00. Обработка, 104010, МОСКВА EMS, Покинуло место международного обмена, 0,000, 0, 0 12.12.2011 11:25:00. Обработка, 130100, МОСКВА EMS СЦ, Сортировка, 0,000, 0, 0 22.12.2011 10:38:00. Обработка, 236880, КАЛИНИНГРАД EMS СЦ, Сортировка, 0,000, 0, 0

Поменялся статус на:
Неудачная попытка вручения, 236880, КАЛИНИНГРАД EMS СЦ, Иная, 0,000, 0, 0
Весь день из дома не выходил!!! Чудеса!

 

[EvilZeep]

Весь день из дома не выходил!!! Чудеса!

а чо не звонили??? у нас звонят обычно перед приездом

 

[zluka82]

а моя посылка с 7.12 зависла на сортировке в Москве...в местом офисе ЕМС сказали, что когда придет - неизвестно, какие-то проблемы в аэропорту Домодедово.

 

[little_alien]

висит на сортировке с 17.12, к новому году бы пришла...

 

[ZoraX]

Едет в Новосибирскую область.
Сортировка с 22.12(Москва) - боюсь не получу до 31-го :(
Но у меня есть шанс, - могу сорваться и доехать до Новосиба - 1 час на маршрутке и вырвать из цепких лап ЕМС ещё на подходе в Новосиб.

Добавлено спустя 9 мин. 53 сек.

да завалены они по самые гланды этими посылками.. каждый год одно и тоже...

Каждый год завалены посылками, а выводы не EMS не ПР не делает.
Однако EMS под конец года "внезапно" обнаруживает, что оказывается объём МПО возрос!
Всё зависит от нас - граждан. Чем больше мы будем долбить их письмами.. жалобами, статьями и телепередачами, тем меньше шансов у них будет неисполнять контрольные сроки прохождения РПО.
Лично я напишу жалобы по итогам своего прохождения РПО..
Все контрольные сроки прос**ли

 

[EvilZeep]

письмами.. жалобами, статьями и телепередачами,

это, конечно хорошо, но я если честно еще не видел положительного воздействия от этого всего...
есть реально наказанные люди?
а на почтовое отделение у себя на районе кроме как с сожалением смотреть невозможно....

 

[ZoraX]

В прошлом году была реакция граждан, после этого пару почтовых чиновников отчитались о вводе новых сортировочных автоматизированных отделений, улучшении ситуации и тп. Но общую обстановку это не изменило.
Знаю лишь одно, у нас в Новосибирске после этого ввели новую автоматизированную сортировочную линию на ПР
И если бы я заказывал скажем через EMS например в сентябре. То моя посылка из Англии пришла бы всего за 14 дней максимум вместо 20 и более дней.

 

[vovanichster]

но я если честно еще не видел положительного воздействия от этого всего... есть реально наказанные люди?

Надо обязательно писать жалобы. Мне лично помогло. Написал 19 доставили 21, а то так дальше бы и валялось в Мск.
В принципе можно и стоимость доставки стрести 51$, если подключить отправителя, с таможенных документов копии снял.

 

[ZoraX]

С какого момента можно нагибать ЕМС и на каком этапе они уже отвечают за посылку?
После выпуска с таможни или позже?
PS посылка идёт из Англии

Надо обязательно писать жалобы. Мне лично помогло. Написал 19 доставили 21, а то так дальше бы и валялось в Мск. В принципе можно и стоимость доставки стрести 51$, если подключить отправителя, с таможенных документов копии снял

Вы кому жаловались? В ЕМС? Жалобу подавали через сайт?

 

[prostoy]

Вообще проблема такая, зависло и все :( бред полный, писал на мыло в суппорт, ответили дней через 12, сказали отправили 15 числа, но не отправили, и типа извините много почты поступило не успеваем, мои ли проблемы? что посоветуйте ? ждать пока придет посылка или возвращать через пайпэл деньги?

отмечю что ПР отлично доставляла, за 16 дней все ок.

 

[ZoraX]

сам нашёл http://minsvyaz.ru/ru/faq/index.php?id_4=11
Писать вроде по этим адресам

 

[shnik78]

У меня с 15.12 висит на сортировке, доставка в Ярославль. Через 5 дней заканчивается срок подтверждения на Aliexpress.

 

[TGX]

- висяк с 12.12 в Москве на сортировке 130100 **..., сколько еще сортировать будут сцуко........, EMS - ЗЛО...!!!!!

=====================================================================================

 

[mshanaev]

сам нашёл http://minsvyaz.ru/r...dex.php?id_4=11
Писать вроде по этим адресам

перешлют в Роскомнадзор все равно. Можно сразу сюда http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/

Добавлено спустя 2 мин. 10 сек.

Каждый год завалены посылками, а выводы не EMS не ПР не делает.
Однако EMS под конец года "внезапно" обнаруживает, что оказывается объём МПО возрос!
Всё зависит от нас - граждан. Чем больше мы будем долбить их письмами.. жалобами, статьями и телепередачами, тем меньше шансов у них будет неисполнять контрольные сроки прохождения РПО.
Лично я напишу жалобы по итогам своего прохождения РПО..
Все контрольные сроки прос**ли

выводы делают. В этом году они от кооператива EMS даже по моему благодарность получили... Писать надо. И до и после получения. И компенсацию трясти

 

[andrex77]

да хоть обпишитесь. Каждый НГ одно и то-же - Боливар не выдержит двоих.

 

[vovanichster]

С какого момента можно нагибать ЕМС и на каком этапе они уже отвечают за посылку?

Если задержка боле 2 дней на сортировке, можно жаловаться.

http://minsvyaz.ru/r...oner/reception/


http://www.rossvyaz....ments/feedback/

Вот еще на edost пишут

..... Так же не было попыток связаться со мной, хотя номер телефона указан на посылке. Самостоятельно связаться не предоставляется возможным, т.к. по телефонам колцентра (495) 956 -08-08, 8 800 200 50 55, (495)-744-5544 никто помочь не может, а при попытке соединить с СЦ Мытищи просят перезвонить, ссылаясь на занятость линий и так уже 2 недели. По Мобильным номерам (926) 776 -7514, (926) 776 -7515,(926) 776 -7537, (926) 776 -7538 постоянно занято или просто сбрасывают звонок. На сообщение, оставленное на автоответчик, никто не ответил. Писал письма на адреса: myt-ruk@emspost.ru, ems@emspost.ru, myt-zamruk@emspost.ru, mytischi@emspost.ru, myt-workclients@emspost.ru, myt.spravka@emspost.ru, zapros@emspost.ru, zapros1@emspost.ru, а так же через форму на сайте <a data-cke-saved-href="/phpBB2/go.php?to=http://emspost.ru/contacts/index.php" href="/phpBB2/go.php?to=http://emspost.ru/contacts/index.php" class="bbc_url" title="Ссылка" rel="nofollow external">http://emspost.ru/contacts/index.php</a> но прошло много дней и мне никто не ответил. В связи с этим мной были поданы жалобы в Минкомвязь России, Роспотребсоюз, Россвязь, а так же в Universal Postal uniоn, а так же в отдел по претензионной работе:
Руководитель отдела *** Елена Анатольевна
Ведущий специалист **** Ольга Борисовна
Ведущий специалист *** Марина Вячеславовна
Ведущий специалист *** Александра Павловна
Ведущий специалист *** Татьяна Владимировна
Со стороны отправления было инициировано расследование.
В заключении хотел бы отметить крайне не удовлетворительную работу EMS России по срокам доставки и работе с клиентами.

 

[prostoy]

- висяк с 12.12 в Москве на сортировке 130100 **..., сколько еще сортировать будут сцуко........, EMS - ЗЛО...!!!!! ===================================================================================== Изображение

у тебя тоже смотрю на таможне посылка 2 дня просто лежала, бред.

 

[ZoraX]

Если задержка боле 2 дней на сортировке, можно жаловаться.

Как я могу узнать сколько дней задержка на сортировке, если следующий статус обновления трека скорее всего будет - Прибыло в сортировочный центр Новосибирск EMS(приблизительно)
Срок доставки до Новосибирска максимум 3 суток(исходя из контрольных сроков самой ЕМС)
Тогда уж если после 26 статус трека не поменяется - тогда буду писать жалобы и подавать на розыск.
Так что если и до 26-го статус трека не изменится то есть шанс вообще до НГ не получить посылку, все дружно пойдут бухать начиная с 30го и отмечать НГ, хотя ЕМС по результатам работы следовало бы оставить и на НГ каникулы разгребать все их завалы.

 

[EvilZeep]

следовало бы оставить и на НГ каникулы разгребать все их завалы.

мне вот интересно: они тоже в 10-ти дневный запой уходят или все таки работают ?

 

[ZoraX]

Скорее всего выходят на работу после 4-го.