Это развод или нет?

[AMikeA]

Помогите советом. Открыл диспут на PayPal по поводу несоответствия товара, который пришел неисправным. Продавец не против сделать полный возврат, но просит сначала закрыть диспут потому что мой счет был заморожен.
Это мой первый диспут.

"dear
If you don't close the case at first ,
we can't refund your payment ,because your account has been frozen
regards"

Как мне поступить? Боюсь что закрою диспут, а он меня кинет.
Что посоветуете?

 

[Беркут]

Обманывает. Китаец небось?

 

[buzina]

Как мне поступить? Боюсь что закрою диспут, а он меня кинет.

Не в коем случае не закрывать, напишите ему , что по правилам Pay Pal вначал рефаунд и диспут сразу автоматом закрывается .

потому что мой счет был заморожен.

Гонит прод.

Добавлено спустя 1 мин. 30 сек.
AMikeA, вот к примеру
Диспут на Pandawill (ремонт/замена телефона)

но суть дела одно и тоже.

 

[Vega]

Что посоветуете?

утром деньги - вечером стулья
можно наоборот: вечером деньги - утром стулья
и никак иначе!

 

[Vladimer]

утром деньги - вечером стулья
можно наоборот: вечером деньги - утром стулья
и никак иначе!

Не закрывайте однозначно

 

[AMikeA]

Спасибо! Так и сделаю. Подожду до 25.10.2013 время пока есть, а потом переведу в претензию.

 

[kidloko]

Вы сначала ему про "политику партии" объясните, т.е. про правила РР. Состояние своего счета посмотрите - может палка хочет какие документы от вас (это по поводу заморозки), но скорей всего это обман. После этого возможно прод и так отдаст - это лучший вариант для вас и для него. А так, с вас потребуют возвратить испорченный товар продавцу и после этого будут деньги.

 

[AMikeA]

Спасибо за ответы, похоже прод действительно захотел кинуть. Только что позвонил в службу поддержки PayPal, там сказали дело не закрывать, а переводить в претензию.