SOS Ebay закрыл спор в пользу продавца

[KnyazHM]

Первый раз столкнулся с такой ситуацией. Куплен товар в США, отправлен на адрес посреднику, по трекингу доставлен, я жду какое то время а он так и не получен складом. Пишу продавцу тот присылает чек USPS, вижу что индекс немного другой, после переписки с продавцом выясняется что адрес доставлен в соседнее здание. Открыл спор о не получении, приложил ссылки, похоже на мошенничество с адресами

https://www.reddit.com/r/Scams/comments/8f6xvu/guy_is_trying_to_scam_me_on_ebay/
https://badbuyerlist.org/buyer/6152680e18465d816a3f66dd
В итоге Ebay закрыл спор:​

eBay Customer Support has made a final decision.​

The seller provided tracking information that shows the item was delivered to your address.
Final decision:
A refund won't be issued for this case.


Что можно сделать?

 

[Rhodium]

Нужно трясти своего посредника. Пусть идёт к соседям и забирает оттуда Ваш товар.

 

[KnyazHM]

Написал, приложил все чеки, посмотрим что ответят. в USPS тоже написал. Первый раз такая мутная ситуация

 

[dygu]

посмотрим что ответят

тебе ответят что мы посмотрели по камерам мы ниче не получали пока посылка не у нас ответственности не несем! гуляй вася
палка тебя тоже пошлет

вся надежда на чарджбек

 

[KnyazHM]

Это как? Мои действия?

 

[dygu]

собираешь переписку с участниками
пишешь в банк что хочешь оспорить операцию по причине
посылку оплатил + посылку не получил
прикладываешь доказы которые считаешь нужными и общаешься только с банком

так же существует минимальный шанс что посылку доставят посру те на чей адрес она пришла ошибочно (сам он чесаться не будет)

 

[port25]

Можно подать апелляцию. Это намного проще и результативней.

 

[KnyazHM]

Апелляцию на Ebay не дает подать. Типа спор закрыт. Позвонил в PayPal открыл там спор еще, приложил чек что мне прислал продавец, еще раз попросил его разобраться с товаром или вернуть деньги.

 

[port25]

Вам поможет, если вы можете подтвердить ,что доставка сделана по неверному адресу.

 

[KnyazHM]

"Вы перевели данную проблему в категорию претензии. На основе имеющейся у нас информации мы вынуждены отклонить Ваше дело." Вот и вся поддержка клиентов

 

[rufus1212]

Правильно. Нефуй ничего заказывать там. Надо тут на авито покупать. А то до пенсии не доживём))))

 

[port25]

Очень странно ,что так быстро они не могли рассмотреть. Если вы только грубо не нарушаете правила и продавец на это чётко указал.
У вас есть возможность подать апеляции к обоим делам,естественно не одновременно . И только если это не поможет идти в банк , предварительно узнав время на эту процедуру ,отводимое вашим банком.

 

[KnyazHM]

Что нужно сделать?

 

[port25]

Зайти в справку и узнать как Подать апелляцию.

 

[KnyazHM]

Обратился в банк, отправил все скриншоты и рассказал ситуацию

 

[rufus1212]

И поскакал Иван Царевич... поскакал

 

[dygu]

Обратился в банк, отправил все скриншоты и рассказал ситуацию

расскажи чем закончится

 

[KnyazHM]

Да скорей всего бороду приклеят

 

[dygu]

Да скорей всего бороду приклеят

какой банк?
какие доказы собрал?

 

[rufus1212]

Да скорей всего бороду приклеят

Опыт есть опыт, а борода счас модна))))