Доброго дня, вопрос возник..прошу помощи!
Заказ отправлен с германии Sale date: 10/18/13 А значит прошло уже 55 дней точно!
Заказывал холодильник причем уже второй у него цена 400$ + доставка 88$
Ка быть, в треке по германии dhl.de 054807757069 был отправлен 23.10.13 но дальше инфы нет… и не трекается дальше..с кодом CL438491835DE
Диспут открывать или ждать?? письмо ему писал, он ответил что все документы с декларацией приложил к посылки.. типо жди все будет хорошо!… но что то начал сомниваться… и так 55 дней прошло!..
п.с. первый мой ьзаказ от него пришел за 35-40 дней...
мое обрашение на розыск в почту… не принесло результат
================
Добрый день!
Уважаемый Виталий, на в ответ Ваше обращение относительно розыска почтового отправления № CL438491835DE сообщаем следующее.
Ваше почтовое отправление на сегодняшний день 04.12.2013 г. на территории Республики Казахстан в поступлении нет.
Согласно пункта 1 статьи 5 Положения Всемирной почтовой Конвенции (Женева 2008год), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.
В связи с чем, для розыска и уточнения причины задержки поступления почтового отправления на территорию Казахстана, рекомендуем отправителю обратиться по месту подачи отправления, то есть в Почтовую администрацию Германия, так как в данной Службе имеются все документы по отправке почтового отправления № CL438491835DE в Казахстан.
Дополнительно сообщаем, что информация о поступлении почтового отправления будет указана
в системе слежения АО "Казпочта" с момента поступления в Казахстан.
===============
Добавлено спустя 18 мин. 7 сек.
все же открыл кейс.. поглядим что будет..время уж больно критичное… правда данная процедура впервые..