- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
M
mastervspb
Новичок
Понятно, спасибо, у меня просто в январе этого года тоже через это ММПО шло и все было очень быстро
Drean
Новичок
И года не прошло. 22 февраля сдвинулось с места. Сегодня получил. С посылкой все ОК.
M
M-M
Продвинутый
у меня тоже самое, только посылка выпущена 25 числа, и далее глухо, как в танке!
arlando
Новичок
У меня похожая фигня получается - пакет попал на PCI-2 ((( Зря я что ли ждал 81 день, когда посылка импортнулась из Франции, а её что теперь назад отправляют ! Или действительно, может ко мне прийти и оттуда, неспокойно чего-то стало, надо попробовать позвонить им.
Странно и то что вес везде 0,000 и индекс мой нигде не отражен, только 104002 Москва (это сортировочный). короче грусть и печаль ..... экспорт был от 6 декабря.
V
vagano
Новичок
Трекнулась у меня в городе с таким же статусом. Оказалось разница в весе. Пришлось ехать в EMS забирать самому.
peppermint1
Продвинутый
Последнее время 20-22 дня (лично мои висят до импорта)
Добавлено спустя 3 мин. 44 сек.
arlando,
У них наверное глюк какой то .
Импорт 23.02.2013 19:41 630982 НОВОСИБИРСК PI-2 0,190 0 0 104001 МОСКВА
Передано таможне 24.02.2013 12:44 630982 НОВОСИБИРСК PI-2 0,190 0 0
Таможенное оформление завершено 24.02.2013 12:45 630982 НОВОСИБИРСК PI-2 Выпущено таможней 0,190 0 0
Обработка 25.02.2013 05:42 630982 НОВОСИБИРСК PI-2 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 03.03.2013 02:32 104002 МОСКВА PCI-2 Сортировка 0,000 0 0
Maidaneh
Продвинутый
Хыыы, у меня тоже то покидает, то опять прибывает))
Добавлено спустя 1 мин. 8 сек.
Здооорово) Моя вот с 25го февраля экспортировалась, но не пришла в Россию еще. Эх.
Добавлено спустя 1 мин. 8 сек.
Здооорово) Моя вот с 25го февраля экспортировалась, но не пришла в Россию еще. Эх.
aaa320
Продвинутый
Оказалось не так уж и грустно
Отправлено 21.02 - получил 02.03.
Трек RE330676053GR
sergeynur
Новичок
Только что пришёл ответ из Роскомнадзора.
Текста много, перечисления куда звонить, ссылки на законы по правам граждан, какие документы подавать прирозыске и тд и тп, только в конце основной смысл бвух страниц.
Текста много, перечисления куда звонить, ссылки на законы по правам граждан, какие документы подавать прирозыске и тд и тп, только в конце основной смысл бвух страниц.
Так что туда, этот Роскомнадзор писать смысла нет.
R
RondiRon
Новичок
Тоже сегодня получил от роскомнадзора ответ. Вот что спрашивал:
ЖАЛОБА.
11.02.2013 года из Федеративной Республики Германия (далее – Германия) мне, Ф.И.О. было отправлено международное почтовое отправление (далее – МПО) номер EE0073***66DE.
12.02.2013 г. отправление EE0073***66DE покинуло территорию Германии и направлено на территорию Российской Федерации.
По состоянию на 20.02.2013 г. отправление EE0073***66DE соответствующими структурными подразделениями «EMS Russian Post» - филиала ФГУП «Почта России» НЕ зарегистрировано на территории Российской Федерации.
По состоянию на 20.02.2013 г. отправление EE0073***66DE мне НЕ вручено.
В розыске МПО EE0073***66DE я НЕ нуждаюсь.
Принимая во внимание факты умышленной не регистрации и не соблюдение срока доставки МПО EE0073***66DE осуществляемыми «EMS Russian Post» - филиала ФГУП «Почта России», исходя из изложенного, руководствуясь ст. 12 Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",
ПРОШУ:
1. Установить фактическую (реальную) дату прибытия международного почтового отправления EE0073***66DE на территорию Российской Федерации.
2. Истребовать у «EMS Russian Post» - филиала ФГУП «Почта России» и направить в мой адрес копию транспортной накладной, указывающей время и дату фактического (реального) прибытия МПО EE0073***66DE на территорию Российской Федерации.
3. Предоставить информацию о подразделении «EMS Russian Post» - филиала ФГУП «Почта России» и ответственного лица осуществившего прием международного отправления EE0073***66DE на территории Российской Федерации.
4. Привлечь к административной ответственности юридическое и (или) должностное лицо ФГУП «Почта России» ответственное за нарушение порядка регистрации и несоблюдение сроков доставки адресату – получателю МПО EE0073***66DE.
5. Ответ на настоящую жалобу направить на мой электронный адрес: в срок до 21.03.2013 г. в порядке п. 1. ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
20.01.2013 г.
С уважением, Ф.И.О.
А вот, что получил:
РОСКОМНАДЗОР
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ
ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ,
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
ПО ЦЕНТРАЛЬНОМУ ФЕДЕРАЛЬНОМУ ОКРУГУ
(Управление Роскомнадзора
по Центральному федеральному округу)
Старокаширское шоссе, д. 2, корп.10, ГСП-7, Москва, 117997
Справочная: (495) 957 08 20; факс (495) 957 08 48
E-mail: rsockanc77@rsoc.ru
1.03.2013 № 4382-03/77
На № от
О разъяснении по существу поставленных вопросов
Уважаемый !
Управлением Роскомнадзора по Центральному федеральному округу рассмотрено Ваше обращение по вопросу оказания услуг почтовой связи в отношении EMS - отправления № EE0073***66DE.
Для сведения сообщаем Вам, что любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, если только оно не было задержано согласно законодательству страны подачи или назначения (статья 5 Конвенции ВПС).
Для того чтобы предъявить претензию оператору почтовой связи в отношении международного почтового отправления (МПО), еще не полученному адресатом, отправитель должен отказаться от своих прав в пользу адресата. При этом необходимо иметь документы, оформленные должным образом, подтверждающие указанное выше право. В случае отказа отправителя от своих прав на данное международное отправление Вы вправе подать заявление о розыске МПО в ФГУП «Почта России» по адресу: Варшавское шоссе, д. 37, Москва, 131000 или в «EMS Почта России» - филиал ФГУП «Почта России» по адресу: Вернадского пр., д. 18, Москва, 119454.
Согласно статье 17 Всемирной почтовой конвенцией Всемирного почтового союза, принятой на Конгрессе в Женеве в 2008 году (далее Конвенция ВПС), каждый назначенный оператор обязан принимать рекламации (то есть заявления на розыск) о любом почтовом отправлении, поданном в ее собственной службе или службе другого назначенного оператора, если только они представлены в течение 6 месяцев со следующего дня после дня подачи отправления.
При этом любая рекламация требует обязательного заполнения бланка CN08 с приложением требуемых к нему документов от клиента.
Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации (статья 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»).
Заявления пользователей услугами почтовой связи по розыску МПО рассматриваются оператором связи в течение 2-х месяцев. В случае рассмотрения вопроса выплаты материального ущерба, в соответствии с положениями Конвенции ВПС, срок рассмотрения может быть продлен до 3-х месяцев.
Розыск международных почтовых отправлений, рассмотрение заявлений на возмещение причиненного ущерба за неисполнение (неоказание) услуг почтовой связи, предоставление информации о прохождении и местонахождении МПО, а также рассмотрение вопросов таможенного контроля и продвижения грузов, таможенных сборов и платежей не входит в компетенцию Роскомнадзора.
Заместитель руководителя В. В. Улько
Короче очередная отписка.
ЖАЛОБА.
11.02.2013 года из Федеративной Республики Германия (далее – Германия) мне, Ф.И.О. было отправлено международное почтовое отправление (далее – МПО) номер EE0073***66DE.
12.02.2013 г. отправление EE0073***66DE покинуло территорию Германии и направлено на территорию Российской Федерации.
По состоянию на 20.02.2013 г. отправление EE0073***66DE соответствующими структурными подразделениями «EMS Russian Post» - филиала ФГУП «Почта России» НЕ зарегистрировано на территории Российской Федерации.
По состоянию на 20.02.2013 г. отправление EE0073***66DE мне НЕ вручено.
В розыске МПО EE0073***66DE я НЕ нуждаюсь.
Принимая во внимание факты умышленной не регистрации и не соблюдение срока доставки МПО EE0073***66DE осуществляемыми «EMS Russian Post» - филиала ФГУП «Почта России», исходя из изложенного, руководствуясь ст. 12 Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",
ПРОШУ:
1. Установить фактическую (реальную) дату прибытия международного почтового отправления EE0073***66DE на территорию Российской Федерации.
2. Истребовать у «EMS Russian Post» - филиала ФГУП «Почта России» и направить в мой адрес копию транспортной накладной, указывающей время и дату фактического (реального) прибытия МПО EE0073***66DE на территорию Российской Федерации.
3. Предоставить информацию о подразделении «EMS Russian Post» - филиала ФГУП «Почта России» и ответственного лица осуществившего прием международного отправления EE0073***66DE на территории Российской Федерации.
4. Привлечь к административной ответственности юридическое и (или) должностное лицо ФГУП «Почта России» ответственное за нарушение порядка регистрации и несоблюдение сроков доставки адресату – получателю МПО EE0073***66DE.
5. Ответ на настоящую жалобу направить на мой электронный адрес: в срок до 21.03.2013 г. в порядке п. 1. ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
20.01.2013 г.
С уважением, Ф.И.О.
А вот, что получил:
РОСКОМНАДЗОР
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ
ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ,
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
ПО ЦЕНТРАЛЬНОМУ ФЕДЕРАЛЬНОМУ ОКРУГУ
(Управление Роскомнадзора
по Центральному федеральному округу)
Старокаширское шоссе, д. 2, корп.10, ГСП-7, Москва, 117997
Справочная: (495) 957 08 20; факс (495) 957 08 48
E-mail: rsockanc77@rsoc.ru
1.03.2013 № 4382-03/77
На № от
О разъяснении по существу поставленных вопросов
Уважаемый !
Управлением Роскомнадзора по Центральному федеральному округу рассмотрено Ваше обращение по вопросу оказания услуг почтовой связи в отношении EMS - отправления № EE0073***66DE.
Для сведения сообщаем Вам, что любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, если только оно не было задержано согласно законодательству страны подачи или назначения (статья 5 Конвенции ВПС).
Для того чтобы предъявить претензию оператору почтовой связи в отношении международного почтового отправления (МПО), еще не полученному адресатом, отправитель должен отказаться от своих прав в пользу адресата. При этом необходимо иметь документы, оформленные должным образом, подтверждающие указанное выше право. В случае отказа отправителя от своих прав на данное международное отправление Вы вправе подать заявление о розыске МПО в ФГУП «Почта России» по адресу: Варшавское шоссе, д. 37, Москва, 131000 или в «EMS Почта России» - филиал ФГУП «Почта России» по адресу: Вернадского пр., д. 18, Москва, 119454.
Согласно статье 17 Всемирной почтовой конвенцией Всемирного почтового союза, принятой на Конгрессе в Женеве в 2008 году (далее Конвенция ВПС), каждый назначенный оператор обязан принимать рекламации (то есть заявления на розыск) о любом почтовом отправлении, поданном в ее собственной службе или службе другого назначенного оператора, если только они представлены в течение 6 месяцев со следующего дня после дня подачи отправления.
При этом любая рекламация требует обязательного заполнения бланка CN08 с приложением требуемых к нему документов от клиента.
Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации (статья 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»).
Заявления пользователей услугами почтовой связи по розыску МПО рассматриваются оператором связи в течение 2-х месяцев. В случае рассмотрения вопроса выплаты материального ущерба, в соответствии с положениями Конвенции ВПС, срок рассмотрения может быть продлен до 3-х месяцев.
Розыск международных почтовых отправлений, рассмотрение заявлений на возмещение причиненного ущерба за неисполнение (неоказание) услуг почтовой связи, предоставление информации о прохождении и местонахождении МПО, а также рассмотрение вопросов таможенного контроля и продвижения грузов, таможенных сборов и платежей не входит в компетенцию Роскомнадзора.
Заместитель руководителя В. В. Улько
Короче очередная отписка.
vol4444
Новичок
какае-то выборочная трактовка Всемирной почтовой конвенции, а статья Статья 4:
1. Принцип свободы транзита изложен в статье 1 Устава. По этому принципу каждая [страна-член] обязана [обеспечить, чтобы ее назначенные операторы направляли] всегда наиболее быстрыми путями и с использованием самых надежных средств, которые [они] применяют для своих собственных отправлений, закрытые депеши и отправления письменной корреспонденции, направляемые открытым транзитом, которые [им] передаются [другим назначенным оператором]. Этот принцип также распространяется на [засланные отправления и ошибочно направленные депеши].
1. Принцип свободы транзита изложен в статье 1 Устава. По этому принципу каждая [страна-член] обязана [обеспечить, чтобы ее назначенные операторы направляли] всегда наиболее быстрыми путями и с использованием самых надежных средств, которые [они] применяют для своих собственных отправлений, закрытые депеши и отправления письменной корреспонденции, направляемые открытым транзитом, которые [им] передаются [другим назначенным оператором]. Этот принцип также распространяется на [засланные отправления и ошибочно направленные депеши].
S
Skodanox
Новичок
Вчера забрала свою многострадальную посылку. При этом с утра звонила в емс и мне говорили, что посылка в кладовую хранения не передана. Но мы рискнули и поехали узнавать лично. Оказалось, что посылка уже лежит дожидается. Все цело, но я видела акт, где была указана разница в весе. С мужем пошутили, что автокресло все-таки вытащили) в общем, веры им никакой... Одни нервы.
L
leha1
Новичок
sergeynur, я не стал заворачиваться попросил немцев вернуть деньги пусть сами судятся с нашей почтой или со своей во общем мне вернули сегодня деньги пока ответы ниоткуда не пришли но наверно прийдут в скором времени может както все обьеденится и написать на телеканал какойнибудь пусть сюжет запилят про нашу почту может тогда хоть что нибудь сдвинется с места кстати по 3 посылкам из китаю и анлии накатал в пайпал тоже больше 40 дней тишина -вернули деньги но походу прикроют высылать в Россию в общем предлжожение кто пограмотнее написать письмо на телеканал чтоб сюжет сняли я дкмаю многие подпишутся
Добавлено спустя 2 мин. 3 сек.
Aptypuq, обычно дней 20 тогда можно уже начинать парится а так Ваше отправление ушло в нашу почту( черную дыру ) прод не виноват если свезет то дней через 30-60 получите
Добавлено спустя 2 мин. 3 сек.
Aptypuq, обычно дней 20 тогда можно уже начинать парится а так Ваше отправление ушло в нашу почту( черную дыру ) прод не виноват если свезет то дней через 30-60 получите
svet1166
Начинающий
Они, очевидно, не ответили на поставленные вопросы. И ответили о невозможности розыска (как вы сами выделили в тексте). Ответ не по существу заявления. Я вообще не верю в особую эффективность жалоб. Но в данном случае по-моему стоит пожаловаться на автора ответа его начальству. Такое впечатление, что ответ давали, даже не прочитав текст жалобы. Не написали, что ваши желания невыполнимы по таким-то причинам, а просто тупо скопировали текст отписки, который фигурирует в ряде сообщений этого форума. Я думаю, даже ради спортивного интереса нужно пожаловаться на этого В.В. Улько, чтобы бездумно не присылдал таких ответов. Такие ответы просто дискредитируют данную организацию.
Live
