Доставка ноутбука Dell неизвестному человеку.

[Biro]

@Gnom21 добрый день. Спасибо вам за слово доброе.

 

[R0st]

Обновляю ситуацию по этому поводу, если это можно назвать обновлением.

1. Звонил в банк каждые несколько дней и устал говорить с этими операторами, которые только и твердят ожидайте смс. Они больше ничего не могу сказать, как роботы и эксперты, которые вроде как бы работают по этому делу, но с ними невозможно связаться никак.
Я только смогу получить решение, то есть либо утвердили и средства вернут либо нет. Все операторы твердили, что срок рассмотрения дела до 50 дней, до 50 дней уже вышло в субботу - 7 декабря. Написал в банк, ответили, что мы делаем все возможное и понимаем вашу взволнованность и что не 50 дней срок рассмотрения, а от 30 до 60 дней, а это будет 17 декабря. Я настолько сильно уверен, что и у них не будет 17 декабря ответа. Хотя по идее почему это должно быть в последний день, почему невозможно сделать быстрее.

2. Поддержке DEll больше не пишу так как не вижу смысла.

3. Писал в компанию, которая должна была доставить мне этот ноутбук в итоге игнорируют, говорят мы не виноваты, хотя я думаю они спи...ли у меня других слов нет.
Так как недавно я слышал похожую ситуацию, только с телефонами, так же украли, сумма почти такая же, никто ничего не добился ни от банка ни от компании, которая доставляет.

 

[funcom]

печально, конечно, что такая ситуация, но сейчас одна надежда на банк

 

[ConsTT]

@R0st, имя посредника

 

[Biro]

@R0st добрый день. Большое спасибо что держите в курсе событий. Я отлично понимаю вас по вашей ситуации. Нельзя сдаваться. Продолжайте беспокоить ваш банк всеми возможными способами. Пока они не отказали - есть шанс и есть надежда. По форуму часто пишут об успешных случаях по чарджбэку. Я помогал проводить не один чарджбэк на своей практике. Я пока еще не проиграл ни один чарджбэк как сам, так и поддерживая клиентов по скайпу. Добиться справедливости можно и нужно, только порой на это уходит очень много времени. По моей практике - все банки любят тянуть. Один из чарджбэков которые я разбирал длился больше чем год, так что ваш случай это не так уж и долго.

 

[R0st]

Привет!

Обновляю ситуацию.

Сегодня вернули все средства! Ноутбук не дешёвый поэтому я очень рад!

Всем огромное спасибо за вашу поддержку и помощь в данном случае!

Не зря я звонил, как вы сказали столько раз, я думаю раз 30 точно, в конце уже говорил, не будет ли быстрее, если я прийду к вам в главный офис, чтобы вы начали работать.

Еще раз спасибо!)

 

[Mihailoff]

Следил за вашей ситуацией. Рад, что все завершилось благополучною

 

[Biro]

@R0st добрый день. Большое спасибо что написали. Это отличные новости. Вы молодец. Добились справедливости и победы в вашем деле. Очень сильно вас поздравляю! Пусть данная тема будет уроком каждому, кто столкнется с похожей ситуацией.

 

[Gnom21]

Вот что значит поддержка ! Дружно все тянули тянули и вытянули денежки за ноутбук ! Вернее помогли вам . Рад за вас очень !

 

[Likk]

Писал в компанию,

почему вы скрываете названия ? вам здесь помогают, но вы своей скромностью подставляете остальных форумчан.

 

[Vega]

имя посредника

посредник USAINUA, склад находится в НьюДжерси.

Сообщение было автоматически объединено: 11 Янв 2020

Дружно все тянули тянули и вытянули денежки за ноутбук !

ну как бы за чардж мы тут ни тянуть, ни вытянуть, ничего не можем
тянули-тянули у ТС платежная система, ну и , может быть, банк
Правильнее сказать ТС пинал-пинал и выпинал ))
С чем его и поздравляем!

 

[R0st]

@Likk, Я ничего не скрываю)

Повторяюсь.

1. Посредник USAINUA, на их склад в Нью-джерси должен был прийти ноутбук Dell XPS 7590, но они-(USAINUA) со своей стороны сказали, что ничего получили, а по идее все дошло. Доставка внутри страны-США производилась компаний FedEx.

2. Заказывал ноутбук на офф. сайте Dell

3. Проводил операции через Альфа-Банк (Русский). Соответственно они и работали с моей ситуацией.

С чем его и поздравляем!

Спасибо еще раз!)

Большое спасибо что написали

И Вам спасибо, что подтолкнули меня сосредоточиться на работе с банком, а не писать в поддержку Dell.

 

[Biro]

@R0st добрый день. Я всегда рад вам помочь.