Доставка через Boxberry International. Обсуждаем здесь.

[katgirl84]

Мне то же самое 10 дней назад ответили( А на днях - продублировали.
Посылки якобы в Северном Кентукки, "ждите изменения статуса в ближайшее время"...
Вопрос, уложатся ли они в месяц, игнорируют. Попытки уточнить хоть какие-то конкретные сроки проваливаются.
Очень плачевно, учитывая то, что все предыдущие и последующие партии очень шустро шли, а эта - единственная - зависла.
Ещё более плачевно, что из-за их "транзита и пандемии" можно влипнуть не только на кейс и возврат средств, но и на утилизацию посылки, которая скоро уже никому не будет нужна((

Из-за чего может произойти утилизация?

 

[let_it_snow]

Из-за чего может произойти утилизация?

Из FAQ Boxberry:

Что будет с посылкой, если ее невозможно доставить в стране назначения?
Невостребованные посылки возвращаются в наш сортировочный центр в Берлине. Мы свяжемся с вами в случае возникновения данной ситуации.
Обратите внимание, что вернуть посылку, которая находится в сортировочном центре в Берлине или в стране назначения невозможно. За дополнительную плату возможна доставка на другой адрес или утилизация.

Т.е. если покупатель вернёт деньги и откажется от посылки, вернуть её не получится.

 

[Gogi666]

"Из-за ситуации в мире транзитные рейсы" ?!! ))) Iherb за 7 дней доставляют... а здесь уже ситуация.
через неделю 14.07 ситуация в мире уже изменилась. )) орнул. С одной фабрики с ПР смм-ботов набирали .
Так бы и отвечали, "Работаем и доставляем как получится"))
"Сроки не регламентированы , отправление в состоянии пересылки между странами, на это влияют многие факторы"

Сообщение было автоматически объединено: 25 Апр 2021

Федеральный закон от 30.06.2003 N 87-ФЗ (ред. от 18.03.2020) "О транспортно-экспедиционной деятельности"
Статья 9. Основания и размер ответственности экспедитора за нарушение срока исполнения обязательств по договору транспортной экспедиции

1. Экспедитор возмещает убытки, причиненные клиенту нарушением срока исполнения обязательств по договору транспортной экспедиции, если иное не предусмотрено указанным договором и экспедитор не докажет, что нарушение срока произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине клиента.

2. За нарушение установленного срока исполнения обязательств по договору транспортной экспедиции, если клиентом является физическое лицо, использующее услуги экспедитора для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности, экспедитор уплачивает клиенту за каждые сутки (при этом неполные сутки считаются за полные) или час (если срок указан в часах) просрочки неустойку в размере трех процентов, но не более восьмидесяти процентов суммы причитающегося экспедитору вознаграждения, а также возмещает убытки, причиненные клиенту нарушением срока исполнения обязательств по договору, если не докажет, что нарушение срока произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине клиента.

Товар продающим, молча в окошко насвистовать остаётся )))

 

[Valu]

Мне то же самое 10 дней назад ответили( А на днях - продублировали.
Посылки якобы в Северном Кентукки, "ждите изменения статуса в ближайшее время"...
Вопрос, уложатся ли они в месяц, игнорируют. Попытки уточнить хоть какие-то конкретные сроки проваливаются.
Очень плачевно, учитывая то, что все предыдущие и последующие партии очень шустро шли, а эта - единственная - зависла.
Ещё более плачевно, что из-за их "транзита и пандемии" можно влипнуть не только на кейс и возврат средств, но и на утилизацию посылки, которая скоро уже никому не будет нужна((

так надо сроки ставить как эконом шиппинг , это же не курьерка
тут походу под 2 месяца сроки , а не 7-14 дней

Сообщение было автоматически объединено: 25 Апр 2021

Сегодня ответили знакомой по поводу 7 апреля

да они там всем одинаково отвечают, причем тут пандемия, таможня и рейсы карго
ДХЛ и ЮПС тоже транзитом везут

 

[VRTEM]

В Германию кто-нибудь отправлял? У меня ПР нормально везла посылку, но таможня развернула (понятия не имею почему).

 

[newbie]

В Германию кто-нибудь отправлял... но таможня развернула

может из-за этого?

ЕС запустил новую систему контроля импорта – logist.today

➤ ЕС запустил новую систему контроля импорта - новость от 17.03.2021 ➤ читайте в блоге Новости логистики и грузоперевозок | Logist.Today - все о логистике

logist.today

 

[Waltershade]

В Германию кто-нибудь отправлял? У меня ПР нормально везла посылку, но таможня развернула (понятия не имею почему).

Вложение разрешеннное? Обговаривали с boxberry?

 

[Gogi666]

В Германию кто-нибудь отправлял? У меня ПР нормально везла посылку, но таможня развернула (понятия не имею почему).

Даже и не пытался бы боксберями в "проблемные" страны отправлять

Что будет с посылкой, если ее допустили к перевозке, но в стране назначения таможня ее не выпускает?

Если во время проверки вашей посылки мы ее допустили, но таможенные органы в стране назначения приняли отрицательное решение о ее выпуске, то посылка будет утилизирована. При утилизации стоимость товаров не возмещается. Возврат, если посылка покинула Российскую Федерацию, возможен, но из-за его дороговизны и сложности процесса каждый случай рассматривается отдельно.

Сообщение было автоматически объединено: 26 Апр 2021

понятия не имею почему

наклейка будет с указанием причины.

 

[Valu]

Даже и не пытался бы боксберями в "проблемные" страны отправлять

Сообщение было автоматически объединено: 26 Апр 2021

наклейка будет с указанием причины.

а что у них там за функция появилась отправка в Европу и Англию , с условием что пошлину платит отправитель?
там тогда можно также как в штаты отправлять до 31 кг
Саппорт так и не дал нормального ответа, как это осуществляется , как производится оценка и тп

Сообщение было автоматически объединено: 26 Апр 2021

Вложение разрешеннное? Обговаривали с boxberry?

я как поняла тут про почту России речь шла у человека , а не про боксберри

Сообщение было автоматически объединено: 26 Апр 2021

тут ладно я отправила несколько посылок из всей партии одна находится на сортировке боксберри и даже не пройден досмотр уже 9 дней , пишу в поддержку говорят про транзитные рейсы , я их спрашиваю , причем тут транзитные рейсы и сортировка в Москве , отправление даже за это время внутренний досмотр боксбери не прошло и соответственно не отправлено на таможню

 

[Waltershade]

я как поняла тут про почту России речь шла у человека , а не про боксберри

Нда... тогда все ясно. На посылке, наверное, наклейка в Африку, а адреса получателя и отправителя поменяны местами.

 

[Gogi666]

а что у них там за функция появилась отправка в Европу и Англию , с условием что пошлину платит отправитель?
там тогда можно также как в штаты отправлять до 31 кг
Саппорт так и не дал нормального ответа, как это осуществляется , как производится оценка и тп

с "обманутых отправителей" - кому-то отвечали, "в гриме" здесь не разобрать кто есть кто ))

Вот что ответили: Если сумма товаров для отправки в страны Европы не превышает 22 евро, то можем отправить до 31 кг.
Если сумма больше этого порога, то отправить вес более 2 кг сможем только при оплате отправителем пошлины в личном кабинете.
Сумма пошлины отобразится на экране оплаты заказа.

22 евро это, как я понимаю, речь про "подарки" в почтовых отправлениях в некоторые страны ЕС.
До 1 июля тема, потом пошлину кто-то будет платить полюбому )) У меня 70% США. А с пошлиной заказы из ЕС вообще пропадут с радаров

Смотрю скрины массово выкладывают - ПР ожила и за 13-16+ дней отправления появляются в США.
Так дальше будет, то боксберри со своим этим мутным компотом, утратит всякие "конкурентные преимущества" ))

Сообщение было автоматически объединено: 26 Апр 2021

Нда... тогда все ясно. На посылке, наверное, наклейка в Африку, а адреса получателя и отправителя поменяны местами.

как вариант ещё бывает, видел, СN22 - голое описание по-русски "Леггинсы 2шт."... без цены, даты, подписи и т.д... и вопрос под картинкой "почему Швеция завернула посылку?" ¯\_(ツ)_/¯ ну х.з....русофоб на раздаче наверно

 

[Valu]

с "обманутых отправителей" - кому-то отвечали, "в гриме" здесь не разобрать кто есть кто ))


22 евро это, как я понимаю, речь про "подарки" в почтовых отправлениях в некоторые страны ЕС.
До 1 июля тема, потом пошлину кто-то будет платить полюбому )) У меня 70% США. А с пошлиной заказы из ЕС вообще пропадут с радаров

Смотрю скрины массово выкладывают - ПР ожила и за 13-16+ дней отправления появляются в США.
Так дальше будет, то боксберри со своим этим мутным компотом, утратит всякие "конкурентные преимущества" ))

Сообщение было автоматически объединено: 26 Апр 2021

как вариант ещё бывает, видел, СN22 - голое описание по-русски "Леггинсы 2шт."... без цены, даты, подписи и т.д... и вопрос под картинкой "почему Швеция завернула посылку?" ¯\_(ツ)_/¯ ну х.з....русофоб на раздаче наверно

Про ПР там бывает проскакивают отправления за 2 недели в штаты , а потом следом виснут на несколько месяцев.
Я вот ради эксперимента не много отправляю ПР, штук 10 наверное начиная с января отправила и то 2 как минимум с февраля валяются фик знает где , по одной уже рефунд. Нафик такое надо

 

[Gogi666]

Я вот ради эксперимента не много отправляю ПР, штук 10 наверное начиная с января отправила и то 2 как минимум с февраля валяются фик знает где , по одной уже рефунд. Нафик такое надо

Пусть развлекаются кому интересно. В "хобби" переросло - отправка почтой, за сколько дойдёт/не дойдёт.
Пока "пандемия" не закончится официально, пр будет чудить на своё усмотрение.

Боксберри само себе умудряется малину портить зачем-то.

 

[katgirl84]

Посылка с экспортом от 14 апреля доставлена сегодня.

 

[Valu]

у кого сколько времени посылки на сортировке в боксбери ?

 

[Gogi666]

у кого сколько времени посылки на сортировке в боксбери ?

как то так было

Заказ поступил на сортировочный узел - 25.03.21
Досмотр пройден успешно, заказ будет передан на таможенное оформление - 25.03.21

Заказ поступил на сортировочный узел - 25.03.21
Досмотр пройден успешно, заказ будет передан на таможенное оформление - 25.03.21

Заказ поступил на сортировочный узел - 06.04.21
Выпущен таможней Released by customs - 07.04.21

Заказ поступил на сортировочный узел - 13.04.21
Досмотр пройден успешно, заказ будет передан на таможенное оформление - 14.04.21

Покамест пусть лесом идут. Они как и ПР ковидо-аэрофлото зависимые. Это никуда не годится ,до окончания "пандемии" так и будут качели.

Спейс-Экспресс вроде как открыли офис приёма отправлений в СПб, ужасный сдек из цепочки с моим участием исчезает, буду их попробовать.
По цене на отправления до 0,5кг не особо больше боксберри.

 

[Gogi666]

"Как писали ранее, ваша посылка улетела из РФ 09.04., так как вылеты из России проходят раз в неделю (пятница). Статусы, к сожалению, немного не корректно отображают информацию. Сейчас этот технический вопрос в процессе работы.
На данный момент заказ находится в Цинциннати/Северный Кентукки. В ближайшее время посылку должны доставить в Нью-Йорк. После прохождения таможенного оформления, заказ отправят в город получателя".

Мне такой ответ пришёл.

Посылка со статусом "Покинул страну отправления" от 7.04.
На сайте Afteship, который выше рекомендовали для проверки актуальной информации, последний статус "Экспортное оформление отправления завершено".

Здравствуйте.

Дело в том, что посылка проходит таможенное оформление в Северном Кентукки, и мы надеемся на скорейший выпуск этой партии.
Мы приносим наши извинения за столь длительное ожидание, в связи с вынужденным транзитом и возникшей ситуацией в мире.
Мы делаем всё возможное чтобы как можно скорей передать ваш заказ на доставку, но таможню торопить мы не в силах.
Как только посылка пройдёт таможенное оформление, статус заказа обновится.

ну вот , уже лучше просто копи-пастят ответы теперь . Немного путаются в "показаниях", то в Кентуки таможню проходит, то в Нью-Йорке должно пройти. или али-баба в Стамбуле болт забил и ещё ничего никуда не улетело. Могли и арестовать, тогда это надолго... ждём ждём.

"Начнём-ка мы делать бизнис по быстрой доставки посылок в США... ой, не получилось, извините )))
Виновные найдены - таможня сша, аэрофлот и ковид." рукалицо

 

[partnoi2017]

 

[Julia Gor]

Из FAQ Boxberry:

Что будет с посылкой, если ее невозможно доставить в стране назначения?
Невостребованные посылки возвращаются в наш сортировочный центр в Берлине. Мы свяжемся с вами в случае возникновения данной ситуации.
Обратите внимание, что вернуть посылку, которая находится в сортировочном центре в Берлине или в стране назначения невозможно. За дополнительную плату возможна доставка на другой адрес или утилизация.

Т.е. если покупатель вернёт деньги и откажется от посылки, вернуть её не получится.

а нельзя попробовать договорится с покупателем? например вернуть деньги, но пусть от посылки не отказывается. В случае, если посылка всё таки доедет он снова оплатит. Конечно под честное слово, и нет гарантийй что оплатит, но это лучше чем утилизация.

 

[lypanarii]

Я из-за ПР полностью акк закрываю, 30 кейсов о неполучении, 20 уже в пользу покупателей закрыли. В минуса на 5000$ ушел.
ЕМС отправленные в январе - феврале, так и не доехали....