Диспут по late shipping

[oceanrodeo]

Подскажите, купил у американца лот 4 августа (мелочевка), до сих пор ничего нет. На вопрос ГДЕ? он написал следующее:
Hi, we shipped your item already, but it seems like USPS lost your package or they didn't scan the package when they pick it up. so i am going to contact them and check on it. in the meanwhile, we are going to send you a replacement set.
На что я ответил что replacement set мне не нужен - хочу refund. (так как чувствую, что ничего присылать не будет) Нужно ли открыть диспут на Пале?

 

[Gasik]

Воспользуюсь этой темой, что-бы новую не создавать.
Выиграл свой первый лот на ebay вот у этого продавца http://myworld.ebay.com/cckjtech/
Сразу все оплатил, деньги ушли. На 4 письма продавец ничего не ответил, жду уже 4 дня, ни ответа ни привета. Сегодня в лоте прочитал что он доставляет только в некоторые страны а Россия в списке стран исключений(нет доставки). Пишу ему - если ты не можешь отправить в Россию, зачем в этом телефоне русский язык и давай ты мне вернешь деньги и останиемся хорошими друзьями) по идее я сам виноват что не увидел что он в Россию не доставляет. Видимо автоматом мне был поставлен позитив. И ответа опять нет. Кто что посоветует делать? Открывать диспут? Ждать? Написать админам ebay? Подскажите пожалуйста.