- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Б_Кролик
Новичок
может в Москве и 2-3 дня с момента предоставления документов, но вот в Питере просто бардак какой-то.
все документы что указаны выше предоставила лично в центральный офис, сказали что всё хорошо и посылка через 1-2 дня будет у меня на руках. Но её всё нет, 8 дней она уже на таможне.
Сотрудники DHL на мои электронные письма не отвечают, а сегодня пришёл такой ответ
"Dear sirs.
Thank you for your letter but I'm out of office till 27/04/2009"
И как это понимать?
K
kitaika
Новичок
Как это при чём здесь российская почта? Да как раз, еслибы она нормально работала, DHL не могбы наживаться на бедных наивных клиентах. Если предприятие зависит от таможни как DHL, то оно не может гарантировать сроков доставки, и создаёт фалшивую рекламу.
На этом форуме 26000 человек заинтереованых одним и тем же предметом. Лучше открыть топик " еду заграницу" где все моглибы заявлять о их передвиженях, и я уверенна что никакие DHL -машенники не будут нужны. Больше солидарности, пост советский народ, пригодилось бы.
X
xlogz
Новичок
kitaika
Вы в транслите пишите или на русском? Если на русском, то в первую
очередь "пост советскому" народу нужно повышать грамотность, извините.
Фальшивая реклама - ну так подайте в суд, выиграйте дело, будет урок DHL,
в чем проблема? Но я думаю шансов нет, расписываясь в бумагах при отправке
Вы соглашаетесь с их условиями, которые наверняка предусмотрели
и таможню и прочие не зависящие от DHL обстоятельства. Найдите
любого другого перевозчика, кто не имеет задержек и проблем с таможней?!
Ах да, Федекс, например -- они просто отправляют груз обратно
Вы в транслите пишите или на русском? Если на русском, то в первую
очередь "пост советскому" народу нужно повышать грамотность, извините.
Фальшивая реклама - ну так подайте в суд, выиграйте дело, будет урок DHL,
в чем проблема? Но я думаю шансов нет, расписываясь в бумагах при отправке
Вы соглашаетесь с их условиями, которые наверняка предусмотрели
и таможню и прочие не зависящие от DHL обстоятельства. Найдите
любого другого перевозчика, кто не имеет задержек и проблем с таможней?!
Ах да, Федекс, например -- они просто отправляют груз обратно
K
kitaika
Новичок
А вы верите в суды? вы судились в европе ? давайте не шутите. Я уже 25 лет живу во франции и знаю что такое суд. ( одна тётенка как раз типерь судится по поводу своего ребёнка во франции это всем известно) даже если выиграете, то должны сами заплтить доверенному за выполнение решениа суда.) прекратите ети наивные идеи о судах , прямо из американских серии тв. Я пишу в транслите, да. А што идеиа топика "еду зарубеж не нравится"? постсоветскому 28138 собранию?kitaika
Вы в транслите пишите или на русском? Если на русском, то в первую
очередь "пост советскому" народу нужно повышать грамотность, извините.
Фальшивая реклама - ну так подайте в суд, выиграйте дело, будет урок DHL,
в чем проблема? Но я думаю шансов нет, расписываясь в бумагах при отправке
Вы соглашаетесь с их условиями, которые наверняка предусмотрели
и таможню и прочие не зависящие от DHL обстоятельства. Найдите
любого другого перевозчика, кто не имеет задержек и проблем с таможней?!
Ах да, Федекс, например -- они просто отправляют груз обратно
K
kitaika
Новичок
А вы изучали международное деловое законодателство? И знаете как судитьсиа с мултинационалной фирмой с биржовым капиталом разчленённым по всему миру? Браво. Сколько стоят ваши юридические советы и какая у них эфективность?kitaika
Фальшивая реклама - ну так подайте в суд, выиграйте дело, будет урок DHL,
в чем проблема?
X
xlogz
Новичок
Жаловаться на форуме конечно же куда эффективнее хаха. Удачи!
Продолжать разговор на эту тему не вижу смысла, ответ мне предельно ясен.
K
kitaika
Новичок
Я не жалуюсь , я предупреждаю и предлагаю альтернативные инициативы. пока вы смеётесь другие лопатой гребут русске денги.
E
elena_dhl
Новичок
Б.Кролик, а можно узнать номер авианакладной, по которой Вы ждёте посылку? Я проверю со своими Питерскими коллегами. Постараюсь ускорить процесс, насколько это возможно. И примите наши извинения за задержку в доставке.
Б_Кролик
Новичок
elena_dhl
Номер накладной 2458756834
Уже и писала и звонила, ну ответили наконец что надо более подробно описать груз, хотя до этого я уже описывала всё и отправляла 2 эл.письма и 1 копию в офис с прочими документами отдавала.
Прислали акт осмотра, причём от 13.04. В акте указано всё верно что я и писала. Но оказавается надо ещё подробней, куда подробней не понятно и за целую неделю мне никто не позвонил/написал и не сообщил об этом, пока я сама не дозвонилась.
И честно говоря подробность описания доходит до крайности.
К примеру я пишу в описании: Юбка из хлопковой ткани с маркировкой «*****» и украшением в виде ожерелья – бижутерия – 1 шт.
А мне говорят надо писать что хлопок 100%, а ожерелье из пластмассы. Это странно требовать от получателя груза такое описание. Я как покупатель инет-магазина не могу знать 100% там хлопок или нет, и есть ли там ожерелье и из чего. Я вижу лишь картинку на сайте продавца и описание в котором таких подробностей не сказано.
Получается мою посылку так мурыжат из-за 10 пластиковых бусин?
Номер накладной 2458756834
Уже и писала и звонила, ну ответили наконец что надо более подробно описать груз, хотя до этого я уже описывала всё и отправляла 2 эл.письма и 1 копию в офис с прочими документами отдавала.
Прислали акт осмотра, причём от 13.04. В акте указано всё верно что я и писала. Но оказавается надо ещё подробней, куда подробней не понятно и за целую неделю мне никто не позвонил/написал и не сообщил об этом, пока я сама не дозвонилась.
И честно говоря подробность описания доходит до крайности.
К примеру я пишу в описании: Юбка из хлопковой ткани с маркировкой «*****» и украшением в виде ожерелья – бижутерия – 1 шт.
А мне говорят надо писать что хлопок 100%, а ожерелье из пластмассы. Это странно требовать от получателя груза такое описание. Я как покупатель инет-магазина не могу знать 100% там хлопок или нет, и есть ли там ожерелье и из чего. Я вижу лишь картинку на сайте продавца и описание в котором таких подробностей не сказано.
Получается мою посылку так мурыжат из-за 10 пластиковых бусин?
K
kitaika
Новичок
Форумчане, россияние, неужли вы готовы слушать такое "** ** **" после каждои посылки оплатченой 50 еврос. Вы по настояшему не находите што DHL это скандал?
Hart
Крутой иБаер
kitaika, а что Вы предлагаете? Писать г-ну Пупину? Результат известен.
Надо просто голосовать кошельком. Я твердо знаю, что все три компании - курьера имеют одну проблему - очень маленький объем отправки из России и, следовательно, низкую выручку. Причина этого - зверские тарифы, совершенно нереальные для России, и попытка "добрать" на поборах с получателей. В этой связи компании неконкурентоспособны. Плюс низкий уровень сервиса из-за совковости руководства и нежелания договариваться с таможней.
Рано или поздно им придется уйти с рынка - нет смысла.
Но долбить представителя, который обязан следвать корпоративной политике и не раскрывать истинную суть проблем, бесполезно.
Если мы пригласим представителей FedEx и UPS, то результат будет точно таким же.
Надо просто голосовать кошельком. Я твердо знаю, что все три компании - курьера имеют одну проблему - очень маленький объем отправки из России и, следовательно, низкую выручку. Причина этого - зверские тарифы, совершенно нереальные для России, и попытка "добрать" на поборах с получателей. В этой связи компании неконкурентоспособны. Плюс низкий уровень сервиса из-за совковости руководства и нежелания договариваться с таможней.
Рано или поздно им придется уйти с рынка - нет смысла.
Но долбить представителя, который обязан следвать корпоративной политике и не раскрывать истинную суть проблем, бесполезно.
Если мы пригласим представителей FedEx и UPS, то результат будет точно таким же.
nhl37
Новичок
Hart скорее им в итоге всетаки придется пересмотреть свою ценовую политику,тем более их основной козырь-реклама:"Cкорость и надежность"присутствует также у их конкурентов,в частности у EMC
K
kitaika
Новичок
На этом форуме 26000 человек заинтереованых одним и тем же предметом. Лучше открыть топик " еду заграницу" где все моглибы заявлять о их передвиженях, и я уверенна что никакие DHL -машенники не будут нужны. Больше солидарности, пост советский народ, пригодилось бы.
X
xlogz
Новичок
Кому нужны проблемы с чужими заказами, учитывая стоимость перевеса
и таможни в 65 тыс.руб? А желающих "а привези то, а привези другое"
достаточно и без топика, какой смысл впрягаться и везти и, самое главное,
отвечать за чужой товар, когда, уверен, у каждого хватает и своего?
Открывайте топик, возите на здоровье, а не поливайте грязью DHL,
как минимум потому что это некрасиво, более того, что их интересы
не совпадают с вашими. Попробовали, не устроило - выберите для
себя другого перевозчика, какие проблемы.
и таможни в 65 тыс.руб? А желающих "а привези то, а привези другое"
достаточно и без топика, какой смысл впрягаться и везти и, самое главное,
отвечать за чужой товар, когда, уверен, у каждого хватает и своего?
Открывайте топик, возите на здоровье, а не поливайте грязью DHL,
как минимум потому что это некрасиво, более того, что их интересы
не совпадают с вашими. Попробовали, не устроило - выберите для
себя другого перевозчика, какие проблемы.
K
kitaika
Новичок
Главно в жизни не находить ни в чём смысла. Будьте уверены в чём хотите но это никак не касается меня. О какой грязи вы говорите, по моему вы эмоциально а не рационално подходите к рельности? У меня нет никаких интересов не совпадаюших с DHL . Я живу в Париже и всё что для россиан трудно для миеня легко : и paypal, и нет никакои таможни, и я не нуждаюсь в посреднике для Предлагаю и вам выйти из крепостничества, но многим видимо это нравится. Если никому не нужна система солидарной организации, то я навязывать ничего не собираюсь.
Б_Кролик
Новичок
Это хорошо если есть из чего выбрать...
Мне например, очень нравятся товары одного японского магазина, но проблема в том что они шлют только DHL и выбора увы, у меня нет.
О экспресс доставке вообще уже речь не идёт. Посылка отправлена 6 апреля, а сегодня уже 27. Письмо с извинением это конечно замечательно, но посылка до сих пор не получена.
X
xlogz
Новичок
Б_Кролик
Это не Ваш выбор. Перевозчика выбрал магазин, значит его устраивает то,
что он теряет клиентов (например, Вас). Ваш выбор - покупать там или нет.
Это не Ваш выбор. Перевозчика выбрал магазин, значит его устраивает то,
что он теряет клиентов (например, Вас). Ваш выбор - покупать там или нет.
E
enir
Новичок
что посылка? мне телеграмму, о том что пришла посылка, отправили (и принесли соответственно) только на 4-й день.
теперь, кажется, и за хранение на СВХ могут попросить, а вот кто отвечает за то, что телеграмма-извещение, отправлена только на 4-й день, после поступления посылки (после окончания срока бесплатного хранения на складе), так и не нашел...
процесс продолжается...
подтверждаю мнение Б_Кролик про отделение DHL в Питере
Live
