Darom.jp: Интернет-магазины Японии (Mercari, Rakuten, Amazon и др.) и Yahoo аукцион без комиссии. Отзывы и FAQ. Любые покупки из Японии с комисией 0%.

[Darom.jp]

После окончания лота в статусе заказа весит "Исключение" что это значит?

Это означает что по каким-то причинам автоматическая обработка по этому лоту была прервана. Это может быть если продавцу требуется какая-то информация, которой не было указано при ставке, или если товара нет в наличии. Могут быть и другие причины. Если вам нужна информация по конкретно вашему заказу, обратитесь к менеджерам.

 

[dimanjp]

Спасибо товар новый с блиц ценой, скорее всего нет в наличии, лот больше не находится.

 

[mnLabirint]

ну тук все вроде ничего сервис, понравился, но собираете посылку до-о-о-о-лго!!!!

 

[Darom.jp]

ну тук все вроде ничего сервис, понравился, но собираете посылку до-о-о-о-лго!!!!

Спасибо за отзыв! По посылкам постараемся исправиться. Поясним нашу позицию по времени на сборку посылок: в силу того что наша компания зарабатывает не на комиссии, а на скидках у служб экспресс-доставки, нам выгодно отправлять посылки как можно быстрее, а значит если посылка долго собирается, то мы ничего не зарабатываем и даже наоборот - увеличиваются складские издержки на хранение товаров.

Иначе говоря, мы очень заинтересованы в том чтобы сократить сроки обработки товаров на всех этапах, делали и продолжаем делать всё возможное чтобы сократить любые задержки.

 

[monya88]

Здравствуйте!

日産/ピットワーク ファンベルト AY14N-71165 ニッサン/日産/NISSAN マーチ :431144730:オートパーツエージェンシー - 通販 - Yahoo!ショッピング

マーチ K13 PITWORK automobile motorcar オートモービル モーターカー カー 車 自動車 車両 ニッサン 日産 NISSAN 第2ブランド 日産自動車 ファン ベルト 補機 外 オルタネーター オルタネータ ダイナモ 補機ベルト 外ベルト オルタネーターベルト オルタネータベルト ダイナモベルト メンテナンス エンジン部品 Vベルト 日産/NISSAN

store.shopping.yahoo.co.jp

Подскажите, пожалуйста, можно ли через Ваш сайт купить данный лот? По номеру 431144730 ничего не находит.

 

[Darom.jp]

http://store.shoppin.../431144730.html
Подскажите, пожалуйста, можно ли через Ваш сайт купить данный лот? По номеру 431144730 ничего не находит.

Здравствуйте! Пока только с аукционом Yahoo работаем.

 

[aquabat]

Получил посылку от darom.jp. Всё отлично. Упаковка порадовала, обратная связь на высшем уровне, даже с формированием посылки, на которые некоторые жалуются в последнее время, задержек не было. Быстро и чётко. Спасибо!

 

[sergejkov]

Бывали ли случаи несоответствия описания лота и полученного товара? что делать в этом случае?

 

[sergejkov]

и еще вопрос: сколько обычно времени уходит на получение ответа от продавца? заказ D-57009

 

[KoBOLL]

Не нашел как обратиться в техподдержку, поэтому напишу тут.
Поправьте, пожалуйста:

Статус: ожидания отправки продавцом

на

Статус: ожидание отправки продавцом.

Так будет правильнее.

 

[Presto35]

Здравствуйте. Я хочу узнать по отправке заказа P-21005. Немного долго отвечают ваши менеджеры. Так как не можете отправить EMS тогда отправьте FeDex.

 

[Darom.jp]

Бывали ли случаи несоответствия описания лота и полученного товара? что делать в этом случае?
и еще вопрос: сколько обычно времени уходит на получение ответа от продавца?

Несоответствия бывают. Мы работаем без комиссии и не предоставляем услугу возврата товаров продавцу. Даже в случаях несоответствия. Если такое условие вас не устраивает, пожалуйста, не делайте ставок.

Обычно продавцы отвечают оперативно, но бывают задержки.

Добавлено спустя 1 мин. 56 сек.

Не нашел как обратиться в техподдержку, поэтому напишу тут.
Поправьте, пожалуйста:
Статус: ожидание отправки продавцом.
Так будет правильнее.

Поправили.

Добавлено спустя 4 мин. 7 сек.

Здравствуйте. Я хочу узнать по отправке заказа P-21005. Немного долго отвечают ваши менеджеры. Так как не можете отправить EMS тогда отправьте FeDex.

Ваша посылка превышает разрешенные габариты для пересылке по EMS и FedEx. Менеджер предложит вам возможные варианты решения этой проблемы.

Убедительно просим всех наших клиентов не покупать товары, которые нельзя отправить почтой. С настоящего времени за отправку таких товаров по Японии мы будем брать штраф с каждой посылки. Это мера вынужденная. Просим отнестись с пониманием.

 

[sergeys391]

за отправку таких товаров по Японии мы будем брать штраф с каждой посылки. Это мера вынужденная. Просим отнестись с пониманием.

не совсем понятно, а за что платить наложенный платеж, ведь товар уже оплачен покупателем? :unknown:

 

[Darom.jp]

не совсем понятно, а за что платить наложенный платеж, ведь товар уже оплачен покупателем? :unknown:

Просто не покупайте товары, которые нельзя отправить по почте, и не нужно будет ничего лишнего платить.

 

[Presto35]

Ваша посылка превышает разрешенные габариты для пересылке по EMS и FedEx. Менеджер предложит вам возможные варианты решения этой проблемы.

Убедительно просим всех наших клиентов не покупать товары, которые нельзя отправить почтой. С настоящего времени за отправку таких товаров по Японии мы будем брать штраф с каждой посылки. Это мера вынужденная. Просим отнестись с пониманием.

Спасибо большое что ответили. К работе вашего сервиса претензий нет. Я рассчитывал что если не получится EMS отправить то можно будет отправить FedEx. Но ваши менеджеры тоже могли бы побыстрее сообщить мне об этом. 13.03.2014 была отправлена на комплектацию, и узнал я о том что вы ее отправить не можете только после того как 18.03.2014 я сам поинтересовался что с отправкой.

 

[Darom.jp]

Спасибо большое что ответили. К работе вашего сервиса претензий нет. Я рассчитывал что если не получится EMS отправить то можно будет отправить FedEx. Но ваши менеджеры тоже могли бы побыстрее сообщить мне об этом. 13.03.2014 была отправлена на комплектацию, и узнал я о том что вы ее отправить не можете только после того как 18.03.2014 я сам поинтересовался что с отправкой.

Вы правы, это наша недоработка. Все такие посылки обрабатываются в ручном режиме, потому возникают такие задержки с информированием. В дальнейшем постараемся и этот недочет исправить.

 

[KStf]

С системой авторизации все с порядке? Не могу зайти ни со старым паролем, ни с новыми, которые приходят после восстановления. А на сайте суппорт доступен только после авторизации.

Как написал - сразу зашло

 

[gulK]

Добрый вечер!
Скажите, при упаковке посылок, вы используете свою упаковочную ленту? Если нет, есть ли возможность упаковывать чем то отличным от почты EMS. Спасибо

 

[Lottol]

Собственно первая посылка дошла в целости и сохранности. Я доволен. Товар соответствует описанию на 100%. Спасибо за оказанную и проделанную работу.

 

[73navi]

Здравствуйте! Не совсем до конца разобрался с работой вашего сайта,и вообще с работой yahoo. Давно хочу приобрести чистокровный японский вело,и наконец нашел не дорогой. Скажите,во сколько обойдется в России данный лот s381825535 ? Спасибо!