Чудеса с объёмом продаж на eBay

[флинт]

Syndicate, я опт аут
посмотрела Ваши посты с картинками,я вообще тогда не понимаю какая статистика может быть на 40 продажах в квартал,
два года назад каждый месяц у меня оставалось не более 20% витрины ,остальное просто не позволяли лимиты выставить,под нг я сидела с меньше чем 10 % , добавляя по запросу-и убирая соответственно товар из действительных до отмены лотов
сейчас я далеко не могу похвастаться такими показателями.
Очень жаль что Вы не приняли аллегорию про булочную.Держу пари-Вы явно гуманитарий по образованию)

**да,проблема с оплатой-ее считают одной из наиболее важных причин уменьшения продаж многие,только потому что
что она наиболее болезненна для покупателя. Знаете,если у вас автомат глотает монетки за кофе -пару раз-и Вы не подойдете к нему.Не то что бы жалко 40рэ,а как то расстраиваться лишний раз не хочется.Простите за очередной бытовой пример.

 

[west_side]

раньше там писали ник баера

У меня всё пишет до сих пор.
всегда одно и тоже - не шиплю в страну покупателя. Правда в вероятностью в 50%.

 

[Polarfuchs]

Человек теряет рабочее место на ибей и идет в офлайн, где ситуация на рынке труда аховая.

Я полагаю, Вы сами в это не верите. Ну кто после своего успешного бизнеса пойдет работать по найму? А успешный специалист и в такое время нормальную работу найдет, поверьте. Это если уж свой бизнес никак не задался.
И потом, никто не складывает все яйца в одну корзину. Даже в те времена, когда на ebay продавалось 90% лимита, были и другие площадки. Теперь, когда продажи на ebay резко просели, продажи на этих других площадках выросли плюс появились новые возможности. Так что ebay уже давно не свет в окошке.

Получится дискриминация народа целой страны.

Ну вот отключили Турцию от PayPal, и ничего. Нет плача о дискриминации. На мой взгляд, потеря PayPal пострашнее будет.

Тему читают - и корректируют.

А цель какая? Если Ваша теория верна, и цель - свернуть продажи российских продавцов до минимума, то в чем цель открытия российского офиса? Ребята в таком случае не могут не понимать, что пилят сук, на котором сидят сами? Не будет российских продавцов, куда пойдут они? Это ведь им, в первую очередь, придется искать новую работу по найму на нашем нестабильном рынке труда.

Добавлено спустя 2 мин. 2 сек.

Мы их не знаем, о чем и говорил.

Ну как же не знаем. Как оказалось, можем посчитать по формуле Х*27, где Х - количество человек, обратившихся к Вам с жалобами.
Выше и источник этой формулы приведен.
Все элементарно считается.
Вот Вы получили свою статистику, и какие мысли теперь?

 

[west_side]

можем посчитать по формуле Х*27

Действует ли это правило по отношению к этому форуму?
Жалуется на косяки 10 продавцов *27 = 270 - немного от общего числа в 30000.

 

[Polarfuchs]

Мне мой seller hub по некоторым лотам говорит: я твои лоты показываю, но переходов на него ничтожно мало - о каких ошибках оплаты можно говорить в этом случае? И ранее, некоторые из этих лотов более активно продавались.

Скажите, Вы свой товар только на Ebay продаете? Ведете ли общую статистику продаж? Часто вводите новинки в ассортимент? Отслеживаете ли, как их воспринимает рынок? Вовремя ли сливаете неликвид? Всегда ли в наличии товар категории А?
Из моего опыта - продаю не только на Ebay, товар свой знаю хорошо, новинки всегда тестирую. И когда появляется отличный уникальный товар по хорошей честной цене - вижу массу просмотров, 10% добавляют в свой watchlist, а продаж... Вы не поверите, всего 1. И 1 сообщение о невозможности оплаты этого товара.
И чем нам поможет пресловутый Seller Hub, когда инструмент по оплате сломан и не работает, м?

Добавлено спустя 3 мин. 42 сек.

Действует ли это правило по отношению к этому форуму?
Жалуется на косяки 10 продавцов *27 = 270 - немного от общего числа в 30000.

Смотрите, на саммите говорилось об общем количестве российских продавцов 20000. Откуда появилась цифра в 30000?
Сколько из 20000 российских продавцов зарегистрировано на этом форуме? Есть такая статистика?
Сколько из них читали эту тему?
Чтобы сделать выборку более репрезентативной, лучше повесить отдельную тему-опрос для продавцов, испытывают ли они проблему с продажей своих товаров из-за ошибок оплаты.

 

[TreasureHunter]

Ну кто после своего успешного бизнеса пойдет работать по найму? А успешный специалист и в такое время нормальную работу найдет, поверьте. Это если уж свой бизнес никак не задался.

Вы как-то неправильно систему понимаете. Я, например, могу пойти. Я уже несколько раз начинал бизнес, но сейчас для этого нет абсолютно никаких предпосылок (или я их не вижу может быть). Первый раз я ничего не заработал, кроме первоначального опыта, т.к. компаньон в итоге кинул. Второй раз заработки были уже очень хорошими, но на волне эмоций распылились, открыли несколько разнонаправленных компаний, производство. И предыдущий кризис все погубил. Распылились в общем. Но настоящий кризис накрыл медным тазом не только третий бизнес, но и бизнес на Ебэй. Я вообще считал Ебэй так, для покупок, чтобы не отдавать деньги туда, надо продать что-то туда. Ан нет, из-за кризиса в РФ он стал основным и теперь загибается из-за неясно чего. Я сейчас пытаюсь создать опять что-то новое в оффлайне, но у людей тупо нет денег. Вернее они есть только на еду и житье-бытье. На лишние плюшки денег нет. Они есть только в столицах. А нам до них не добраться. Последний кризис загубил 2 российских направления и одно заграничное. И не дает сделать что-то другое.
Про успешных спецов вообще не смешите. Я пытался резюме раскидать, но с моим послужным списком никуда не берут. Они просто понимают, что я потенциальных будущих начальников с потрохами сожру и сам их уволю через год. Прикалываюсь, конечно.

 

[Silver87]

А меж тем глюки продолжаются, один и тот же популярный лот купили 2 раза за последние 3 дня. Первый покупатели молчит, второй который вчера купил, но не оплатил. Сначала прислал вопрос с такой картинкой , пытался сразу оплатить с мобильного телефона. Позже ночью отписался, что и с ПК оплатить не смог..
Скиньте пожалуйста сообщение, что сейчас советуют делать.

 

[TreasureHunter]

У меня появилась новая кнопочка. Теперь я покупателю могу прям в письме предложение сделать о цене. Как же они нас любят, ебеевцы эти! Т.е. одно из решений неоплат встроили непосредственно в переписку. Чел написал о проблемах с оплатой и вуаля, ему летит offer минус пара центов от цены.
Интересно, а просто решить этот вопрос Ебею не судьба?

 

[Silver87]

TreasureHunter, эта кнопка появилась уже относительно давно, по крайней мере у меня.

 

[diman58]

Да,эта кнопка давно уже есть

 

[Silver87]

Мне вот сегодня от ебея пришло письмо с темой "Bargain found on 6 items" в котором указано 6ть моих лотов. На которые я сделал скидку.
В письме эти лоты с подзаголовками, типа: "Вы недавно их смотрели и сейчас на них скидка столько-то долларов.."

При этом эти лоты у меня не добавлены в избранное, просто не давно их смотрел. Первый раз такую рассылку получил.

 

[diman58]

Да кстати вчера то же удивился.И ещё глюк нашёл .Если зайти по этой ссылке то показывает отправку в те страны в которые не шлю

 

[флинт]

Silver87, ну что...если все известные Вам танцы не помогают,только счет напрямую.Посмотрите еще 199 стр,хотя я сомневаюсь.
А если и так оплата по напрямую выставленному счету не проходит,такое тоже бывает, то только отправлять покупателя в сп .
Либо пусть ждет и пробует в течении нескольких дней оплатить, иногда глюк пропадает .
Еще вариант-канселируйте- может с другой попытки купить на раз пройдет.Такое бывает- по одной транзакции не может оплатить, другая на ура.
Рассылка тоже давно уже...

Добавлено спустя 55 сек.
это Вы давно видимо скидки не делали=)

Добавлено спустя 1 мин. 18 сек.

Если зайти по этой ссылке то показывает отправку в те страны в которые не шлю

о ! прям как у меня) это политики слетают,внутри все в порядке- а ее глючит
знаете... они туда еще и купить могут :smile269: я уже продавала в такие , не буду говорить куда,что страшно ))

 

[Pavel1Nik]

Silver87, Выставление счета с оффером на пару центов ниже - тоже, скорее всего не поможет. Выставляйте счёт через РР. Думаю, теперь это делать сразу, при покупке без оплаты.
Похоже это единственный рабочий вариант.

 

[Syndicate]

Держу пари

Люблю более конкретику просто, без тонких намеков.

по формуле Х*27

Кратность в 27? Как звучит полностью та теория, еще отмечу, что она про негатив, т.е. после получения товара, а не до. Если следовать этому, то в хорошее время, если у человека было 100 продаж по позиции, а теперь 20 и 4 написали, то должно выходить 20+(4*27)=128, но ведь и в хорошее время выходило 100 продаж, а не 128. В отношении меня также это мало работает, у меня продаж было меньше ста "до ошибок" - X и во "время ошибок" число N, то если кол-во обратившихся по данному позиции - К, получим К*27>N и K*27>X и как-то сильно больше, что не походит на показатели.

Вот Вы получили свою статистику, и какие мысли теперь?

Я не считал кол-во обратившихся по конкретным позициям, примерно знаю, и можно посчитать, но время нужно.

Всегда ли в наличии товар категории А?

Пару недель может не быть, но по нему проблем, в основном нет. Есть проблемы по меньшим позициям.

И чем нам поможет пресловутый Seller Hub

А какие показатели показов и переходов по данному лоту, хотя бы и в процентном отношении, которое показывает seller hub?

Первый покупатели молчит

Кстати, про молчунов - они у вас с каким рейтингом?

Скиньте пожалуйста сообщение, что сейчас советуют делать.

https://www.taker.im/...20#entry3050299

Либо добавьте у себя в payment policy еще один тип приема платежей, если получится - отпишитесь.

 

[Стив]

показывает отправку в те страны в которые не шлю

этот как? заходите в детали шипа, видите список исключений на месте, а в раскрывающейся табличке все равно видны эти страны?

 

[diman58]

Да примерно так ,только детали шипа не показывает ,все страны видно без исключений и показывает стоимость шипа

 

[флинт]

этот как? заходите в детали шипа, видите список исключений на месте, а в раскрывающейся табличке все равно видны эти страны?

это так,что они могут покупать туда, по крайней мере у меня каждый раз куда нить покупали,отменяла
/topic/19627-отправк...ost__p__3046503
/topic/24010-решил-н...ost__p__2975532

Добавлено спустя 39 мин. 29 сек.

Люблю более конкретику просто, без тонких намеков.

хорошо,
пример Вами приведенный ниже ,чем ниже объем выборки,тем менее статистически значимы результаты и приведенный Вами (непонятно зачем) вариант 20 плюс 4 на 27 совершенно не имеет никакого смысла.
Почему Вы вообще уверены,что фраза из 27 в среднем жалуется 1, влечет за собой 27 на 1 - 270 на 10,
откуда такая уверенность что функция линейна или линейна на отдельных участках? Я весьма слаба в статистике и теории вероятностей,но это же и так видно .Зачем Вы приводите этот пример?
И если Вам так не нравятся аллегории и Вы защищаете стремящуюся к нулю зависимость между падением продаж и оплатой,пытаясь собрать данные и интересуясь хабами и переходами, почему не интересуетесь другими показателями- уверяю,что книга жалоб в сеуле,лас вегасе и темрюке краснодарского края выглядит совсем по разному.Хоть бы поинтересовались,хлеб то кошерный у некоторых.
Вкратце,Вы считаете что отсутствует зависимость или она не значима на такой крайне малой выборке,что у меня появились некоторые сомнения. Их я и озвучила,стараясь не особо задеть Вас.
Прошу извинить за откровенность :flirt:

 

[Syndicate]

Почему Вы вообще уверены,что фраза из 27 в среднем жалуется 1, влечет за собой 27 на 1 - 270 на 10,

Я-то не уверен, но, похоже, так утверждает Polarfuchs,

Ну как же не знаем. Как оказалось, можем посчитать по формуле Х*27, где Х - количество человек, обратившихся к Вам с жалобами.

линейна или линейна на отдельных участках?

Я-то сомневаюсь в линейности.

Вы защищаете

Я не защищаю. Я интересуюсь, если есть утверждение, что это из-за ошибок у покупателей, покажите ваши доводы. Довод увидел один, который можно как-то осмыслить и "пощупать" - это про 26-27 человек не заявивших, о чем писал Polarfuchs

не интересуетесь другими показателями

А где их посмотреть? Кто-то тут выкладывал что-то подобное?

Хоть бы поинтересовались

Чем именно?

отсутствует зависимость или она не значима

Зависимость чего от чего, выборка чего именно? Как понимаю, единственную выборку, если вас верно понимаю, была приведена мной в конкретных цифрах показателях с seller hub. Никаких иных выборок не видел - только слова и рассуждения.

Добавлено спустя 12 мин. 17 сек.
Попробую привести пример. Возьмем один лот, показатели, которого за период П1 были согласно seller hub

П1 - показы 35000 переходов - 2434 продаж - 95 Что в процентах составляет: около 7% -показы/переходы, около 4% переходы/продажи

Период 2

П2 - показы 26800 переходов - 1565 продаж - 25 Проценты: около 6% показы/переходы, около 1,5-2% переходы/продажи
Но в П2 имеем число сообщений С. где нам пишут об ошибках - 7 По предполагаемой формуле (иной не имеем) С7*27=189 (продаж должно было бы быть?) Но даже в "золотой П1 такого не было.

Показатели П2 не говорят ли о том, что интерес к данному лоту спустя "золотого" П1 немного понизился за время П2? Либо, какие-то факторы заставили понизиться интересу, но это не обязательно ошибка с оплатой!

 

[Стив]

Не все могут написать сообщения и не из-за того, что не хотят, а потому что гр.ибей им пишет у селлера превышен лимит сообщений. Пару страниц назад ссылка на комунити про этот глюк