Что ответить Ебею по кейсу?

[ax5]

I repeat: shipping cost from my country to you - 23$ (или сколько уже писал до этого), and long waiting but upgrade in service centre only 15$ and now. I need money. Please make partial refund and I'll close dispute. Best regards< ваше имя

 

[Romull]

подскажите плз куда информацию вводить)))

"как я понимаю захожу в "Take action"
там нажимаю "Respond to case" "

Так или нет?

 

[ax5]

да

 

[Romull]

А дальше что? Ест выбор:
Send the seller a message
Close the case (это я уже сам понимаю не то)
Escalate the case to eBay Customer Support

Выбрать действенней сообщение проду или ескалейт?

 

[ax5]

Сенд

 

[Romull]

ОК, счас я задам ему перцу....
Кажется я мало Вам в репу поставил)))

 

[pumba24]

На мой взгляд, надежда только на порядочность продавца и страх перед негативным фидбеком. Доказательство несоответствия листингу тоже ничего Вам не даст и он прекрасно это понимает прошу пардона за пессимизм %)

 

[Romull]

как говорил Сталин Попытка-не пытка %)
Заодно проверим как Ебей свои деньги отрабатывает.

На самом деле не все так критично. Продаются они с неплохой маржой, так что перепрошивку можно отбить с лихвой...

Только деньги из-за раздолбайства прода терять не хочется.

 

[Romull]

Что то или продавец тупит, или не понятно что....
Написал:
"hello friend so you will ship it back? and you want i give you partial refund you close the case for me? sorry for my weak understanding best wishes xinjie"

я думаю ему это задвинуть:

"What for to send it back?
You do partial return, and I on this money update an insertion."

Как считаете нормально?

 

[alexMX]

Пишете проще:

I want partial refund.

 

[ax5]

Не-еее. Лучше так
Dear friend!
I'll immediately close case after partial refund 23 $. I promise you that I will do it and leave for your good feedback.
Sorry, but you must understand my concern.
With best regards, Вася Пупкин

 

[Romull]

А чем этот ответ плох?
Просто он мне уже сообщений 20 написал "ме-ме, отправляйте обратно это недорого и тд. и тп."

Мне кажется если Ебей будет разбиратся нужно чтобы переписка была аргументированной

 

[Romull]

Прошу прощения, браузер не обновился. так наверно счас и напишу. Спасибо!

Тока рефаунд я прошу 15$, 23$ стоимость доставки

 

[ax5]

Я на трафик жепересный больше потратил, давая вам советы...
Крохобор :( :wink: ;-)

 

[Romull]

Я на трафик жепересный больше потратил"]
сожалею, что своими вопросами принес Вам убытки :(

Дело же не только в деньгах. А в принципе - накосячил плати. сам всегда плачу если виноват.. и в опыте конечно...

а слова Ваши довольно обидные....

 

[ax5]

Romull
Я шуткую и обидеть не хотел:(
Мир?

 

[Romull]

Да конечно мир! Тем более я так Вам за помощь благодарен.
Эт я так...

 

[Romull]

он меня достал... слов уже нет кроме матерных...
Поскажите что ему написать на это:

"hello friend sorry for the trouble but i really can't offer you more if you can accept it you can send it back like sending envelop for a refund is that ok? "

Уже хочется закончить побыстрее перепирательство..

Чего Ебей не вмешивается? Может как его привлечь, если я с позицей прода не согласен?

 

[pumba24]

что и требовалось доказать, селлеру глубоко пофик Ваши убытки на обратный шиппинг, он на ровном месте не желает терять денег и делать частичный возврат, я дважды с этим стыкнулся за последних дней 10, благо покупки мелкие. "Не нравится - давай обратно" - весь ответ на любые просьбы.

Чего Ебей не вмешивается? Может как его привлечь, если я с позицей прода не согласен?

Ибей или палка Вам скажут слать обратно с 90% вероятностью