Что можно сделать? (продавец дал левый трек , как выяснилось, сроки диспута прошли)

[coolvzhik]

Посоветуйте пожалуйста, что можно сделать в следующей ситуации:
заказала товар в Россию у продавца, оплатила через PayPal. После того, как трэк стал отслеживаться, стало видно, что он по каким-то причинам летит в ... Бразилию. Написала об этом продавцу, он молчал до тех пор, пока не оставила плохой отзыв.
После чего извинился, сказал что выслал товар заново, дал номер трэка, у него была правильная страна назначения. Ну и попросил заменить негативный отзыв.
Так как ситуация вроде как разрешилась, то я пошла ему навстречу.
На всю эту переписку и выяснение ушло около 2 недель.
Три дня назад наконец-то импортнулась долгожданная посылка. Все бы хорошо, но вот только город и адрес назначения у нее оказались совсем не моими :(
Пишу продавцу - он молчит.
Время на открытие спора и даже на то, чтобы оставить отзыв о товаре уже истекло.
Можно ли что-то сделать в этой ситуации? Буду благодарна за советы.

 

[Беркут]

coolvzhik, Товар дорогой?

 

[coolvzhik]

coolvzhik, Товар дорогой?

Да нет, 30 баксов, но во-первых, он мне нужен, а во-вторых, китаец не прав

 

[Беркут]

Да нет, 30 баксов, но во-первых, он мне нужен, а во-вторых, китаец не прав

Согласен. Чарджбек отметается. Тогда ничего сделать нельзя :(

Добавлено спустя 30 сек.
Китаец вас кинул.

 

[Vega]

30 баксов, но во-первых, он мне нужен, а во-вторых, китаец не прав

Открывать чарджбек на 30 долларов, может быть рискуя получить бан от палки, не интересно.
А насчет "китаец не прав" уже ничего не сделать, все сроки пропущены. Надо было уж тогда диспут для подстраховки открывать, продлились бы сроки ожидания, сейчас можно было бы тогда что-то сделать. А теперь уж ничего не сделаете.
Только продавец по доброй воле может что-то сделать, но он вот молчит.

 

[Беркут]

Vega2, Он её кинул, давал треки посылок других покупателей . Новый способ кидалова от китайцев бгг. coolvzhik, никогда не верьте на слово незнакомым людям, особенно китайцам .

 

[Vega]

Он её кинул

я не спорю, но при открытом диспуте были хоть какие-то шансы возврата денег, а теперь - все!

 

[Беркут]

а теперь - все!

Это факт!

 

[bon2013]

Можно ли что-то сделать в этой ситуации?

Если покупка на eBay то, заходите в Purchase history,потом вArchived ищите товар и нажимаете в More actions - Сontact Seller,ставите точку на первом пункте, спор может и открыться.

 

[Беркут]

спор может и открыться.

Ну да можно попробовать, у некоторых срабатывало

 

[denek]

конечно если он дал левый трек

пиши или звони в PayPal пускай решают проблему

 

[coolvzhik]

Если покупка на eBay то, заходите в Purchase history,потом вArchived ищите товар и нажимаете в More actions - Сontact Seller,ставите точку на первом пункте, спор может и открыться.

• 
  PayPal reports that a case should not be opened
  We're sorry there's a problem with this purchase. Unfortunately, PayPal reports that we can't open a case for this item.You can try to work out this problem by contacting the seller.

Не сработало
Ну да ладно, большое всем спасибо за советы, в следующий раз буду аккуратней
</p>

Добавлено спустя 15 мин. 30 сек.

пиши или звони в PayPal пускай решают проблему

ООООО, это цирк, я позвонила туда.
Гораздо вежливее, чем на почте России. но суть та же. Бесконечные вежливые причины, сожаления, искренние переживания.. И как итог - совет обратится в Защиту прав потребителей ))

 

[Беркут]

coolvzhik, Будьте внимательнее, прислушивайтесь к интуиции, если что не так сразу принимайте меры. Мошенников везде хватает, в том числе и на eBay. А так ничего страшного, такое с каждым может приключиться. Зато бесценный опыт приобрели .

 

[bon2013]

Не сработало

Очень не ясная у вас ситуация(мало информации),причем здесь ПП, я писал о eBay.

 

[Беркут]

причем здесь ПП, я писал о eBay

Да кстати на eBay тоже попробуйте .

 

[adonis9090]

На ибей пишите (можно по русски). У меня был случай с просроченным диспутом, вернули в течении 5 минут.

 

[coolvzhik]

На ибей пишите (можно по русски). У меня был случай с просроченным диспутом, вернули в течении 5 минут.

а куда именно писать? ссылочкой не поделитесь?

 

[adonis9090]

резолюшн центр, потом выбираешь(ставишь галочку) недоставлен товар, жмешь продолжить
Выскакивает окошко с купленными товарами, выбираешь(ставишь галку) на том с которым возникла проблема, жмешь продолжить.
Далее открывается страничка где виден товар и над ним надпись "Последний срок открытия дела уже прошел", ещё выше значек телефона - связаться с ибей жмешь на него.
Открывается страница, на ней товар и сбоку справа "Отправьте нам сообщение по электронной почте" жми сюда
Открывается форма для жалобы в службу поддержики - ПИШИ СЮДА, на русском, доходчиво, но без сложных фразиологизмов.
Обычно отвечает некая Аничка, на ломаном русском, достаточно быстро. Удачи!

 

[hemolog]

Будьте внимательнее, прислушивайтесь к интуиции, если что не так сразу принимайте меры. Мошенников везде хватает, в том числе и на eBay. А так ничего страшного, такое с каждым может приключиться. Зато бесценный опыт приобрели

Беркут, читаю Ваши сообщения - любуюсь!

Китаец вас кинул

Примерно 4 недели назад я увидел у американца нужный мне товар. Аукционная цена была около $10 (+$8 доставка). У американца более 10 лет стажа на ибей и 100% рейтинг.
Беркут, что говорит ваша интуиция - можно ли делать ставку или нет? Моя интуиция ничего не говорила мне, поэтому я поставил $28. В итоге сыграла ставка $15.84. На следующий день прод. пометил товар как отправленный.
Через 2 недели после покупки я связался с посредником в штатах и попросил найти все мои посылки. Посылки от вышеупомянутого продавца среди прочих - не оказалось. Тогда я отправил продавцу сообщение, в котором любезно попросил узнать трекинг номер отправления(в условиях аукциона было чётко указано USPS Priority Mail Large Flat Rate Box®). На другой день получил ответ с каким-то левым треком в другой город другого штата, причём, согласно этому треку, посылка была отправлена через 10 дней после окончания аукциона.
Я опять ему пишу:" Что за ***ня - север с югом перепутал!? Ты детали заказа "где отправлять" читал, или у тебя компас сломался?" В ответ:" Ой извините, ошибся, кем не бывает. Я могу вернуть Вам деньги или товар, но не такой товар, а похожий..."
Беркут, что говорит Ваш великий опыт - кинул он меня или нет? Брат мой по скайпу говорит, пусть американец либо связывается с получателем и слёзно просит вернуть, либо...пусть ищет где хочет, покупает товар и отправляет посылку как договаривались.
Я отправил продавцу ещё одно письмо. Написал, что возможно "тот" адресат окажется порядочным человеком и вернёт посылку обратно, поэтому я готов подождать ещё 2 недели. Одна неделя из них уже прошла, вторая на исходе.
К слову...товар, что я выиграл на аукционе, в свободной продаже стоит на порядок дороже. Для себя решил, если американец вернёт товар, который был на аукционе - оставлю нормальный отзыв, а если нет...
coolvzhik, солце, совсем про Вас забыл!... Если ничего не поможет, попробуйте сделать как я два года назад.

 

[Беркут]

читаю Ваши сообщения - любуюсь!

Что не так?

что говорит Ваш великий опыт

Где я говорил что у меня великий опыт?

coolvzhik, солце, совсем про Вас забыл!... Если ничего не поможет, попробуйте сделать как я

Ага сделайте и рискуете быть забаненной на палке.