Что делать в этой ситуации? (почта не носит извещения)

[zig85]

Re: что делать в этой ситуации? (почта не носит извещения)

у меня ситуация просто ужас связана с нашей почтой я жду после нового года уже несколько посылок набралась терпения что после нового года все идет долго так вот 1 из посылок(платье)мне дали трек номер который у нас почему то не отслеживается ходила несколько раз на почту мол посмотрите может забыли извещение принести они ни в какую мол завал,а сегодня смотрю эта посылка написано возврат истек срок хранения,никто извещений никаких не приносил и я уже поднимала тут тему последние посылки вообще ходила получать по повторным извещениям получать(хотя ящик проверяю каждый день)а получается платье 30 дней лежало на почте и его вернули обратно на данный момент я жду еще несколько долгоидущих посылок и что мне делать в такой ситуации?

завести на почте абонентский ящик. написать заяву, что всю почту , адресованную на адрес:
г.ХХ, ул. Победы коммунизма, д1,к.1 кв.1 Брошкиной Ирине ивановне прошу ложить в абонентский ящик такой-то, заплатить смешную сумму денег за это заявление и абонентский ящик за полугодие. наслаждаться жизнью.
вы минусуете почтальона и общаетесь напрямую с отделом доставки.

 

[irina12]

спасибо за совет!надо попробовать!

 

[starikov]

Вот и на моей улице “праздник”.

• С почтой в плане международных доставок общаюсь немного (4-5 мес), но уже успел примелькаться в своем почтовом отделении. Без вопросов ищут посылку без извещения, изредка даже обслуживают вне очереди когда много людей стоят с платежами за коммуналку и пенсию (обычно прихожу с самого утра но уже попадаю в очередь из бабушек, тогда стою и жду). От меня в свою очередь всегда - здравствуйте, спасибо, до свидания и тп. Даже успел с начальницей отделения мельком познакомиться (сказала что такой как я еще один есть на отделение, каждую неделю за посылками прибегает).
  Так было до сегодня.
  Судя по треку очередная посылка ждала меня уже с пятницы в почтовом отделении. Извещения не было ни в пятницу, ни в субботу. Не в первой, подумал я, и двинул в понедельник с утра перед работой в почтовое отделение . В отделении было людно, я стал в очередь заметил что вместо оператора которая обычно выдает посылки сидит незнакомая мне женщина (О) и заполняет извещения. Простояв немного в очереди, я (Я) понял что очередь не к ней, а к соседнему оператору (тоже мне незнакомому) занимавшемуся коммунальными платежами.
  Я: Здравствуйте, посмотрите, пожалуйста, пришла ли мне посылка ( фамилия , адрес ).
  О: А что ее смотреть, извещение давайте.
  Я: Вы понимаете, судя по трекномеру посылка у вас в отделении с пятницы лежит, а извещение пока не принесли.
  О: У меня компьютера нету чтобы ваш трек проверять.
  Я: А можете посмотреть на складе (прим. : комната в 5 метрах от нее), пришла ли посылка на мой адрес ?
  О: Да вы представляете сколько у нас посылок….!!! (прим.: обычно при поиске, посылка находилась на складе в течении 1 минуты)
  Я: То-есть вы не будете искать посылку без извещения ?
  О: …
  Утро вообще хорошо началось и я, решив не портить его, двинул на работу в надежде что одно из написанных ею извещений было (будет) моим, и получив его сегодня вечером я завтра пойду вооружённым.
  Как вы понимаете извещения вечером в ящике не оказалось.
  Завтра предстоит поход номер 2 …

Я перечитал тему, кажется порядок действий понял, распечатал телефоны главного городского почтового отделения (судя по информации с сайта Укрпочты туда можно звонить и интересоваться судьбой посылок). Есть ли опытные в подобных боях (надеюсь все образумится) с почтой из Украины, которые подскажут чем апеллировать и куда ссылаться в случае нежелания О. решать все мирным путом ?

 

[kamikaje]

starikov, так поищите украинские "Правила оказания почтовых услуг". Сам не помогу - языка не знаю. Но вот реквизиты документа.

Вот даже нашел! "Правила надання поштових послуг": пункт 89

Загрузка...

www.ukrposhta.com

 

[kiddy]

Сегодня,15-го марта,принесли извещение на посылку,
которую я получил 21-го февраля!!!
(в базе отметка стоит о вручении, как положено)
На почтовом штемпеле - 17-02-11.

Угадайте, извините/простите кто нибудь с улыбкой сказал?

Кстати, это та посылка,которую мне нашли моментально после жалобы на главпочтамт.

 

[starikov]

kamikaje
Смотрел я как раз эти правила, даже распечатал некоторые пункты в ПН на работе сразу после инцидента. Но сегодня все обошлось гладко (благодаря удачному стечению обстоятельств и небольшой помощи от уже знакомой девушки-оператора). Получил даже 2 посылки.
В любом случае от меня позитив в репку .
PS: Извещения ни по одной из полученых сегодня посылок я так и не получил

 

[Customer3011]

Вот и меня коснулось. Сначала приходили извещения, потом перестали приходить, но стали звонить на мобильник. Несколько раз позвонили, потом все - тишина. Пришлось идти самой, раз, другой, объяснять, что извещений нет, посмотрите по паспорту. После того, как мне в хамском тоне отказали в проверке, я написала жалобу на официальном сайте Почты России. Сегодня, опять на повышенных тонах, звонят с почты: почему вы на нас жалобы пишете, когда мы вам звоним все время! Не выслушав моего ответа, не попрощавшись, бросили трубку.
Так противно...

 

[Disant]

Вот и меня коснулось.

+1. Похоже меня тоже коснулось. До этого всё всегда было великолпено, а сейчас трекаемая посылка подвисла: http://gdeposylka.ru/RR974283649CN

Из-за 7$ конечно лень на почту тащиться и разбираться где моя посылка катается последние 13 дней. Но вот через 2-3 дня должна другая подъехать и будет им на почте скандал номер 2.
Потому что после 1 скандала мне лично начальница отделения посылки вручала.

Вообще хотел принести им конфет пачку, хороших, когда большая посылка подъедет, но видимо до пряника почта не доживёт. Придётся опять за кнут браться.

 

[Mirex83]

вариантов не много. а самый верный всего один - брать на каждую посылку доставку с полноценным треком. тогда точно будет известно есть она на почте или нет