Что делать если товар не получен- диспут закрыт.

[roman_kras]

У меня пропала с www.computeruniverse.net вообще посылка( на территории России, судя по треку).
Через эл. почту и форму обратной связи не получил ни одного ответа. Открыл диспут в палке, около месяца палка то получала доп. данные от прадавца, то разбиралась, вобщем paypal решение в конце что ничем помочь не может, т.к. продавец предоставил доказательства что отправил мне заказ и рекомендовал мне напрямую общаться с продавцом и решать с ним проблемы. Через некоторое время с сайта письмо что они напрвлили запрос о розыске посылки и в течении 6 месяцев разберуться. Вот так-то. Я влетел почти на тысячу евро. А вообще это первый раз такое случилось - обычно все доходит без проблем. Теперь я очень не доверяю палке и ее решениям.

 

[bocman93]

сколько времени уже прошло с момента отправки?

 

[roman_kras]

Отправили 19 ноября, т.е более 2 месяцев.

 

[Likk]

roman_kras

попробуйте через банк вернуть, темы уже были здесь забыл, как называется этот процесс
может кто подскажет,...........))))

просто ждать и ничего не делать ,что родит магазин, не стоит

 

[bocman93]

Ето называется- чарджбек
Но палка етого не любит.

 

[IrinaK]

Мало ли, что она (палка) не любит. А терять 1000 евро - нормально?

 

[roman_kras]

Дело в том что расплачивался через карту "кукуруза" и взимодействовать с банком очень проблемно. И как это сделать не очень понимаю Если кто растолкует -буду признатлен.

 

[Uncle Eugene]

Дело в том что расплачивался через карту "кукуруза" и взимодействовать с банком очень проблемно. И как это сделать не очень понимаю Если кто растолкует -буду признатлен.

Звоните скорее в их контактный центр: 8 (800) 700-77-10. Думаю, бумаги будете подавать в ближайшем отделении Евросети. Обязательно уточните все детали по оформлению документов, ибо введете в коматозное состояние консультантов терминами "чарджбэк", "пэйпэл" и прочими заимствованными словами. И удачи!

Добавлено спустя 2 минуты 53 секунды:

Кстати, а немцы не страхуют отправления?

 

[IrinaK]

roman_kras
Посмотрите подобную тему со Сбером и мучайте тех, кто вам выдал вашу карту

Руководство по Chargeback (спорной транзанции) в Сбербанке

Чарджбэк в Сбербанке за неоказанную услугу или неполученный товар. Пользователи форма делятся секретами.

www.ebay-forum.ru