Case, покупатель видимо обманщик

[solov]

Добрый день.
Продал товар. Отправил. Покупатель получил в отправление. Спустя время покупатель открывает кейс, по причине что товар был поврежден. Я прошу его прислать фото повреждения, реакции-ноль. Кейс в состоянии ожидания ответа от покупателя. Спустя месяц покупатель пишет, что был заграницей и не мог отвечать, закрывает кейс. Администрация принимает решение в пользу покупателя. Не понятно((( , не приятно , ладно..... покупатель обязан выслать товар обратно. и в это время часы бьют 60 дней. ....

Вопрос. Меня кинули или мне еще могут прислать товар обратно? Что делать?

 

[bon2013]

Деньги то у вас не забрали и негатива тоже нет,вам то какая разница.

 

[solov]

Деньги то у вас не забрали и негатива тоже нет,вам то какая разница.

Да, самое главное. Администрация приняла решение в пользу покупателя и удержали с меня сумму покупки в пользу покупателя

 

[bon2013]

Удержали,т.е заблокировали, если товар не отошлет разблокируют я так понимаю этот процес.

 

[solov]

Удержали,т.е заблокировали, если товар не отошлет разблокируют я так понимаю этот процес.

Просто списали, и уже в списках проданных товаров, моего товара нет.

 

[bon2013]

Просто списали,

Подобное уже встречал на форуме,вопрос так и остался не ясен,может стоит с ними (eBay) пообщаться по этому вопросу,тем более покупатель же закрыл кейс,какой возврат.

 

[solov]

Подобное уже встречал на форуме,вопрос так и остался не ясен,может стоит с ними (eBay) пообщаться по этому вопросу,тем более покупатель же закрыл кейс,какой возврат.

закрыл. администрация приняла решение в его пользу.

 

[bon2013]

Все же он перевел его в клайм,раз администрация вмешалась.

 

[Biro]

solov, оплату за данный лот у вас удержали на счете. Покупатель должен отправить покупку обратно вам и предоставить номер слежения. Если он этого не сделал, то деньги должны вернуться на ваш счет.

По поводу того, что делать - обратиться в службу поддержки с вопросом, сколько вам ждать возврата, так как вы его до сих пор не получили (если не получили).