G
GGGG58
Новичок
Народ кто нибудь после разблокировки МС 169, пробовал выставляться опять c посредником EBAY-OK ? Не блокируют снова американцы ?
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Nevod
Новичок
Обновимс:
ИНСТРУКЦИЯ
1) Вы должны знать причину своей блокировки. от вас требует документы и идентификацию личности. Если не знаете причину, то для этого общаемся по емэйлу и по чату на площадке регистрации, обычно .com US. Варианты блокировки за страйки и abusing , решаются более сложным путем: вам надо снять страйки пообщавшись с продавцами и решить вопрос с нарушением полиси ебэя с поддержкой на площадке страны регистрации.
2) Отсылаем документы файлами в аттаче на адрес:
customerhelp_uk@ebay.com
Не извращаемся, достаточно загранпаспорта и счета из ЖЭКа (или выписки по кредитной карте) с вашей фамилией и адресом. В счете там где адрес фамилия на русском/украинском языках, рядом в редакторе пишем перевод на английский. Счета и выписки лучше высылать свежие, прошлый месяц например.
Файлы должны быть формата: GIF, JPG, PNG или TIF. Суммарный размер файлов не должен превышать 3МВ.
3) Заходим на свой счет через английскую площадку, сайт UK:
4) Жмем Contact us справа верху, в поле Ask набираем слово Suspended, в появившемся ответе жмем:
Your account has been suspended for policy violations.
Справа жмем появившуюся кнопку:
Chat with us
Ждем связи
5) Вежливо общаемся в чате по поводу вашей проблемы, если вы попали на оператора из списка "ничего не можем сделать", можно пообщаться - так как иногда операторы из этого списка помогают и переходят в список "возможны варианты".
6) Если не получилось пробуем на следующий день все с начала, начиная со 2 пункта.
Теперь список славных работников английского ебэя.
-----------------------------
Разблокируют:
Jennie Ericsson; Mandy Vickers; Adam South; Veronika Gomez; Renata Saunders; Sharon Porter; Ian Greene; Penny; Liza; Lee; Раймонд; Roberta
Возможны варианты:
Hannah Harrison; George Claude; Terri Nighte; Richard Dawson; Keith Lammington
Не могут ничего сделать:
Marvin L.; Katy Olsen; Lidia Summers; Lindsay Boyer; Paddy Gallon; Ivan Yonga; Cherryl; Jessica Lauri; Alma Taylor
-----------------------------------------------------------------------------------
ИНСТРУКЦИЯ
1) Вы должны знать причину своей блокировки. от вас требует документы и идентификацию личности. Если не знаете причину, то для этого общаемся по емэйлу и по чату на площадке регистрации, обычно .com US. Варианты блокировки за страйки и abusing , решаются более сложным путем: вам надо снять страйки пообщавшись с продавцами и решить вопрос с нарушением полиси ебэя с поддержкой на площадке страны регистрации.
2) Отсылаем документы файлами в аттаче на адрес:
customerhelp_uk@ebay.com
Не извращаемся, достаточно загранпаспорта и счета из ЖЭКа (или выписки по кредитной карте) с вашей фамилией и адресом. В счете там где адрес фамилия на русском/украинском языках, рядом в редакторе пишем перевод на английский. Счета и выписки лучше высылать свежие, прошлый месяц например.
Файлы должны быть формата: GIF, JPG, PNG или TIF. Суммарный размер файлов не должен превышать 3МВ.
3) Заходим на свой счет через английскую площадку, сайт UK:
Buy & sell electronics, cars, clothes, collectibles & more on , the world's online marketplace. Top brands, low prices & free shipping on many items.
www.ebay.co.uk
Your account has been suspended for policy violations.
Справа жмем появившуюся кнопку:
Chat with us
Ждем связи
5) Вежливо общаемся в чате по поводу вашей проблемы, если вы попали на оператора из списка "ничего не можем сделать", можно пообщаться - так как иногда операторы из этого списка помогают и переходят в список "возможны варианты".
6) Если не получилось пробуем на следующий день все с начала, начиная со 2 пункта.
Теперь список славных работников английского ебэя.
-----------------------------
Разблокируют:
Jennie Ericsson; Mandy Vickers; Adam South; Veronika Gomez; Renata Saunders; Sharon Porter; Ian Greene; Penny; Liza; Lee; Раймонд; Roberta
Возможны варианты:
Hannah Harrison; George Claude; Terri Nighte; Richard Dawson; Keith Lammington
Не могут ничего сделать:
Marvin L.; Katy Olsen; Lidia Summers; Lindsay Boyer; Paddy Gallon; Ivan Yonga; Cherryl; Jessica Lauri; Alma Taylor
-----------------------------------------------------------------------------------
V
vv87
Новичок
Пришло письмо в ответ на отправленное на customerhelp_uk@ebay.com . Смысл такой, что у нас автоматически удаляются все аттачи, так что пришлите на текстом или звоните на горячую линию
Nevod
Новичок
Оттуда всегда будет ответ приходит - от удаляем аттачи, до документы темные и пришлите ешо. Не обращаем внимания, я пытался с ними общаться по емэйлу - там галимые боты будут всякую белиберду отвечать.
F
fonarik89
Новичок
Меня вот тоже засуспендили-хотела выставить лот на продажу-вобщем для проверки,как я понимаю.Ситуация такая-живу в Питере,прописка в Ессентуках,какрты тоже по прописке банковские-здесь инфу в банке не дают..загран на обмене..из доков только русский паспорт и бумаги для пособий ребенку))где указаны адрес все дела))ну думала вобще не прокатит--а билы на квартиру тоже на хозяина приходят) Вобщем попробовала отправить все,что есть на uk.com, потом зашла в чат-первая Джессика-послала меня-не те доки бла бла..пробую 2й раз-Рената!Ура!все подтвердила..говорит пришлите фото с товаром-хаха а я то его продала уже вне ебэя,тк засуспендили меня мес назад,все время не было доки собрать))Короче пришлось искать девочку и просить сфотать себя с тапками этими))и прислать фоту))хаххха
Вобщем отправила фото-ну более менее похожа на меня она..захожу в чат-там Ричард Доусон-говорит идите на us.com ..я ему пишу,что мол Рената мне сказала сюда можно..))Он там с ней совещался и разлочил всетки))
Теперь..это было 3 дня назад..Сегодня захожу на мне приходит письмо
Dear Julia,
Thank you for writing ! My name is Shawntel and I will be assisting
you. I'm sorry for the delay in responding to your message. We have seen
higher than normal volume, and because of this we are not able to
respond within a more ideal time frame.
Thank you for responding to our request. I apologize, we are unable to
accept documents via email due to security concerns, I understand that
this may be an inconvenience. I would like to let you know that we
appreciate your cooperation with our verification process.
I understand that it can be hard to fax in documents as not everyone has
access to a fax machine. I have a great option that will assist you in
sending in your documents. Below I have included a link to faxzero.
Faxzero is a website that allows you to send efax documents for free. If
you wish to send in your documents via efax, please follow the link
below:
I have included the information we are requesting below should you need
it:
* A copy of your driver's license or other government issued ID
that shows your name and address.
* A copy of a recent credit card statement, or bank statement, or
utility bill statement clearly showing your name and billing address.
For security reasons, please black out the first four and last four
numbers of any account numbers from other documents.
Please fax this information to:
Inc.
Attn: Appeals
U.S. fax number: 877-349-1798
International fax number: 001+801-795-7253
We look forward to receiving your documents so that you can continue to
use ! It is my pleasure to assist you. Thank you for choosing
Sincerely,
Shawntel B.
Customer Support
это позднее зажигание или что,подскажите)маой акк работает нормально)
Вобщем отправила фото-ну более менее похожа на меня она..захожу в чат-там Ричард Доусон-говорит идите на us.com ..я ему пишу,что мол Рената мне сказала сюда можно..))Он там с ней совещался и разлочил всетки))
Теперь..это было 3 дня назад..Сегодня захожу на мне приходит письмо
Dear Julia,
Thank you for writing ! My name is Shawntel and I will be assisting
you. I'm sorry for the delay in responding to your message. We have seen
higher than normal volume, and because of this we are not able to
respond within a more ideal time frame.
Thank you for responding to our request. I apologize, we are unable to
accept documents via email due to security concerns, I understand that
this may be an inconvenience. I would like to let you know that we
appreciate your cooperation with our verification process.
I understand that it can be hard to fax in documents as not everyone has
access to a fax machine. I have a great option that will assist you in
sending in your documents. Below I have included a link to faxzero.
Faxzero is a website that allows you to send efax documents for free. If
you wish to send in your documents via efax, please follow the link
below:
Free Internet Faxing - Send faxes to anywhere in the U.S. and Canada for free
faxzero.com
I have included the information we are requesting below should you need
it:
* A copy of your driver's license or other government issued ID
that shows your name and address.
* A copy of a recent credit card statement, or bank statement, or
utility bill statement clearly showing your name and billing address.
For security reasons, please black out the first four and last four
numbers of any account numbers from other documents.
Please fax this information to:
Inc.
Attn: Appeals
U.S. fax number: 877-349-1798
International fax number: 001+801-795-7253
We look forward to receiving your documents so that you can continue to
use ! It is my pleasure to assist you. Thank you for choosing
Sincerely,
Shawntel B.
Customer Support
это позднее зажигание или что,подскажите)маой акк работает нормально)
Nevod
Новичок
Только выше написал не обращать внимания на ответы по емэйлу. Саппорт чата смотрит там доки, но есть отдельный саппорт, который отвечает по мылу на ваши доки. Русским языком написал - ответы по мылу на мыло с вашими доками игнорьте. Понимаю, что сложно для мозга, но попытайтесь вникнуть.
Kazak99
Продвинутый
По смене мыла вопросов возникнуть не должно. Ну, а потенциал возникновения различного рода вопросов, при использовании ЛЮБОГО посредника, велик всегда.
Helga
Крутой иБаер
Он велик, даже если не использовать никакого посредника. Вышел торговать - уже есть риск, что тебя блокнут
shep1310
Продвинутый
По этому вопросу МАССА инфы, в частности в записи вебинара от [USER=41756]Mihailoff[/USER]
B
babur2000
Новичок
Меня разблокировала Lidia Summers (у которой репутация вредного оператора), заняло это от силы минут 20, весь разговор. Сказал, что аккаут рестрикнули, хочу продавать, а документы скинул на электронку. Правда, поставили ограничение на 10 продаж в месяц.
Британцы рулят!
Добавлено спустя 23 минуты 51 секунду:
Вот листинг чата:
Lidia Summers (1/23/2011 10:35:21 AM)
Welcome to Live Chat, my name is Lidia. How may I help you today?
user (1/23/2011 10:37:17 AM)
Hi! My account is suspended. I sent documents for identification process to customerhelp_uk@ebay.com. Have u already got it?
user (1/23/2011 10:38:38 AM)
My account is restrictied. Can u help me?
Lidia Summers (1/23/2011 10:38:59 AM)
Hello, Alexey. As I understand, you've sent us your documents for the reinstatement of your account. Am I correct?
user (1/23/2011 10:41:37 AM)
Yes, you are correct
Lidia Summers (1/23/2011 10:43:33 AM)
I appreciate you're eager to have your account back. While I
Британцы рулят!
Добавлено спустя 23 минуты 51 секунду:
Вот листинг чата:
Lidia Summers (1/23/2011 10:35:21 AM)
Welcome to Live Chat, my name is Lidia. How may I help you today?
user (1/23/2011 10:37:17 AM)
Hi! My account is suspended. I sent documents for identification process to customerhelp_uk@ebay.com. Have u already got it?
user (1/23/2011 10:38:38 AM)
My account is restrictied. Can u help me?
Lidia Summers (1/23/2011 10:38:59 AM)
Hello, Alexey. As I understand, you've sent us your documents for the reinstatement of your account. Am I correct?
user (1/23/2011 10:41:37 AM)
Yes, you are correct
Lidia Summers (1/23/2011 10:43:33 AM)
I appreciate you're eager to have your account back. While I
LAnbar
Продвинутый
Стоит с ними общаться на счёт чтобы сняли ограничения на 10 продаж, или это бесполезно?
Это ограничение автоматом снимается или как?
Добавлено спустя 1 час 35 минут 43 секунды:
Общался щас в чате. Вот переписка
You're welcome. I have now reviewed your documents. In this case, to be able for you to remove teh restriction your account, you need to contact Paypa and verify your details to them.
я
And what exactly do I check?
Terri Nighte
I mean PayPal.
я
I understand. I have to say Paypal?
Terri Nighte
You just need to verify your information to PayPal.
я
What I do not have?
Terri Nighte
With that, I recommend that you contact PayPal as I don't have access to your PayPal account.
я
The problem with this address transfer@protektion.com?
Terri Nighte
Although we are always happy to help you in any way we can, we don't have access to your PayPal account at We can help with general PayPal topics; however, for more specific queries, PayPal will be able to give you much more information.
я
We in Russia can not accept Paypal.
And so we have to use an intermediary.
Terri Nighte
I fully understand that. That's why I recommend that you contact Paypal.
Добавлено спустя 1 минуту 17 секунд:
Чё они от меня хотят, их не устраевает адрес посредника?
Это ограничение автоматом снимается или как?
Добавлено спустя 1 час 35 минут 43 секунды:
Общался щас в чате. Вот переписка
You're welcome. I have now reviewed your documents. In this case, to be able for you to remove teh restriction your account, you need to contact Paypa and verify your details to them.
я
And what exactly do I check?
Terri Nighte
I mean PayPal.
я
I understand. I have to say Paypal?
Terri Nighte
You just need to verify your information to PayPal.
я
What I do not have?
Terri Nighte
With that, I recommend that you contact PayPal as I don't have access to your PayPal account.
я
The problem with this address transfer@protektion.com?
Terri Nighte
Although we are always happy to help you in any way we can, we don't have access to your PayPal account at We can help with general PayPal topics; however, for more specific queries, PayPal will be able to give you much more information.
я
We in Russia can not accept Paypal.
And so we have to use an intermediary.
Terri Nighte
I fully understand that. That's why I recommend that you contact Paypal.
Добавлено спустя 1 минуту 17 секунд:
Чё они от меня хотят, их не устраевает адрес посредника?
Mantis
Продвинутый
Он говорит, чтобы снять ограничение с вашего аккаунта, вам необходимо связаться с Paypal и проверить свои данные у них.
Nevod
Новичок
Конечно их не устраивает Пэйпал посредника, так как ваши данные на не совпадают с данными на пэйпал куда принимаются деньги. С точки зрения ебэя, аук не может к вам применить меру холда средств на пэйпале. Если вы чем-то подозрительны, палка блокирует на какой-то срок средства от покупателя и ждет что все будет в порядке. В случае с посредником у них выходит пшик с холдом, поэтому они тупо ставят максимальный рестрикт продаж.
Мне ни разу не удалось снять этот рестрикт со счетов зарегеных в US, - ни через US площадку, ни через UK чат. Только на счете в UK мне удалось поднять этот лимит через чат UK.
Мне ни разу не удалось снять этот рестрикт со счетов зарегеных в US, - ни через US площадку, ни через UK чат. Только на счете в UK мне удалось поднять этот лимит через чат UK.
Live
