[АХТУНГ! Будьте внимательны] ParcelForce - экспресс-доставка товаров из США. Помощь по покупке товар

[Valeriy Shutov]

Valeriy Shutov сказал:

суть отношение посредника к клиенту . все время врут и изворачиваются как ужи

как вас угораздило с ними связаться ...?
отзывы в лом читать наверно)

согласен , сам я виноват
просто потерял бдительность
отправил через них за два года штук наверно 60 посылок ,
прокатывало , хотя за этой темой следил и последнее время отправлял через них минимум
но вот и попался ...
ощущение давно было , откусят и от меня
вот и результат
именно этот телефон я не видел на фотках, но декларацию и нотификацию приняли от меня без вопросов , ну и соответственно оплату.

Добавлено спустя 10 мин. 50 сек.

Если вы не верите нам, что посылка отправляется на реэкспорт, пожалуйста, обратитесь к Боксберри - они подтвердят информацию.

а с чего мне верить Вам ?? Вы чат мой с Вашей " поддержкой" прочтите . Обученные попугаи говорить " ни о чем конкретно, но создавать видимость своего присутствия"

так же ваша обрезанная фотка "телефона и коробки" она ни о чем не говорит , вы ее могли сделать в любое время и в любом месте .

Добавлено спустя 2 ч. 10 мин. 2 сек.

Если вы не верите нам, что посылка отправляется на реэкспорт, пожалуйста, обратитесь к Боксберри - они подтвердят информацию.

PF вы в чат войдите и посмотрите что ваши "коллеги " пишут !!!
Вы бы хоть договорились с ними , одно и тоже врать !

у меня терпение кончится я выложу чат здесь .
или они к вам не имеют ни какого отношения ???

Добавлено спустя 3 мин. 14 сек.

 

[ParcelForce]

а с чего мне верить Вам ?

Что вам ответили в Боксберри?

 

[Valeriy Shutov]

PF продолжим ???

прошло еще две недели ... вопрос тот же самый , простой и внятный !!!
PF - где моя посылка ???

 

[st_gera]

PF - где моя посылка ???

Да свистнули ее сотрудники ПФ(ну или потеряли, не важно) и положили кусок нокии3310, которая действительно не совпала с данными в декларации.

Самое главное, забыл. По мнению PF, в этом вы сами виноваты будете, так как не отбашляли им за дополнительные фото входящей посылки.
Вот увидите.
1,5 года назад мне сказали, что я не заказывал часы, а заказал вот этот кулек полиэтилена:
/topic/178596-parcel...ost__p__3033636

 

[ParcelForce]

Да свистнули ее сотрудники ПФ(

PF - где моя посылка ???

Клиент сам может обратиться в Боксберри, если не доверяет нам - там подтвердят, что она отправлена на реэкспорт. После того, как мы получим посылку, нам будет выставлен штраф. Данный штраф будет адресован клиенту.
Опять же, не доверяете нам - можете подтвердить данную информацию у Боксберри.
Если не доверяете Боксберри, тогда мы не знаем уже, как до вас донести эту информацию.

 

[Valeriy Shutov]

Клиент сам может обратиться в Боксберри, если не доверяет нам - там подтвердят, что она отправлена на реэкспорт. После того, как мы получим посылку, нам будет выставлен штраф. Данный штраф будет адресован клиенту.
Опять же, не доверяете нам - можете подтвердить данную информацию у Боксберри.
Если не доверяете Боксберри, тогда мы не знаем уже, как до вас донести эту информацию.

Вы почему меня к боксберри отправляете ???
я Вам деньги платил за услугу а не боксберри
вот трек, если что
[indent=1,125]

Получена информация о заказе
(Package details received electronically from sender) 03.10.17 ​

​

​

[/indent]




[indent=1,125]

Отправлен в страну назначения
(Sent to the destination country) 03.10.17 ​

​

​

[/indent]




[indent=1,125]

Поступил в аэропорт
(Arrived to the destination country) 05.10.17 ​

​

​

[/indent]




[indent=1,125]

Поступил на таможню
(Awaiting сustoms clearance) ​

​

​

[/indent]
05.10.17

боксберри со всеми вопросами отправляют к отправителю , то есть к Вам PF !
и дальше что ?
вы четыре месяца не можете дать ответ на простой вопрос .
хотя уже и нотификация нафиг не кому не нужна и сейчас ее никто не требует и посылка в России .
облажались вы со своим таможенным брокером , да ?
и выкрутиться никак не можете из той ситуации .

 

[ParcelForce]

По трекингу видно, что посылка поступила на таможню до того момента, как были отменены нотификации. Когда посылка будет доставлена в США, вам придет об этом уведомление.

 

[Valeriy Shutov]

По трекингу видно, что посылка поступила на таможню до того момента, как были отменены нотификации. Когда посылка будет доставлена в США, вам придет об этом уведомление.

Вы мне уже много раз писали что посылка отправлена обратно в США ( это Ваше многократное враньЁ )
посылка до сих пор находится в России !!!

оспорьте это !?

 

[ParcelForce]

Да, верно - посылка была отправлена в США, но судя по трекингу еще не покинула территорию РФ. Мы никоим образом не можем повлиять на скорость работы таможни. Поэтому нужно ждать, других вариантов в данной ситуации нет, к сожалению.

 

[Valeriy Shutov]

Да, верно - посылка была отправлена в США, но судя по трекингу еще не покинула территорию РФ

" ужи на сковородке" -самое подходящее определение
извините ..ни чего личного

слышите сами себя ???

Ваша " поддержка " минимум два месяца назад уверяла меня что посылка улетела в США , а теперь вы говорите уже что это не так .
Вы вообще владеете ситуацией ??? Вам люди товары свои и деньги доверили ...

 

[ParcelForce]

Смотрите, мы не можем физически следить за посылкой "глазами". Информация, на которую мы опираемся - трекинг и Боксберри. В Боксберри нам сообщили, что из-за нарушения посылка отправлена на реэкспорт в США. Мы послали повторный запрос коллегам, чтобы уточнить примерные сроки реэкспорта.

 

[Valeriy Shutov]

Смотрите, мы не можем физически следить за посылкой "глазами". Информация, на которую мы опираемся - трекинг и Боксберри. В Боксберри нам сообщили, что из-за нарушения посылка отправлена на реэкспорт в США. Мы послали повторный запрос коллегам, чтобы уточнить примерные сроки реэкспорта.

Вы не оказали услугу и потеряли мой товар - верните деньги за товар и стоимость доставки . Посылка была застрахована !
порядочные посредники поступают именно так . Времени было более чем достаточно (прошло четыре !!! месяца )

 

[ParcelForce]

Страховка покрывает кражу/повреждение посылки, но не реэкспорт. Ни один посредник не компенсирует средства за посылку, которая была отправлена на реэкспорт.
Также, нам будет выставлен штраф за данный реэкспорт и хранение в аэропорту США - после того, как мы его оплатим - он будет выставлен вам в личном кабинете.

 

[Valeriy Shutov]

прошло четыре месяца !!! на это что вы ответите ?
статус посылки не изменился

 

[ParcelForce]

Направили запрос таможенным брокерам, в течение дня должны получить от них ответ.

 

[Valeriy Shutov]

Направили запрос таможенным брокерам, в течение дня должны получить от них ответ.

надеюсь на это ,

хотя эту фразу говорили ни раз и не два в чате у вас на сайте , но только ни разу предоставили ответ

 

[ParcelForce]

Не получили ответ. Сделали повторный запрос с просьбой поторопиться с ответом.

 

[Valeriy Shutov]

Не получили ответ. Сделали повторный запрос с просьбой поторопиться с ответом.

прошла еще неделя , ответа так и нет ....

 

[Likk]

ответа так и нет ..

сложно сказать же коллегам , что пакет давно украден ...

 

[Valeriy Shutov]

Valeriy Shutov сказал:

ответа так и нет ..


сложно сказать же коллегам , что пакет давно украден ...

уже четыре месяца меня динамят ,
PF говорит " узнавайте в боксбери ..."
Боксбери говорит " узнавайте у отправителя т.е. у PF .... "
и так по кругу четыре месяца
говорю- дайте таможенный акт что посылка не прошла таможенную очистку... -отмораживаются
а посылка по треку находится на таможне с 5.10.2017 ...
короче я тоже уже думаю что ее тупо сперли и никто не хочет за это нести ответственность ...